A atualização de software do Samsung Galaxy S8 resolvida não pode ser concluída

O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone topo de gama lançado no ano passado e que é um dos dispositivos mais populares no mercado hoje, apesar do S9 já ter sido lançado. Este é um modelo poderoso que ostenta uma tela Super AMOLED de 5, 8 polegadas e usa um processador Snapdragon 835. Este dispositivo é poderoso o suficiente para lidar com os aplicativos mais exigentes disponíveis na Google Play Store. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a atualização de software do Galaxy S8 não pode ser concluída e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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A atualização do software S8 não pode ser concluída

Problema: Recebi a notificação para fazer uma atualização de software nos últimos dois meses. Sempre que tento fazer uma atualização de software, ele passa pelo processo de atualização e, em seguida, chega a cerca de 30% da atualização antes de finalmente me dar um erro dizendo que ela não pode ser concluída. O telefone não foi redefinido e não recebi uma notificação de falha na atualização. O que posso fazer para obter essa atualização?

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é certificar-se de que o telefone esteja conectado a uma rede Wi-Fi forte e estável. Faça uma reinicialização suave pressionando e segurando os botões de energia e volume para baixo. Assim que o telefone reiniciar, tente atualizar manualmente o software do telefone. Caso o problema ainda seja o mesmo, tente usar o software Smart Switch para atualizar seu telefone.

• Baixe e instale o software Smart Switch do site da Samsung para o seu computador.
• Abra o software Smart Switch e conecte seu telefone usando um cabo USB ao seu computador.
• Assim que o seu telefone for detectado pelo Smart Switch, você será notificado sobre uma atualização de software.
• Clique em Atualizar para instalar o software mais recente. Ele será baixado primeiro para o seu computador e, em seguida, será enviado para o seu telefone.

Caso o problema ainda persista, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição. Quando a reposição estiver concluída, prossiga com a atualização do software do telefone.

Fotos do S8 estão faltando após o reinício

Problema: Eu tenho um Samsung S8. Por algum tempo agora, recebi a seguinte mensagem em uma tela escura, sem saída, exceto para pressionar Reset ou Hard Restart: o sistema operacional para em uma tela preta com esta mensagem “Falha na verificação. Não é possível reiniciar o seu dispositivo. A verificação de integridade falhou. Você precisa redefinir o seu dispositivo. ”Normalmente, eu reinicio e ele vai embora… mas ontem a noite nós estávamos tendo falta de energia, eu estava cozinhando para o aniversário da minha filha hoje, e quando eu vi eu apertei o botão Reset como eu estava. distraído. De repente, o pequeno robô aparece em uma tela branca e ciclos por 10 minutos, dizendo “Apagando”. Eu tentei um duro desligar, botão de volta, minimizar, tudo sem sucesso. Quando voltou on-line, reinstalou tudo com uma aparência mais recente e mais anúncios para apagar. Consegui recuperar meus contatos e meu papel de parede da minha filha estava lá. No entanto, todas as minhas fotos da festa do meu filho no mês passado, a nossa viagem para o Oregon, e para ver os bombardeiros da Segunda Guerra Mundial se foram. Por que salvar meus contatos e limpar minhas fotos ??? Posso recuperar minhas fotos? Estou com o coração partido por causa disso… a parte do meu aniversário de filhas está em 10 horas e eu nem consigo pensar direito… AJUDA! Eu também perdi meus textos ... Eu vou tentar qualquer coisa. Se você puder me ajudar a recuperar minhas informações, fotos, etc no telefone, eu ficaria muito grato. Obrigado

Solução: tente reiniciar o telefone no Modo de segurança e, em seguida, verifique se as fotos podem ser detectadas nesse modo no aplicativo Galeria. Se as fotos estiverem disponíveis, sugiro que você faça cópias de backup delas. Caso o telefone ainda não consiga detectar as fotos, elas podem ter sido apagadas do dispositivo. Os contatos que você vê em seu telefone provavelmente são sincronizados a partir de sua conta on-line e é por isso que eles aparecem em seu telefone após a redefinição.

Para evitar que esse problema aconteça novamente, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica, pois suspeito que o problema tenha sido causado por uma falha no software.

S8 Não é possível carregar vídeos

Problema: meu problema é enviar ou enviar vídeos. Eu notei o problema primeiro no facebook. Consegui fazer upload de fotos, mas não de vídeos. Eu pensei que era uma configuração do facebook, mas depois tentei enviar um e-mail para o vídeo para mim e tudo o que ele diz é que não é possível anexar o arquivo. Este foi apenas um vídeo de 7 segundos (2, 9 mb). Isso está usando uma conta do Yahoo. Se eu tentar enviá-lo com uma conta do Gmail, o arquivo será anexado, mas eu nunca o recebo. Se eu for ao laptop e enviar e-mail, funciona. Mesma coisa para o facebook, eu posso fazer upload de um vídeo e funciona bem no laptop. Além disso, se eu tento usar o facebook messenger e anexar um vídeo ou uma foto, ele diz que a mídia está carregando o erro. Mas se eu passar pela galeria e enviar para o messenger, a foto irá embora, mas o vídeo ainda não irá.

Solução: tente verificar se você enfrenta o mesmo problema quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se o problema não ocorrer, um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema persistir mesmo no modo de segurança, tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente. Dessa forma, você pode eliminar quaisquer problemas relacionados à conexão que possam estar causando esse problema.

Se as etapas acima não resolverem o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica, pois isso pode ser causado por uma falha de software. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

A tela do S8 está preta, mas as notificações estão funcionando

Problema: Eu tenho tido um grande problema com meu telefone; um Samsung Galaxy S8. Como eu estava tentando copiar algo no meu bloco de notas e enviar uma mensagem para alguém, a tela ficou parcialmente preta. Tentei tocar a tela, mas os efeitos das partículas negras continuaram se espalhando. Eu estou tentando redefini-la, pressionando as teclas no celular, mas a tela ainda está preta, mas as luzes sob o celular acendem. O que devo fazer? Agradeço antecipadamente.

Solução: Para este problema em particular, você terá que fazer um soft reset no telefone primeiro. Isso é feito pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos ou até que o telefone reinicie. Caso a tela ainda esteja preta, tente iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, existe a possibilidade de o problema ser causado por uma falha de software. Você precisará fazer um reset de fábrica neste modo, se este for o caso. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

Se a tela ainda permanecer preta, a montagem da tela poderá ser danificada. Você precisará levar este telefone a um centro de serviços e verificar se é esse o caso.