Dez maneiras fáceis de corrigir o bug do Galaxy S9 “Infelizmente, o Android Keyboard parou”

"Infelizmente, o Android Keyboard parou" bug é um dos erros mais comuns no Android. Esse bug pode acontecer em todos os dispositivos Android. Portanto, as soluções que fornecemos aqui também podem funcionar em smartphones e tablets Android. No entanto, para fins de solução de problemas, queremos direcionar esta postagem para usuários do # GalaxyS9. Esperamos que você ache este artigo útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Solução 1: forçar a reinicialização

Muitos pequenos bugs são corrigidos simplesmente reiniciando um dispositivo. Isto é verdade para quase todos os aparelhos eletrônicos, portanto, certifique-se de não ignorá-lo. Também é altamente recomendável que você reinicie o dispositivo regularmente para evitar que ele desenvolva bugs. Como uma solução possível, reiniciar seu S9 pode causar um código incorreto que está em execução há algum tempo. Ao reiniciar o telefone para essa solução de problemas, sugerimos que você simule uma "extração de bateria" seguindo estas etapas:

  1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Nota: Aguarde alguns segundos até que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
  2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Solução 2: forçar a desativação desses aplicativos: aplicativo de teclado e aplicativo de mensagens

Às vezes, reiniciar um dispositivo simplesmente não é suficiente. Se você já tiver reiniciado o seu S9 antes, ou se nada acontecer depois de fazer um “pull da bateria” simulado, o próximo passo da solução de problemas para você é lidar diretamente com os aplicativos problemáticos. O aplicativo de teclado e o aplicativo de mensagens estão vinculados no momento em que você os usa pela primeira vez, de modo que um bug em outro pode fazer com que o outro pare de funcionar corretamente ou de maneira alguma. Para ver se forçar a saída de um ou ambos desses aplicativos pode ajudar a corrigir o problema, siga estas etapas:

  1. Toque no aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no lado superior direito (ícone de três pontos).
  4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Encontre o teclado ou aplicativo de mensagens e toque nele.
  6. Toque no botão FORCE STOP.

Certifique-se de forçar a interrupção dos dois aplicativos antes de verificar o problema novamente.

Solução 3: Limpar o cache e os dados desses aplicativos: aplicativo de teclado e aplicativo de mensagens

Outra maneira de lidar diretamente com os dois aplicativos possivelmente problemáticos é limpando o cache e os dados. Normalmente, você deseja limpar o cache de um aplicativo primeiro, verificar o problema e, em seguida, apagar os dados do aplicativo se nada mudar.

Cada aplicativo mantém seu próprio cache para carregar as tarefas que ele deveria fazer na próxima vez. Às vezes, esse cache pode ficar corrompido ou desatualizado, resultando em problemas, portanto, você deseja limpá-lo. O mesmo é verdadeiro para os dados do aplicativo. Os dados de aplicativos de um aplicativo de mensagens contêm todos os SMS e MMS, portanto, se você não quiser perder suas mensagens, sugerimos que faça o backup delas antes de prosseguir. O backup de seus textos no aplicativo Samsung Messages pode ser feito usando o serviço Samsung Cloud ou através do Smart Switch.

Depois de ter feito o backup das suas mensagens, você pode limpar o cache e os dados do seu teclado e aplicativo de mensagens seguindo estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito.
  4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Encontre o aplicativo de teclado que você está usando. Pode ser o Teclado Samsung ou o nome do aplicativo de teclado de terceiros que você está usando.
  6. Depois de encontrar o aplicativo de teclado, abra-o.
  7. Toque em Armazenamento.
  8. Toque no botão Limpar Cache.
  9. Reinicie seu S8.
  10. Verifique se o problema ainda existe.

Se o problema persistir após limpar o cache de aplicativos de teclado e mensagens, repita as etapas de 1 a 7 e pressione o botão Limpar dados.

Solução 4: verifique se os aplicativos e o Android estão atualizados

O ambiente de software do seu S9 consiste em duas coisas: aplicativos e sistema operacional (Android). Às vezes, problemas de incompatibilidade, assim como outros bugs ou aborrecimentos podem ocorrer se um deles não estiver atualizado. Escusado será dizer que você quer ter atualizações para ambos.

