App Textra no Galaxy S6 não mostrando enviado SMS e respostas, mais problemas de aplicativos

Este post aborda os problemas do aplicativo # GalaxyS6 provenientes de cartas de nossos leitores. Se você não vir seu problema publicado ainda ou se for novato em nosso site, verifique outros artigos nas próximas semanas. Enquanto isso, estes são os tópicos específicos mencionados neste post hoje:

1. Galaxy S6 não recebe mensagens MMS
2. Aplicativo Textra no Galaxy S6 não mostrando enviado SMS e respostas
3. US Cellular Galaxy S6 preso no modo de roaming
4. Galaxy S6 e iMessage
5. O Galaxy S6 SMS não funciona quando o Wi-Fi não está ligado
6. Galaxy S6 incapaz de instalar o aplicativo do Facebook e mostrando erro -24
7. Galaxy S6 lento no envio e recebimento de SMS

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema 1: o Galaxy S6 não recebe mensagens MMS

Estou com problemas (às vezes) recebendo mensagens de texto MMS. Quando eu recebo uma mensagem MMS (geralmente uma foto de algum tipo), ela vem da pessoa que a envia para mim e diz “Download”. Eu apertei o botão de download e nada aconteceu ou apenas fica lá tentando baixar, mas isso nunca acontece. Para que eu realmente olhe para isso eu tenho que redefinir meu telefone. Escusado será dizer que isto está ficando extremamente irritante! Antes de Android foi para Lollipop 5.1.1 eu não tive nenhum problema. Agora está acontecendo há muito tempo. Também meu Wi-Fi entra e sai constantemente e eu queria saber se esse é o problema. Você pode ajudar? John

Solução: Oi John. Ambas as questões podem estar relacionadas umas com as outras. Se você acha que o telefone funcionou bem antes de atualizar o sistema operacional, a melhor coisa que você pode fazer é limpar a partição de cache e / ou executar uma redefinição de fábrica. Basta seguir estas etapas sobre como fazer as duas coisas:

Como limpar a partição de cache do Galaxy S6

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como fazer uma redefinição de fábrica do Galaxy S6

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: aplicativo Textra no Galaxy S6 não mostrando SMS e respostas enviadas

Eu posso enviar e receber mensagens de texto e elas serão transmitidas nos dois sentidos. Mas nem minhas mensagens enviadas ou recebidas são exibidas no meu aplicativo de mensagens de texto. O que eu mando passa imediatamente e o enviado de volta vem através da minha barra de status. Eu posso ler as primeiras palavras na minha barra de status, mas quando clico na notificação de mensagem e o aplicativo abre a mensagem de texto que enviei / recebi não está lá. Funcionou bem até ontem à tarde e eu não instalei nada ontem. Eu instalei um aplicativo de bloqueio no outro dia, então eu deletei para ver se esse era o problema e não foi. Eu tenho usado o mesmo aplicativo de mensagens de texto por 6 meses ou mais (Textra) sem problemas, mas eu o deletei e reinstalei e ainda não está consertado. Eu até tentei voltar para as mensagens integradas da Verizon e fazer a mesma coisa. Por favor ajude. Desde já, obrigado. - Lori

Solução: Oi Lori. Um problema como esse é causado por outro aplicativo, seja por outro aplicativo de mensagens como o Hangouts ou por um aplicativo que não é de mensagens). O aplicativo do Hangouts é especialmente notório por interferir em outros aplicativos de mensagens, por isso, se você tiver esse instalado, verifique suas configurações e desative a configuração "Ativar SMS".

Se isso não funcionar, certifique-se de limpar a partição de cache e fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).

Além disso, você precisa garantir que o Textra esteja definido como o aplicativo de mensagens padrão depois de executar esses dois procedimentos.

Problema # 3: US Cellular Galaxy S6 preso no modo de roaming

Transportadora é US Cellular. O telefone funcionava perfeitamente desde a compra em julho de 2015 até dezembro de 2015. Não fizemos alterações no telefone. Uma manhã na inicialização (por volta de 13 de dezembro) os problemas de serviço começaram. Onde eu tenho 4G LTE serviço de 3 ou 4 barras agora parece estar preso no modo de roaming na maioria das vezes. Eu mal tenho a ponta de 1 bar e experimento conversas ilegíveis e chamadas perdidas constantemente. O telefone não foi molhado, caiu ou foi danificado de alguma forma. A solução de problemas do suporte técnico não encontrou nenhum problema. Eu mesmo tive o cartão SIM substituído há 2 dias ... não mudou nada. Me desculpe, eu tenho esse telefone estúpido e estou pronto para acabar com ele !!! Socorro!!! - Tammie

Solução: Oi Tammie. Se você não alterou nada no software do telefone (como enraizar ou piscar), o problema está na rede ou na falha do hardware. Presumimos que você já experimentou as soluções básicas de software, como limpar o cache, redefinir a fábrica ou fazer o download da atualização mais recente do sistema operacional, para que apenas outra coisa que você possa fazer seja enviar o telefone para um check-up. É possível que haja um problema com a antena do telefone, acionando o sistema para alternar para o modo de roaming.

