Resolvido Samsung Galaxy S9 preso na tela Samsung após atualização de software

O #Samsung #Galaxy # S9 é o mais recente telefone principal da empresa sul-coreana que é semelhante em design como o S8 no entanto, ele usa componentes de hardware atualizados. A principal mudança deste dispositivo é que agora usa o mais recente processador Snapdragon 845 / Exynos 9810 combinado com 4 GB de RAM, permitindo que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 preso na tela da Samsung após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S9 fica preso na tela Samsung após atualização de software

Problema: Então, meu problema é que eu acidentalmente pressionei o botão para atualizar o software, mesmo que eu não quisesse. Agora, depois de 5 a 6 horas, meu telefone não liga. Só diz samsung. Eu tentei ligá-lo novamente, e eu consegui, mas mesmo depois disso é só na tela quando ligar e dizer samsung. Existe alguma maneira de fazê-lo funcionar ou há apenas uma mudança para fazê-lo funcionar enviando-o para reparo?

Solução: há casos em que o telefone fica preso no logotipo da Samsung após uma atualização de software. Isso geralmente é causado por uma falha de software que pode ser corrigida facilmente seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Se o problema ainda ocorrer após a execução de uma etapa, prossiga para a próxima.

  • Remova o cartão microSD do telefone, se você tiver um instalado.
  • Tente pressionar e segurar os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
  • Tente iniciar o telefone no modo de segurança. Se você conseguir acessar esse modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
  • Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
  • Ligue o telefone no modo de recuperação e faça uma reposição de fábrica. Tome nota de que isso excluirá os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S9 preso no loop de reinicialização

Problema: Olá Chade, eu li o seu artigo sobre o S9 e segui suas instruções para consertar o loop de reinicialização sem fim. Nenhuma combinação que eu faço me permite acessar o Factory Reset (ele nunca aparece), em vez disso, eu primeiro obtenho uma tela de opções limitadas e quando eu faço o segundo round, você sugere que eu receba um No Command Screen. Tanto minha esposa e eu tenho S9 mas só dela tem esse problema. Eu ficaria feliz em enviar-lhe screenshots se você considerar que vale a pena. Certa vez, tive um problema semelhante com um tablet Samsung e tive que abri-lo sozinho, desconectar a bateria e reconectá-la, e então consegui trazê-la de volta à vida. Eu prefiro não fazer isso de novo eu mesmo. Quais são seus pensamentos? Um telefone pode realmente morrer assim?

Solução: Agora, a melhor coisa que você pode fazer é primeiro carregar o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Quando o telefone tiver carga suficiente, remova o cartão microSD (se o seu telefone tiver um instalado) e inicie o dispositivo no modo de recuperação.

Para inicializar no modo de recuperação

  • Pressione e segure o botão de energia para desligar o seu Galaxy S9.
  • Depois de desligar o telefone, pressione e mantenha pressionado o botão Bixby (logo abaixo das teclas de volume), Aumentar volume e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo.
  • Você verá uma tela azul (não é de morte!), Que dirá "instalar atualização do sistema" seguida de "Sem comando".
  • Após cerca de 20 a 30 segundos, o seu Samsung Galaxy S9 ou S9 + irá mostrar-lhe o menu de recuperação.

A partir daqui, você precisa fazer um reset de fábrica. Tome nota que esta reposição irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S9 tela é preta, mas o telefone está funcionando

Problema: Olá eu tenho como galáxia S9 e não sei muito sobre a condição anterior, mas agora tem poucos problemas. A primeira é que a tela não liga ou nem pisca. Tentei todas as combinações de teclas, mas sem sorte. Ele liga e eu posso ouvir o som da câmera Se eu pressionar vol. botão para baixo, mas isso é tudo. O computador reconhece o telefone, mas está bloqueado. A tela e o vidro estão intactos à medida que se solidificam. Há poucos arranhões na habitação, mas nada dramático e longe da tela. É possível que o monitor esteja morto e não exista outra solução além de substituí-lo? desde já, obrigado

Solução: parece que a tela do telefone está danificada. Você pode verificar isso ainda mais, iniciando o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar nesse modo, o problema pode ser causado apenas por uma falha de software. Você precisará então fazer um reset de fábrica neste modo. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Se a tela permanecer preta mesmo no modo de recuperação, sugiro que você leve o telefone a um centro de serviços e conserte-o.

S9 Desligando Aleatoriamente

Problema: Estou viajando na Espanha, por isso tive meu celular desligado nas últimas duas semanas. Eu estou usando wifi sempre que estiver disponível. Eu tenho um Samsung Galaxy S9 que continua desligando após cerca de 3 minutos sem uso, onde eu tenho que fazer uma reinicialização suave cada vez que eu precisar ligá-lo. Alguma idéia do que eu posso fazer para evitar que ele desligue totalmente onde eu tenho que fazer uma reinicialização?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Se o seu telefone tiver um cartão microSD, sugiro que você o remova. Não instale nenhum aplicativo em seu telefone após a redefinição. Em vez disso, tente verificar primeiro se o problema ainda ocorrer. Se isso acontecer, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso. Nesse caso, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.