A atualização de apps normalmente não é um problema se você não alterar a configuração padrão do aplicativo Google Play Store para baixar e instalar atualizações automaticamente. No entanto, se você alterou, verifique regularmente se há atualizações de aplicativos. O mesmo acontece com as atualizações do Android. Geralmente, os telefones com a marca operadora estão configurados para fazer o download das atualizações do Android, mas se você também alterou para informá-lo antes de instalar qualquer coisa, certifique-se de acessar Configurações> Atualização de Software .

Solução 5: redefinir as preferências do aplicativo

Alguns usuários do S9 conseguiram corrigir o erro "Infelizmente, o Android Keyboard parou" simplesmente redefinindo todas as preferências do aplicativo. Esta opção de solução terá os seguintes efeitos:

  1. reativa aplicativos e serviços desativados anteriormente
  2. redefine aplicativos padrão para ações
  3. desativa restrições de dados em segundo plano para aplicativos
  4. devolver as permissões da aplicação aos seus padrões
  5. desbloquear notificações de aplicativos

Se você desativou um app ou serviço anteriormente por engano e essa ação afetou o teclado ou o aplicativo de mensagens, essa opção pode ajudar.

Para redefinir as preferências do aplicativo no seu S9:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
  4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Solução 6: Redefinir todas as configurações

A coisa boa sobre os dispositivos Android é o fato de que os usuários geralmente têm mais opções de solução de problemas em comparação com, digamos, os proprietários de dispositivos iOS. Uma dessas opções de solução de problemas para este caso é redefinir as configurações do dispositivo sem realmente passar por uma redefinição de fábrica completa. A redefinição de todas as configurações funciona como uma redefinição de fábrica, mas não exclui suas configurações de dados pessoais, segurança, idioma e conta.

Para redefinir todas as configurações no seu S9:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Gerenciamento geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Redefinir todas as configurações.
  5. Toque no botão RESET SETTINGS.

Solução # 7: Limpar partição de cache

Apesar de raramente ouvirmos falar de um mau cache do sistema causando um bug “Infelizmente, o Teclado Android Parou”, não há como saber onde está o problema, portanto você deve fazer o máximo possível de etapas de solução de problemas. Limpar a partição de cache do seu S9 é definitivamente uma das opções possíveis de solução que você pode fazer nesse caso, porque um cache de sistema corrompido pode levar a que alguns aplicativos parem de funcionar corretamente. Se você não tentou fazer este passo antes, aqui estão os passos:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
  4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
  6. Pressione a tecla Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
  10. Verifique o problema.

Solução # 8: Execute em modo de segurança e observe

Se a limpeza da partição de cache não ajudar, a próxima boa coisa a fazer é verificar se um dos seus aplicativos baixados é o culpado. Aplicativos mal codificados podem interferir no Android, então, idealmente, você só deseja adicionar bons aplicativos. Como é impossível para um usuário médio saber antecipadamente se um aplicativo pode ser confiável ou geralmente está bem, tudo o que você pode fazer é instalá-lo primeiro e lidar com problemas mais tarde. Se você não tiver certeza se um dos seus aplicativos é problemático ou não, você pode executar o S9 no modo de segurança.

Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados, portanto, se um deles for o motivo do erro "Infelizmente, o Android Keyboard parou", o problema não ocorrerá. Se você acha que um aplicativo é problemático, tente desinstalar aplicativos individualmente até identificar o culpado. Basicamente, o que você quer fazer é desinstalar os aplicativos um por um. Após cada desinstalação, certifique-se de verificar o problema reiniciando o telefone de volta ao modo normal. Se o bug “Infelizmente, o Teclado Android foi parado” permanecer, você deverá desinstalar o próximo aplicativo.

Para inicializar o seu S9 para o modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
  8. Deixe o seu S9 funcionar neste modo por várias horas e verifique o problema.

Solução nº 9: use outro aplicativo de teclado

Se o problema persistir, provavelmente haverá um problema com o próprio aplicativo de teclado. Pode ter recebido uma atualização que causa um mau funcionamento. Recomendamos que você tente usar outro aplicativo de teclado. Se você estiver usando o teclado da Samsung, tente instalar outros aplicativos de fontes confiáveis ​​e veja se isso funcionará.

Solução nº 10: reposição de fábrica

Como último recurso, você pode sempre limpar o sistema para trazê-lo de volta aos seus padrões. Sabemos que o aplicativo de teclado da Samsung não tem bugs em seu estado de fábrica, portanto, esperamos que uma redefinição de fábrica o leve de volta ao seu estado de funcionamento normal.

Para redefinir a configuração original do seu S9:

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.