O T-Mobile Galaxy S5 não envia mensagens em grupo, além de outros problemas de mensagens de texto

Nosso post hoje compartilha alguns dos problemas de mensagens de texto encontrados no # GalaxyS5. Como de costume, os casos abaixo são extraídos de feedbacks que recebemos de nossa comunidade. Encorajamos você a compartilhar seus próprios problemas conosco para que possamos publicá-los aqui para que outros também possam aprender com eles.

Abaixo estão os problemas específicos discutidos neste post:

  1. T-Mobile Galaxy S5 não envia mensagem de grupo
  2. Galaxy S5 incapaz de enviar e receber SMS
  3. Emoticons do Galaxy S5
  4. Galaxy S5 pedindo para baixar a mensagem de texto após a atualização Lollipop
  5. Dicionário do usuário ausente no teclado do Galaxy S5
  6. Galaxy S5 não envia e recebe mensagens de texto a tempo
  7. Galaxy S5 não enviando e recebendo mensagens de texto corretamente

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: T-Mobile Galaxy S5 não envia mensagem em grupo

Movido 3 telefones para a AT & T da T-Mobile. O texto do grupo funcionou perfeitamente usando o aplicativo Messaging padrão. Também funcionou bem quando eu transferi o primeiro S5 para a AT & T. Mas quando o S5 da minha esposa, junto com o iPhone da minha filha, foi transferido agora, nossas mensagens de texto em grupo não funcionam. Os textos ficam pendurados no modo "envio" para sempre e nunca são enviados.

O suporte técnico da AT & T nos acompanhou através das configurações personalizadas de APN. Em seguida, redefina para os padrões de fábrica e insira novamente as configurações de APN manualmente e ainda não funcionará.

Tentei vários aplicativos de mensagens de texto diferentes e que não resolveram o problema. Um app - Go SMS Pro - Eu consegui enviar uma mensagem em grupo, mas ela chegou como uma mensagem individual. Atualizou o APN diretamente para o Go SMS Pro e recebeu uma nova mensagem de erro para ativar os dados móveis. Mas as configurações mais redes de redes móveis mostram que os dados do Mobile estão ativados.

Não sei mais o que tentar. A AT & T diz que o serviço está bem configurado, por isso o problema está no dispositivo. Nada que eu tentei resolve o problema. Tudo estava funcionando bem antes de mudarmos os telefones # 2 e # 3 para a AT & T. Alguma ideia? - Bruce

Solução: Oi Bruce. Não podemos dizer com certeza onde está o problema, já que não sabemos como todos os três dispositivos estão configurados. No entanto, você pode tentar uma solução alternativa para enganar o dispositivo para enviar uma mensagem de texto como uma mensagem em grupo, fazendo o seguinte:

  • Abra o aplicativo de mensagens em estoque.
  • Vá para as configurações.
  • Role para baixo até a opção Agrupar mensagens e verifique se a caixa ao lado está marcada.

A ativação desse recurso agora converterá uma mensagem de texto em uma mensagem de grupo, desde que seja enviada para mais de um destinatário.

Problema # 2: Galaxy S5 incapaz de enviar e receber SMS

Não tenho certeza tipo de versão - apenas diz 5.0

O telefone não envia ou recebe mensagens de texto ou ligações. Eu posso telefonar, mas meu número agora está mostrando privado. Eu desliguei o telefone e removi o cartão SIM. Também desliguei o telefone, removi a bateria e segurei o botão liga / desliga por um minuto.

Definições:

  • Chamada - Mostrar informações do chamador marcadas
  • Encaminhamento de chamadas desativado
  • Não vai atender a máquina
  • ID do chamador - padrão de rede marcado
  • Chamar barramento - chamadas não selecionadas para desabilitar chamadas
  • TEXT Mensagens padrão app - mensagens marcadas. - Tommy

Solução: Oi Tommy. Existem apenas duas maneiras eficazes de corrigir esse problema - uma é solucionar problemas do telefone em busca de qualquer causa relacionada ao software e a outra é ligar para o provedor de serviços para verificar qualquer problema relacionado à conta ou ao faturamento.

