Solucionar problemas do Samsung Galaxy Note 5 sem carregar e carregar problemas

Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Nota5) lento e não cobrando problemas são frequentemente atribuídos a hardware e / ou acessórios com defeito. Nós realmente não podemos culpar os proprietários a pensar imediatamente que seus carregadores estão quebrados quando o telefone parou de carregar. Na verdade, nós, técnicos, geralmente recomendamos verificar os acessórios antes de tentar solucionar o problema.

Com base nas reclamações apresentadas por nossos leitores, há uma coisa que é deixada de fora quando se trata de problemas de cobrança - o firmware. Ele desempenha um grande papel na cobrança do telefone porque, sem ele, o dispositivo não deixará a corrente passar. Também é responsável por exibir a porcentagem correta de bateria e quanto tempo resta antes que a bateria esteja totalmente carregada.

Neste post, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas de não carregar e atrasar o carregamento na sua Nota 5. Seu objetivo é saber qual é o problema e, depois de obter informações suficientes, você pode desenvolver um procedimento sobre como consertá-lo. No entanto, você deve saber que não há garantia de que você pode corrigir o problema sozinho. Sempre há questões que precisam da especialização de técnicos, especialmente questões relacionadas a hardware. Mas mesmo assim, seus esforços não serão desperdiçados, pois você poderia explicar em detalhes qual é o problema para o técnico.

Antes de prosseguir, se você tiver outras dúvidas, visite nossa página de solução de problemas. Listamos todos os problemas que abordamos para tentar encontrar problemas que sejam relevantes ou semelhantes ao que você tem e use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha este formulário e clique em enviar para entrar em contato.

Problemas

Só para você ter uma ideia de como esses problemas ocorrem, aqui estão algumas reclamações enviadas por nossos leitores que estavam procurando ajuda:

Olá cara droide! Eu realmente espero que você possa me ajudar com o meu problema. Eu tenho o Galaxy Note 5 que comprei em novembro do ano passado. Desde que eu comprei tudo estava funcionando até tarde, quando notei que o dispositivo não vai cobrar nada. É isso mesmo, quando eu conecto, não carregaria. Quando chego em casa do trabalho, imediatamente coloco o telefone em carga, mesmo que normalmente tenha cerca de 30 a 40% de bateria sobrando. Tornou-se meu hábito apenas garantir que, quando eu acordar de manhã, o telefone esteja pronto para o dia inteiro de uso. Um dia, acordei vendo que tinha apenas 27% de bateria, então eu sabia que não cobrava. Quando liguei novamente, recarreguei novamente, mas ontem ele se recusou a carregar e hoje ele só tem 21% de bateria sobrando e ainda não está carregando. O que devo fazer? "

Minha nota 5 tem apenas alguns meses e apenas alguns dias atrás recebeu uma atualização. Claro que baixei, mas depois disso, começou a cobrar muito devagar. Antes da atualização, a bateria será carregada em cerca de duas horas, se o carregamento for rápido, cerca de uma hora ou menos, dependendo da quantidade de bateria restante. Agora, levará mais de 3 horas para chegar a 60% e, mesmo que eu tenha deixado por horas, ele não terminou de cobrar. O que está acontecendo com meu telefone? Existe alguma coisa que eu possa fazer para consertar isso? "

Causas possíveis

Com base em relatos e testemunhos de proprietários que encontraram esse tipo de problema, aqui estão suas possíveis causas:

  • Adaptador de energia danificado
  • Cabo USB quebrado
  • Porta solta USB / utilitário
  • Caches e dados corrompidos devido à atualização do firmware
  • Muitos aplicativos em execução em segundo plano
  • Problema sério de hardware devido a danos físicos ou líquidos

Solução de problemas passo a passo

Nesse tipo de problema, já que não sabemos qual é o culpado, é melhor descartar uma possibilidade após a outra. No entanto, precisamos começar com possibilidades que podem ser facilmente descartadas sem muito incômodo e, ao mesmo tempo, incentivamos você a solucionar problemas, lembre-se de que o trabalho do técnico é corrigir problemas mais sérios. Então, tudo o que precisamos fazer é descobrir qual é o problema e ver se podemos consertá-lo. Se não pudermos, envie o telefone para conserto.

Etapa 1: tente carregar o telefone enquanto ele estiver desligado

Este procedimento é aplicável a problemas de carregamento e carregamento lento. Também lhe dará uma ideia se é um problema de firmware ou de hardware.

Se o telefone for cobrado quando desativado, provavelmente é um problema de firmware, mas também é possível que haja muitos aplicativos em execução em segundo plano. Neste caso, porém, você não precisa se preocupar tanto, pois o problema pode sempre ser corrigido.

Por outro lado, se o dispositivo não for cobrado, mesmo se estiver desativado, há uma chance de haver um problema de hardware, mas isso não significa que você não solucionará problemas adicionais. Quem sabe, pode ser apenas um problema de travamento do sistema. É isso mesmo, se o firmware falhar, o dispositivo não será capaz de cobrar.