Problema # 4: Galaxy S6 e iMessage

Então, todos os meus amigos têm iPhones e estão configurados em bate-papos em grupo imessage e não querem ter uma mensagem em grupo com o meu Galaxy. Eu agora uso um antigo iphone 4 para estar no texto do grupo com eles, mas a única coisa é que eu tenho que estar em wi-fi para receber e enviar mensagens, então eu queria saber se havia uma maneira que eu poderia colocar as mensagens em minha galáxia sem comprometer o chat do grupo iMessage. Ou mesmo assim eu pude ver as mensagens enquanto não estou em wi-fi. Obrigado. - Jason

Solução: Oi Jason. Não há como você ver uma mensagem do grupo iMessage em um dispositivo não iOS. O sistema de mensagens da Apple é projetado para ser usado exclusivamente por dispositivos iOS e não há como contornar isso.

Problema # 5: o Galaxy S6 SMS não funciona quando o Wi-Fi não está ligado

Os dados e o Wi-Fi estão sempre ativados no meu telefone, mas o SMS e o MMS não enviam nem recebem nada em casa se o Wi-Fi estiver desativado. Mesmo que o 4G mostre conectado em sinal de força quase total. A conta é atual, nem de longe excedendo a colocação de GB. Acontece na mensagem + e no aplicativo de mensagens. Apenas em casa, quando estou longe de casa tudo bem. Eu entendo MMS exigindo dados / Wi-Fi, mas por que o SMS não funciona bem ??? Eu não entendo E por que mesmo que os dados móveis estejam conectados com bom sinal, nenhum texto vai ou volta? - Sarah

Solução: Oi Sarah. Supõe-se que o SMS funcione mesmo quando a conexão de dados móveis do seu telefone está desabilitada, portanto, pode haver um problema com o sistema operacional que não esteja realizando seu trabalho corretamente. Fazer uma redefinição de fábrica deve ajudá-lo a corrigir o problema. Apenas certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc., antes de prosseguir.

Problema # 6: Galaxy S6 incapaz de instalar o aplicativo do Facebook e mostrando erro -24

Eu tenho um Samsung Galaxy S6 e estava tendo problemas com o carregamento do Facebook. Eu desinstalei o Facebook e quando tentei reinstalá-lo, recebi um erro desconhecido -24.

Limpei o cache da Google Play Store, dos Serviços do Google e do Gerenciador de downloads. Entrei no gerenciador de arquivos e removi todos os arquivos anteriores relacionados ao Facebook. Eu desinstalei as atualizações do Google Play e fiz a parada forçada conforme recomendado em outros fóruns e reiniciei, sem sucesso. Eu removi minha conta do gmail e a reinstalei e ainda não consigo acessar o aplicativo do Facebook no meu telefone. = (

Eu até baixei um explorador de arquivos para encontrar o arquivo de dados em account.db para deletá-lo e tentar instalar novamente, mas não consegui encontrá-lo e quando abro o arquivo de dados, ele não mostra nada lá.

Qualquer ajuda é apreciada! - Kelly

Solução: Oi Kelly. As coisas que você fez são basicamente as mesmas coisas que sabemos que devem funcionar neste caso. Como eles não parecem funcionar no seu dispositivo, considere fazer uma redefinição de fábrica para ver a diferença. Qualquer problema de instalação é quase sempre associado aos aplicativos Google Play Store e Google Play Services, e a limpeza de ambos os dados é conhecida por lidar efetivamente com esse problema. Uma redefinição de fábrica pode ser necessária para restaurar todas as configurações padrão do aplicativo e do sistema. Deixe-nos saber se isso resolverá o problema.

Problema # 7: Galaxy S6 lento no envio e recebimento de SMS

Olá. Eu comprei há seis meses um Samsung Galaxy S6. Sempre foi lento no envio de mensagens e me disseram que era porque eu tinha muito, embora fosse provavelmente dez vezes menos do que meu Samsung anterior que eu não tive nenhum problema com isso. Eu apaguei todas as mensagens e funcionou um pouco melhor, exceto desde a semana passada, eu não posso mais enviar mensagens, ou, quando isso acontece, é cerca de quatro a cinco horas depois ... O mesmo problema acontece com as mensagens recebidas. Quando o ícone de uma nova mensagem aparece, ela é considerada uma nova mensagem por 2 a 3 horas e as mensagens são recebidas 4 horas após o envio… Você poderia me ajudar com este problema? Muito Obrigado. - Elodie

Solução: Oi Elodie. Primeiramente, você precisa verificar se o seu aplicativo de mensagens está causando esse problema. Certifique-se de limpar seu cache e dados. Veja como isso é feito:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo de mensagens que você está usando e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Se o problema persistir depois de limpar o cache e os dados do aplicativo, tente fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).

Por fim, ligue para sua operadora sem fio e fale sobre o problema se nada mudar depois de fazer uma reinicialização de fábrica. Pode haver um problema de rede que coincidentemente afetou sua área neste momento.