Para ver se há uma falha de software bloqueando as funções básicas do seu telefone, você precisa fazer uma redefinição de fábrica. Fazer isso apagará tudo do armazenamento principal do seu telefone, portanto, certifique-se de criar um backup dos seus arquivos pessoais (vídeos, fotos, contatos, etc) antes de prosseguir. Veja como uma redefinição de fábrica em um S5 é feita:

  • Desligue o Galaxy S5.
  • Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
  • Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  • Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
  • Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
  • Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Outra coisa boa para tentar é inserir o cartão SIM em outro dispositivo para ver se está agindo. Você pode solicitar um cartão SIM substituto ao seu provedor, se achar defeituoso.

Se essas duas soluções potenciais não funcionarem, considere telefonar para a Verizon para assistência direta. Há uma chance de que o problema não esteja inteiramente no próprio dispositivo.

Problema # 3: problema de emoticons do Galaxy S5

Quando eu clico no ícone “Mensagens” na tela inicial e, em seguida, seleciono uma nova mensagem, a área onde eu entro na minha mensagem tem um clipe de papel e um emoticon de rosto sorridente. No passado, quando eu tocava no smiley, uma seleção de muitos emojis apareceria e eu poderia apenas tocar em um para incluí-lo no meu texto. Agora, quando eu toquei no emoticon cara sorridente inverte a cor do rosto sorridente e não faz nada. Como faço para que a lista de emoji seja exibida quando eu toco no smiley?

PS: Eu posso tocar e segurar o microfone e depois tocar no smiley para chegar à lista familiar, mas foi muito mais rápido anteriormente. - Nel

Solução: Oi Nel. O Android está em constante evolução e as alterações são introduzidas de vez em quando. Aparentemente, o Google mudou as coisas com o Lollipop e suas sub-versões. Para chegar aos emoticons desta vez, você agora precisa tocar e segurar o ícone do microfone. Nós não sabemos qual é a sabedoria por trás dessa mudança, mas não há realmente nada que possamos fazer sobre isso agora. É uma questão de design e não uma falha, por isso, tente entrar em contato com o Google para fornecer feedback sobre essa alteração.

Problema # 4: Galaxy S5 pedindo para baixar a mensagem de texto após a atualização Lollipop

Desde que baixei o novo software Lollipop, meu telefone não apenas me pede para fazer o download de mensagens de texto e dizer que são mensagens multimídia, minha tela se acende e vários segundos até um minuto se passam antes que um alerta seja acionado. que eu tenho uma notificação. Os emails são imediatos. Mas todo texto faz a mesma coisa. Acende a tela e o tempo passa e ele me avisará que tenho uma mensagem. - Emily

Solução: Oi Emily. Existem duas soluções eficazes se você encontrar problemas logo após uma atualização - limpando a partição de cache e fazendo uma redefinição de fábrica (soluções fornecidas acima). A coisa com as atualizações é que elas às vezes não saem como planejado. Embora tenham a intenção de melhorar as coisas e trazer novos recursos, há outros fatores que podem afetar o desempenho do produto final. Às vezes, problemas também podem ser encontrados no cache do sistema existente, forçando o telefone a gerar um novo após a atualização ser recomendada. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 5: dicionário do usuário ausente no teclado do Galaxy S5

Olá, obrigado por me dar um lugar para fazer a minha pergunta.

Meu dicionário do usuário continua se excluindo. Eu só descubro que ele fez isso quando vou digitar uma nova mensagem e tento digitar uma palavra que eu sei que eu tinha apenas para ver a linha vermelha aparecer sob ela porque o telefone não a conhece mais.

