Canto superior esquerdo da tela do Samsung Galaxy Note 5 não está respondendo, outros problemas relacionados à tela

Existem três motivos comuns pelos quais o #touchscreen no seu telefone, neste caso o Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), não responde aos seus toques. O primeiro e mais comum é o problema de hardware; houve relatos de conexão solta, digitalizador danificado e todo o painel de exibição está preso, o que geralmente é causado por danos físicos.

O segundo é um problema de firmware, que geralmente é caracterizado por uma falha no sistema. Nesse caso, alguns serviços podem ter parado de afetar o desempenho geral do telefone, a ponto de o serviço que manipula a tela sensível ao toque não funcionar.

Por fim, os aplicativos desonestos que geralmente travam ou demoram muito para carregar também podem fazer com que a tela pare de responder por um período de tempo. Há também aqueles que fazem com que algumas áreas não respondam. Solução de problemas adequada é necessária para saber o que causou o problema, por isso seria mais fácil de corrigir.

Aqui estão os problemas que incluí nesta postagem ...

1. O canto superior esquerdo da tela não responde aos toques
2. O canto superior direito da tela não funciona depois de uma chamada
3. A tela pisca toda vez que o usuário inicia qualquer aplicativo
4. Backup de contatos de uma nota 5 com uma tela que não funciona
5. Nota 5 tela ficou preta e se recusa a ligar

Se você tiver outros problemas, visite nossa página de solução de problemas da Nota 5. Encontre problemas relacionados ao seu e use as soluções sugeridas. Você também pode preencher este questionário e clicar em enviar para nos contatar diretamente.

O canto superior esquerdo da tela não responde aos toques

Problema : o canto superior esquerdo “seta para trás” não funciona 85% do tempo. Se eu reiniciar, funcionará por algum tempo, mas eventualmente parará de funcionar. Eu fui para a Best Buy, onde eu comprei e eles fizeram um reboot "flash". (Desinstalador tudo e, em seguida, reinstalado tudo novamente. Botão de volta suave (canto superior esquerdo) trabalhou por cerca de 30 minutos, então ... nada. Eu tenho Uninstaller Facebook e reinstalado ... funciona, então não, por favor me ajude!

Problema relacionado : O canto superior esquerdo não reconhece meu toque. Eu comprei este telefone da Bestbuy. O primeiro telefone que recebi deles tem o mesmo problema, os caras da Samsung viram o problema e me aconselharam a substituí-lo, assim a Bestbuy fez. Mas agora estou preso com o mesmo problema com este novo telefone. Eu li no Drippler que há algumas pessoas que estão enfrentando o mesmo problema. A Samsung pode fazer algo sobre isso? Obrigado.

Solução : existem alguns aplicativos que podem causar isso, como filtros de tela e os gostos. Além disso, foi relatado que o Facebook Messenger é muitas vezes o culpado. Então, se você instalou o seu telefone, desabilite-o e se o problema foi corrigido, então cabe a você se você o desinstalar ou não.

No entanto, se você não tiver o FB Messenger no seu telefone, deve ser um dos seus aplicativos de terceiros que está causando isso ou é um problema de firmware. A próxima coisa que você deve fazer é inicializar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos baixados.

1. Desligue o seu Galaxy S6.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Se o problema não ocorrer no modo de segurança, é óbvio que um dos aplicativos está causando isso. Encontrar o culpado pode não ser fácil, mas você precisa tentar; desative-os um por um se for necessário.

Caso o problema ainda ocorra, provavelmente é um problema de firmware e, para isso, é necessário fazer backup de todos os seus dados e fazer a reinicialização principal. Faça o mesmo se você não conseguiu identificar o aplicativo que está causando isso.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

O canto superior direito da tela não funciona depois de uma chamada

Problema : o canto superior direito da tela não responde ao toque, ou seja, não pode baixar o menu para acessar as configurações, etc. após cada chamada telefônica. Tem que reiniciar o telefone e essa parte da tela funciona até depois de receber outro telefonema.

