Spotify continua batendo no Samsung Galaxy S9 (correção fácil)

A mensagem de erro "Infelizmente, o Spotify parou" no seu Samsung Galaxy S9 é apenas um dos sinais de uma falha de aplicativo. Outros sinais podem incluir o fechamento forçado imediato do aplicativo após a abertura ou você ainda poderá usar o aplicativo por alguns minutos antes de fechar por conta própria. Quaisquer sinais que você esteja recebendo, é a mesma coisa. Você pode se livrar desses sinais fazendo alguns procedimentos básicos de solução de problemas; é o que vou compartilhar com você neste post.

Vamos tentar considerar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que o problema seja corrigido, para que você possa continuar usando o Spotify e ouvir suas playlists e faixas favoritas. Continue lendo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 com Spotify que continua batendo

Com base na experiência, sei que esse problema é muito fácil de corrigir e, na verdade, não é tão complicado quanto parece. Na verdade, você pode corrigi-lo imediatamente removendo o aplicativo do seu dispositivo, mas isso não é realmente uma solução, certo? Queremos que você continue usando o Spotify porque sabemos o quanto você adora música. Com tudo isso dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre esse problema:

Primeira solução: reinicie seu telefone

Neste ponto, ainda não sabemos por que o Spotify está travando, por isso vamos tentar descartar a possibilidade de que seja apenas um problema menor com o aplicativo ou com o firmware. Se é apenas uma falha, em seguida, uma reinicialização pode consertá-lo, então pressione a tecla liga / desliga para reiniciar o dispositivo. Se o Spotify ainda travar depois disso, tente o seguinte:

Pressione e mantenha pressionados os botões de volume e de energia ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Este procedimento é o que chamamos de Reinicialização Forçada e é muito eficaz para lidar com problemas menores relacionados a firmware e aplicativos. No entanto, se o problema continuar depois disso, você deve passar para o próximo procedimento.

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Segunda solução: Limpar cache e dados do Spotify

Isso levará o dispositivo de volta às configurações ou configurações padrão. Se esse problema estiver limitado ao aplicativo, essa solução será mais que suficiente para corrigi-lo.

Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
Toque no Gerenciador de aplicativos.
Localize e toque em Spotify .
Toque em Armazenamento .
Toque em CLEAR CACHE.
Toque em Dados em cache .
Toque em LIMPAR.

Tenha em mente que todas as suas configurações e preferências sozinhas com as faixas de música baixadas serão apagadas se você fizer isso. Você pode ter que entrar em sua conta novamente após isso e baixar novamente as faixas que você baixou anteriormente. Se o problema persistir depois disso, tente a próxima solução.

Terceira solução: Desinstale e reinstale o Spotify

Em vez de apenas atualizar o aplicativo para resolver possíveis problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o firmware, é melhor remover o aplicativo completamente do seu telefone e reinstalá-lo. Ao fazer isso, você removerá a associação do Spotify com outros aplicativos e serviços, e a reinstalação garantirá a versão mais recente do aplicativo.

Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
Toque no Gerenciador de aplicativos.
Localize e toque em Spotify .
Toque em DESINSTALAR .
Revise a notificação e toque em OK para confirmar.
Reinicie seu telefone para atualizar sua memória e outras conexões.

Agora, para reinstalar o Spotify, siga estas etapas ...

Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
Toque em Play Store .
Digite 'spotify' na caixa de pesquisa.
Selecione Spotify e toque em Instalar .
Para continuar, analise as permissões de aplicativos necessárias e toque em Aceitar .

Estes três procedimentos podem certamente resolver este problema e fazer o Spotify funcionar suavemente no seu telefone novamente.

Terceira solução: redefinir todas as configurações

Você precisa fazer este procedimento se os métodos anteriores não resolverem o problema. Isso levará o telefone de volta às configurações padrão de fábrica sem excluir seus arquivos e dados. Em outras palavras, é seguro para o seu telefone e arquivos.

Na tela inicial, abra o ícone Aplicativos.
Encontre e toque em Configurações.
Toque em Backup e redefinir.
Toque em Redefinir configurações.
Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar sua ação.

Redefinir configurações retorna o dispositivo aos padrões de fábrica, com exceção de Segurança, Idioma e Contas. Não afeta dados pessoais e aplicativos baixados.

Quarta solução: Master reset

Se, por acaso, o problema continuar após os procedimentos anteriores, é necessário redefinir seu dispositivo. Mas, antes de fazer isso, faça um backup dos seus dados e arquivos importantes e siga estas etapas para redefinir seu telefone:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo um pouco. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.