Eu tentei importar um backup do armazenamento de acordo com a opção na tela do dicionário pessoal, mas ele não puxa nenhuma palavra da memória e as reinstala. Eu sei que tenho uma lista de palavras armazenada, já que instalei um aplicativo chamado 'UDM' e posso ver as palavras que eu digitei e salvei anteriormente. Eu tentei copiar o que eu acho que é o arquivo de backup para vários lugares usando 'ES File Explorer' que eu acho que o backup de dicionário pessoal está olhando e tente novamente, mas sem sucesso.

Eu realmente preciso de ajuda com isso. É quase como se alguma coisa estivesse limpando meu telefone sem meu conhecimento ou consentimento. Acontece a cada semana mais ou menos. Obrigado. - Gregg

Solução: Oi Gregg. Se você estiver usando o teclado Samsung nativo ou padrão, a função que está faltando será tratada pelo recurso Predictive Text (Texto Previsível) em Configurações do teclado. Certifique-se de que esse recurso esteja ativado.

Se você estiver usando um teclado de terceiros ou um aplicativo de mensagens, considere primeiro limpar os dados e o cache do aplicativo e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica se nada funcionar. Para excluir o cache e os dados de um aplicativo, basta seguir estas etapas:

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Procure o teclado ou o aplicativo de mensagens e toque nele.
  • De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Problema # 6: Galaxy S5 não envia e recebe mensagens de texto a tempo

Às vezes meu telefone não envia e recebe mensagens de texto. Ele estará funcionando bem e, de repente, alguém me dirá que nunca recebeu um texto ou que eu não respondi o texto. Na minha linha de trabalho, é muito importante que todos os meus textos passem e cheguem, e é muito frustrante ter pessoas que reenviem mensagens e tenham que reenviar mensagens várias vezes.

Eu deixei cair o meu telefone algumas vezes também, então estou me perguntando se talvez algo pode ter se soltado. - Melissa

Solução: Oi Melissa. Deixar cair o telefone pode levar a problemas de hardware, por isso há uma chance de que ele possa ser a principal razão pela qual você regularmente perde mensagens de texto. Os sinais de manipulação de rádio da sua rede podem não estar funcionando corretamente no momento.

Outros fatores, é claro, podem causar por que um dispositivo pode parecer não enviar e receber SMS adequadamente. Esses fatores incluem falhas e interrupções relacionadas à rede, bug de software ou problemas no aplicativo de mensagens.

Tente fazer a solução básica de problemas de software mencionada nesta postagem, como limpar a partição de cache, excluir o cache e os dados do aplicativo de mensagens e a redefinição de fábrica. Se nenhuma dessas soluções funcionar a seu favor, tente ligar para seu provedor de serviços para ver se a rede está com problemas no momento. Se tudo estiver claro ao seu lado e o software do seu telefone parecer normal, pode haver um problema de hardware que está causando o problema.

Tente inserir o cartão SIM em outro dispositivo para ver a diferença. Se o problema não ocorrer nesse dispositivo, substitua o S5.

Problema # 7: Galaxy S5 não enviando e recebendo mensagens de texto corretamente

Meu telefone tende a escolher quem ele deseja enviar mensagens. Ele também escolhe quem receber mensagens.

Outro dia meu amigo me mandou uma mensagem 7 vezes e eu não recebi nenhuma. Mas eu estava enviando e recebendo de outras pessoas. Nem sempre isso é drástico. Mas outras vezes não enviará uma mensagem por dias. Ou quando eu acertei o Wi-Fi novamente? Mas eu nunca recebo as mensagens antigas.

Também meu teclado não gosta de aparecer o tempo todo e eu tenho que reiniciar meu telefone para recuperar o teclado. Obrigado pela ajuda! - Katie

Solução: Oi Katie. Por favor, consulte a nossa sugestão para Melissa acima e faça a solução básica de problemas do software. Achamos que há um bug no nível do firmware causando esse problema. Um reset de fábrica deve corrigi-lo facilmente.