Solução : Não é um problema comum, mas acontece nos smartphones Android e não apenas na Nota 5. É apenas um pequeno problema com o aplicativo ou o discador do telefone. Até o momento, esse problema já foi resolvido especialmente para os dispositivos Galaxy. Então, a primeira coisa que você precisa fazer é tentar verificar se há uma atualização de firmware disponível para o seu dispositivo e instalá-lo, se necessário. Caso contrário, basta limpar o cache e os dados do serviço de discagem e você está pronto para ir. No entanto, o problema ainda pode voltar no futuro, especialmente se você não tiver atualizado o firmware.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
5. Localize e toque em Discador.
6. Toque em Limpar Cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

A tela pisca toda vez que o usuário inicia qualquer aplicativo

Problema : Eu atualizei meu S3 para o Samsung Note 5 em 5 de novembro de 2015. Depois de 3 semanas de uso, comecei a notar a tela piscando. A tela não pisca muito. Mas isso acontece toda vez que eu inicio qualquer aplicativo. Eu não sei porque? Por favor ajude. Saudações.

Solução de problemas : não sabemos ao certo se o problema é causado por um aplicativo e, se for, precisamos saber se é um dos aplicativos pré-instalados ou de terceiros. Portanto, para isolar o problema imediatamente, inicialize seu telefone no modo de segurança. Basta seguir as instruções que citei no primeiro problema.

Inicie o máximo de aplicativos que desejar para testar se a tela ainda pisca, mesmo que todos os aplicativos de terceiros estejam temporariamente desativados. Se assim for, então é provavelmente um dos aplicativos pré-instalados que está causando isso ou pior, o firmware. Você não tem outra opção a não ser redefinir o telefone. Por outro lado, se o problema foi corrigido no modo de segurança, tudo o que você precisa fazer é localizar o culpado e desinstalá-lo.

Backup de contatos de uma nota 5 com uma tela que não funciona

Problema : Estou tentando fazer backup de todos os contatos do Galaxy Note 5 sem a capacidade de funcionamento da tela. Minha conta do Gmail está bloqueada (* tentando descobrir isso). Existe uma maneira de se conectar ao meu Galaxy 5 Note sem ter a capacidade de ver minha tela. Como um aplicativo para Mac? Por favor ajude obrigado.

Solução : se você está tentando fazer backup de contatos em sua conta do Gmail, por que não fazer login no serviço de webmail do Google usando um computador? É mais fácil assim e você não terá que encontrar maneiras de fazer o telefone funcionar, pois a tela não exibe nada.

Mas, claro, há uma maneira de fazer isso da maneira mais difícil e a primeira coisa que você deve fazer é garantir que o dispositivo esteja desbloqueado. Você pode usar o serviço Find My Mobile da Samsung para desbloquear remotamente seu dispositivo, desde que ele esteja conectado a uma rede com uma conexão ativa com a Internet.

Uma vez desbloqueado, você pode conectá-lo ao seu computador e usar o programa Kies da empresa para recuperar quaisquer dados que não queira perder.

Nota 5 tela ficou preta e se recusa a ligar

Problema : Por alguma razão, a tela da minha Nota 5 ficou preta e não irá responder quando eu tentar ligá-la. Tanto quanto eu quero dizer a vocês o que poderia ter acontecido, eu não posso, porque eu simplesmente não sei porque agiu assim. O que devo fazer? O que poderia ter causado isso? Ajude-me, por favor.

Solução : Na verdade, parece que o sistema simplesmente caiu. Se a tela ficar preta ou em branco sem motivo aparente, é mais frequente que o firmware pare de responder e, sim, o dispositivo pode não responder a toques e outros comandos.

Para tirá-lo desse estado, pressione e mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Energia por 15 a 20 segundos ou até ver o telefone sendo reinicializado. Esse procedimento é chamado de reinicialização forçada e executará a desconexão simulada da bateria sem que você a remova fisicamente.

Espero que ajude.