Solucionar problemas do Samsung Galaxy S7 Edge que descarrega sua bateria muito rapidamente, carregando lentamente

Muitos dos proprietários do Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge) reclamaram da redução da vida útil da bateria em seu novo #smartphone e nós certamente entendemos o porquê. Embala são bateria enorme como também tecnologias novas que são mais eficientes até onde consumo de energia está preocupado. É por isso que qualquer um pode ficar desapontado facilmente se a duração da bateria não atender às suas expectativas.

Neste post, vou orientá-lo sobre como solucionar adequadamente o seu Galaxy S7 Edge que descarrega sua bateria muito rapidamente. Não garantimos que podemos resolver este tipo de problema, no entanto, ajudá-lo-emos a descobrir a causa, para que possamos determinar se necessita de um técnico para ver o seu dispositivo ou se pode ser corrigido sem qualquer ajuda.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outras dúvidas, visite nossa página de solução de problemas e encontre problemas semelhantes aos seus e, em seguida, use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Solução de problemas da bateria que descarrega muito rapidamente

Há vários fatores a serem considerados ao solucionar problemas de drenagem rápida de bateria e, para alguns, pode ser muito cansativo. Por isso, sugiro que, se o seu telefone for novo e estiver no período de substituição e você estiver com esse problema, não solucione o problema. Em vez disso, substitua-o imediatamente para garantir que você tenha um dispositivo que não tenha problemas fora da caixa.

Para aqueles cujos dispositivos começaram a manifestar uma vida útil da bateria reduzida após alguns meses de uso, continue a ler para ver se você pode corrigi-lo sozinho.

Etapa 1: verifique se o telefone descarrega a bateria rapidamente se apenas os aplicativos pré-instalados estiverem em execução

O procedimento abaixo irá isolar imediatamente o problema para você. Como você sabe, os aplicativos consomem bateria rapidamente se houver um monte deles rodando em segundo plano, especialmente aplicativos de jogos pesados. Você precisa excluir essa possibilidade primeiro e não há melhor maneira de fazer isso do que inicializar seu telefone no modo de segurança:

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Nesse estado, todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. Então, se alguns deles estavam realmente sugando o suco muito rápido, então deve haver uma diferença perceptível quando apenas aplicativos pré-instalados estão sendo executados. Isso significa que você terá que usar e continuar observando seu telefone enquanto estiver no modo de segurança.

Um Samsung Galaxy S7 Edge que está sofrendo com o rápido consumo da bateria pode não carregar rapidamente e inicializá-lo no modo de segurança não só lhe dará uma visão se o problema for causado por aplicativos de terceiros ou não, mas também verificará se o seu telefone é capaz de carregamento rápido - supondo que você esteja usando o carregador original ou um adaptador de energia que é capaz de carregamento rápido adaptável.

Se o telefone carregar rapidamente e descarregar sua bateria normalmente no modo de segurança, você deverá continuar com a solução de problemas descobrindo os aplicativos que causam o problema. Você deve começar com os intensivos de CPU, como aplicativos de jogos. Você pode desativá-los ou desinstalá-los.

No entanto, se o telefone ainda descarregar muito rapidamente, mesmo em modo de segurança, você deve fazer o próximo passo para investigar mais.

Etapa 2: verificar se seu telefone é cobrado normalmente quando está desativado

Você já tentou usar seu telefone com apenas aplicativos pré-instalados em execução, mas ainda descarregava sua bateria muito rapidamente. Desta vez, tente desligar o dispositivo, conecte-o e observe atentamente se ele é carregado normalmente ou se o recurso de carregamento rápido entra em ação, pois, se estiver, o problema é com o firmware.

Supondo que o seu telefone esteja carregando normalmente no modo de segurança, você deve continuar solucionando o firmware porque é muito possível que ele esteja com um sério problema de desempenho que afeta sua capacidade de carregar corretamente.

O próximo passo lhe dirá o que fazer. No entanto, se o telefone não carregar mesmo se estiver desligado, ignore as etapas 3 e 4 e prossiga para a etapa 5.

Etapa 3: Comece sua solução de problemas de firmware excluindo o cache do sistema

Se você acha que o cache do sistema corrompido não afetará o processo de carregamento, você está errado. Se houver algum tipo de conflito no sistema, é provável que o desempenho seja afetado, assim como outros processos.

Para alguns, o problema pode ser caracterizado por falhas na inicialização, outros podem sofrer reinicializações e desligamentos aleatórios, muitos podem encontrar congelamentos e atrasos, e alguns podem ter esse tipo de problema - carregamento lento e / ou esgotamento rápido da bateria.

Então, a próxima coisa que você deve fazer é limpar a partição do cache e ver se isso faz diferença:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Não se preocupe, o cache do sistema excluído será substituído quando o telefone for inicializado pela primeira vez desde a limpeza da partição do cache e os arquivos e dados permanecerem.

Etapa 4: Se o problema persistir após a exclusão do cache do sistema, é hora de fazer a redefinição principal

Este é o próximo procedimento que você deve fazer se a limpeza da partição de cache não corrigir o problema. A redefinição principal excluirá e reformatará o cache e as partições de dados, o que também significa que você perderá todos os seus dados, configurações, arquivos, músicas, vídeos etc., portanto, certifique-se de fazer backup deles antes de executar o procedimento abaixo.

1. Faça backup dos seus dados.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desengate o bloqueio de tela.
4. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

6. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
11. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
12. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 5: verifique se o celular sofreu danos físicos ou líquidos

Se a água encontrou o caminho para o seu telefone e começou a agir de forma estranha, então algo deve ter sido confuso. Para aqueles que foram informados de que o Samsung Galaxy S7 Edge é à prova d'água, bem, não é verdade; é apenas resistente à água. Isso significa que o líquido ainda pode entrar no seu dispositivo em qualquer circunstância.

Para verificar se o seu telefone sofreu danos líquidos, retire a bandeja do cartão SIM, olhe na ranhura e verifique se o pequeno adesivo branco ficou rosa, vermelho ou roxo. Em caso afirmativo, a causa do descarregamento rápido da bateria e a lentidão ou ausência de carga são danos causados ​​pela água. Não há nada mais que você possa fazer a não ser levar seu telefone a uma loja e ter limpado ou consertado.

Quanto aos danos físicos, bem, é muito fácil e visível se o telefone realmente sofreu com isso, como você pode dizer imediatamente apenas olhando para a capa externa. Os componentes internos estão bem protegidos e até colados de modo que uma queda da altura da cintura não os danifique. No entanto, se houver rachaduras do lado de fora e o telefone começar a ficar louco, você também precisará enviar o telefone para o check-up e / ou reparo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a determinar por que o telefone descarrega sua bateria muito rapidamente e por que ela não está sendo carregada como deveria.