Leia : Galaxy Note 5 não está carregando corretamente, outros problemas de energia da bateria

Etapa 2: faça o procedimento de reinicialização forçada, independentemente do resultado da primeira etapa

Ou o telefone cobra ou não quando desligado, é recomendado que você faça o procedimento de reinicialização forçada. É o equivalente da desconexão da bateria dos modelos Galaxy com baterias removíveis.

Se o telefone estava carregando lento, mesmo se desligado, há uma chance de que seja apenas um problema de firmware e, embora a reinicialização normal possa corrigi-lo, a reinicialização forçada atualiza tudo.

No caso de não carregar, como mencionei no primeiro passo, há uma chance de o firmware ter falhado e como ele desempenha um grande papel no processo de carregamento, o hardware não pode deixar a corrente passar quando o firmware não está respondendo . Para corrigir esse problema, a reinicialização forçada é necessária e veja como você faz isso…

Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos. Se fosse apenas um pequeno problema de firmware e / ou hardware, o dispositivo deve reiniciar naturalmente depois de fazer isso.

POSTAGEM RELACIONADA : Samsung Galaxy Note 5 problemas de carregamento e problemas de energia após a atualização do Android 6 Marshmallow

Etapa 3: inspecione o adaptador de energia e tente um diferente, se necessário

É lógico supor que o carregador é o culpado quando sua nota 5 não está sendo carregada. Então, depois de fazer as duas primeiras etapas, é hora de você prestar atenção a isso.

A primeira coisa que você precisa fazer é inspecioná-lo fisicamente. Olhe para a porta para ver se há um pino que está torto ou desalinhado. Você sempre pode usar um palito de dentes para endireitar os pinos desalinhados. Se parecer bem, tente sentir o cheiro de alguns restos de componentes eletrônicos queimados. Você pode dizer imediatamente se algo queimado por dentro.

Supondo que o adaptador de energia não apresenta nenhum tipo de problema, ele pode ter sido eliminado e, como você não pode testá-lo, tudo o que você precisa fazer é pedir emprestado ou comprar um novo adaptador de energia. Se o telefone cobrar com o novo, então é confirmado que o original está danificado.

Você também pode tentar verificar o cabo USB se ele estiver quebrado e verificar ambas as extremidades se alguns dos pinos estiverem dobrados. Você pode comprar separadamente um cabo ou comprar todo o conjunto de carregamento.

Leia também : Alterações percentuais da bateria Galaxy Note 5 aleatoriamente, outros problemas de carregamento de energia

Etapa 4: tente inicializar no modo de segurança para ver se o telefone cobra

Depois de inspecionar fisicamente o adaptador de energia e o cabo USB e você não encontrou nada incomum, é hora de você ir atrás de aplicativos e serviços de terceiros que estão sendo executados em segundo plano.

Inicialize seu Galaxy Note 5 no modo de segurança para desativar todos eles temporariamente. Este procedimento é muito eficaz se o telefone descarregar a bateria em vez de carregar quando conectado e diminuir os problemas de carregamento. Siga estas etapas para inicializar no modo de segurança:

  1. Desligue o seu Galaxy S6.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
  5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Se a sua nota 5 é carregada no modo de segurança, o problema tem algo a ver com aplicativos de terceiros. Talvez existam muitos deles correndo em segundo plano, ou alguns deles podem ter sido desonestos e continuar caindo. Isso é muito possível se você acabou de atualizar o firmware. Prossiga para o próximo passo para corrigi-lo.

POSTAÇÃO RELACIONADA : Galaxy Note 5 não está carregando e não liga

Etapa 5: tente limpar o cache do sistema e, em seguida, faça a redefinição principal

Para problemas de carregamento relacionados ao firmware, é sempre aconselhável excluir o cache do sistema primeiro. Caches corrompidos podem afetar o hardware e podem dificultar o carregamento. Tem havido muitos relatórios que limpam a energia fixa da partição do cache e os problemas relacionados à cobrança. Portanto, vale a pena fazê-lo e veja como…

  1. Desligue o seu Galaxy Note 5.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Por fim, se o problema persistir após a exclusão do cache do sistema, você não terá outra opção a não ser executar a redefinição principal. Eu entendo o incômodo de fazer backup de seus arquivos, mas você não tem outra escolha neste momento. A reinicialização excluirá a possibilidade de que seja um problema de firmware, então aqui está o que você precisa fazer…

  1. Remova sua conta do Google e desative os bloqueios de tela para garantir que você não desarme a proteção de redefinição de fábrica (FRP).
  2. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5.
  3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Leia : Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica (FRP) no Samsung Galaxy Note 5 [guia passo a passo]

Etapa 6: procurar ajuda de um técnico

Se você fez tudo neste post e o problema persistiu, é hora de enviar o dispositivo para conserto. Pelo menos agora, você sabe que o problema está no hardware e você pode explicar tudo o que fez ao técnico. Não se preocupe, porém, os problemas de carregamento lento geralmente são menores e eles podem ser corrigidos com facilidade e, desde que o dispositivo não tenha sofrido danos físicos e líquidos, você pode consertá-lo na garantia.

Espero que este post possa ajudá-lo.

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