Solucionar problemas do Samsung Galaxy S7 que anexa fotos aleatórias ao enviar MMS e outros problemas de mensagens de texto

• Como solucionar problemas do seu Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que anexa imagens aleatórias ao compor mensagens de texto com anexos.
• O Galaxy S7 não está dando ao proprietário a opção de enviar mensagens de texto como uma conversa em grupo ou um SMS individual.
• Três semanas de idade S7 apenas parou de tocar o som de notificação SMS sem razão aparente. Aprenda como consertar isso.
• Proprietário não pode colado entradas da área de transferência nem ele pode acessá-lo como ele normalmente faz. Aprenda a solucionar esse problema.
• O AT & T Galaxy S7 não pode mais enviar MMS via Wi-Fi. Proprietário disse que tal serviço existe com o seu telefone anterior.

Já abordamos muitos dos problemas de mensagens de texto encontrados pelos proprietários do Samsung Galaxy S7, mas ainda estamos recebendo reclamações sobre alguns problemas relacionados. Então, respondi algumas das perguntas enviadas por nossos leitores abaixo.

Se você já tiver nos contatado sobre esse problema, tente navegar pelos problemas abaixo, pois eu posso ter incluído o seu. Eu forneci alguns guias de solução de problemas para você seguir, mas por favor, siga-os por sua conta e risco.

Embora tenhamos certeza de que nossos passos são seguros para o seu dispositivo, erros humanos ocorrem o tempo todo. Basta ter cuidado ao tentar alterar algo no seu dispositivo e ler os prompts para que você possa entender o que realmente está acontecendo com o seu telefone.

Temos uma página de solução de problemas para o S7, portanto, se você tiver outras dúvidas, navegue por ela e encontre problemas semelhantes ou relacionados aos seus. Se você puder encontrar um, use as soluções que fornecemos. Caso eles não funcionem e você precisar de mais assistência, entre em contato conosco. Basta preencher este formulário com precisão e pesquisaremos seu problema. Por favor, forneça o máximo de detalhes possível para que possamos fornecer soluções mais precisas.

P : “ Ao anexar fotos ao texto, fotos extras são anexadas. O aplicativo de mensagens da Samsung está enviando fotos que eu não anexou. Uma foto extra por anexo. As mesmas poucas fotos estão sendo enviadas com cada texto. "

R : Um problema como esse geralmente é apenas uma falha, seja com o aplicativo ou com o próprio firmware. Então, a primeira coisa que você precisa fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque em Mensagens.
6. Toque no botão Fechar Força primeiro.
7. Em seguida, toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Se isso não resolver o problema, você terá duas outras opções; limpe a partição de cache ou faça a redefinição principal e aqui está como você determina qual delas seguir.

Se o seu telefone foi atualizado recentemente e, em seguida, este problema começou, então você deve limpar a partição de cache.

Por outro lado, se não houver nenhuma atualização ou se a limpeza da partição do cache não puder resolver o problema, faça a redefinição principal.

Como limpar a partição de cache no Galaxy S7

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Como dominar redefinir o Galaxy S7

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Eu espero que isso ajude.

P : “ Sempre que envio um texto em massa, ele não me dá a opção de enviá-lo como uma mensagem em grupo ou individualmente. Como posso fazer essa opção aparecer? "

R : É automático, desde que você tenha ativado a opção Conversa em Grupo nas configurações de Mensagens. Vá para Aplicativos> Configurações> Aplicativos> toque em Mensagens> Mais configurações> Mensagens multimídia> ativar conversa em grupo. Uma vez ativado, o telefone enviará automaticamente uma mensagem para todos os seus contatos e aparecerá como um texto de grupo.

Se você quiser que suas mensagens sejam tratadas como mensagens de texto individuais enviadas para mais de um destinatário, desative a opção.

P : “ Eu recebi este telefone há cerca de 3 semanas. Cerca de uma semana atrás, eu parei de receber notificações de som e ícone para mensagens de texto. Ainda funciona bem o Outlook. Eu verifiquei todas as configurações e tentei reiniciar. "

R : Se o problema começou após uma atualização de firmware, deve haver uma configuração alterada. Vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciador de Aplicativos> vá até Mensagens> desbloquear notificações. Isso deve funcionar.

P : “ Meu telefone não me permite colar nenhum texto da minha área de transferência em nada. Isso inclui mensagens de texto e mensagens, bem como outros aplicativos. Simplesmente não traz nenhuma opção quando mantenho o dedo na linha de texto. "

R : Eu entendo que você tem um problema ao acessar a área de transferência e presumo que você já saiba como acessá-la, embora ela simplesmente não apareça, certo? Com mais frequência, se o telefone não puder colar entradas da área de transferência, excluir todas as entradas e tentar copiar o texto pode funcionar, mas seu problema é diferente, você não pode simplesmente acessar a área de transferência. Para isso, você precisa limpar o cache e os dados, já que parece ser apenas um pequeno problema de serviço:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Localize e toque em clipboardUIservice.
6. Toque no botão Fechar Força primeiro.
7. Em seguida, toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

E para aqueles que estão recebendo erro "Infelizmente, clipboardUIservice parou", faça a mesma coisa.

P : “ Estou na AT & T há anos e sempre consegui enviar e receber imagens através do aplicativo de texto usando meu WiFi. Então eu sei que eles oferecem o serviço. No entanto, há poucos dias, substituí meu telefone antigo pelo S7 e, de repente, não consegui. Por favor, me diga como consertar essa situação irritante. "

R : Você deve ligar para a AT & T, pois isso não é um problema para o seu telefone, mas pode estar relacionado à sua conta e que o dispositivo talvez precise ser provisionado para esse serviço. Não há nada que possamos fazer do nosso lado sobre esse problema.