Solução de problemas do microfone do Samsung Galaxy Note 2 [O interlocutor não ouve o proprietário]

“ Eu tenho um problema com o meu Samsung Galaxy Note 2. Quando alguém me chama, eu posso ouvir o chamador, mas ele não consegue ouvir uma única palavra que estou dizendo e, eventualmente, o meu interlocutor iria desligar a chamada. Eu uso meu telefone para negócios e esse problema começou há uma semana. Embora eu tenha um telefone diferente que estou usando para receber chamadas agora, ainda assim gostaria de receber algumas ideias que levariam à resolução desse problema . ”

Esse é um dos e-mails que recebemos queixam-se de um problema com o Samsung Galaxy Note 2. Depois de passar horas lendo posts relacionados de vários fóruns de tecnologia online, descobri que o problema é comum e muitos já se queixaram disso algumas semanas depois comprou seu telefone.

Causas possíveis

Se você está se perguntando qual é o problema, bem, o microfone do Galaxy Note 2 é o culpado. Dito isso, a questão pode ser pequena, mas também pode ser complicada, especialmente quando o problema é resultado de uma falha de hardware. Mas com base em relatórios, as seguintes causas são possíveis:

• Problema de dispositivo temporário.
• Problema de rede temporária.
• O orifício do microfone está corroído.
• O software precisa ser atualizado.
• Dano líquido.
• Problema de hardware.

Solução de problemas

Passo 1: Reinicie o seu telefone . Antes de fazer qualquer coisa, tire um minuto para reiniciar o seu Galaxy Note 2. Se for um problema temporário do dispositivo, uma simples reinicialização poderá resolvê-lo. Havia muitos proprietários que disseram que esse problema é temporário e poderia ser corrigido sem fazer nada.

Etapa 2: limpe o orifício do microfone . Usando uma agulha, limpe suavemente o orifício na parte inferior do telefone para se livrar da corrosão. Na maioria das vezes, quando esse problema ocorre, a limpeza do furo pode realmente resolvê-lo; vale a pena o tempo e esforço.

Etapa 3: atualize seu firmware . Se houver uma atualização disponível para seu telefone, não hesite em fazer o download e instalar em seu telefone. Embora a Samsung não reconhecesse o problema como um bug, havia relatos de que as atualizações da OTA poderiam consertá-lo.

Etapa 4: Danos líquidos . Quando o telefone é exposto a água ou líquido, alguns componentes eletrônicos não funcionam como deveriam. Esse problema pode ser apenas um dos muitos problemas que você enfrentará se for esse o caso. Se você tiver certeza de que é a água que está causando isso, não ligue o telefone em vez de levá-lo a um técnico autorizado para ser limpo e seco.

Etapa 5: problema de rede . Se o problema for devido a um problema na rede, você não pode realmente fazer algo para consertá-lo, mas aguarde até que o problema seja resolvido. Mas você pode ligar para a linha direta para perguntar ou informar sobre o problema.

Etapa 6: problema de hardware. O pior cenário seria o microfone quebrar e precisar de substituição. Se esse for o caso, pode levar semanas ou meses até que o telefone seja devolvido a você. Se você estiver em um contrato, você pode solicitar uma substituição de unidade do seu provedor. Problemas como este, desde que o telefone não seja exposto a líquidos, são muitas vezes cobertos pela garantia.

Está com problemas com seu telefone?

Conte-nos sobre eles enviando um e-mail para [email protected] Certifique-se de incluir o máximo de detalhes possível para que possamos entender bem o problema e encontrar as melhores soluções para você. Se você puder compartilhar uma captura de tela ou duas, isso seria melhor.

Podemos não ser capazes de responder a todos os e-mails que recebemos, mas tenha certeza de que os lemos ... sim, todos eles, mesmo que alguns se pareçam com spams.