Solução de problemas da chamada do Samsung Galaxy Note 4 não pode ser ouvido

Quando você tem um dos melhores smartphones disponíveis no mercado, você espera que ele funcione sem falhas. Este não é o caso, pois mesmo os melhores smartphones podem ter alguns problemas. Tomemos por exemplo o #Samsung Galaxy # Note4. Este é um smartphone de ponta que funciona extremamente bem. No entanto, existem alguns casos em que os problemas podem aparecer. Uma questão que abordaremos neste post é o problema #Galaxy Nota 4 não pode ser ouvido que recebemos de nossos leitores. Também abordaremos vários outros problemas relacionados à chamada.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 A voz continua a falhar durante as chamadas

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4, sempre que eu faço um telefonema, as pessoas me dizem que minha voz continua quebrando (embora eu tenha uma ótima recepção) não é um problema de microfone, pois uso o tango e outros aplicativos sem problemas. Por acaso você tem uma ideia sobre esse problema?

Solução: Existem vários fatores envolvidos que podem afetar a qualidade de uma chamada. Primeiro é a recepção do sinal. Desde que você mencionou que você está recebendo uma boa recepção, então podemos eliminar isso como uma possível causa para o problema. Em segundo lugar, você também deve considerar o modo de rede usado pelo seu telefone ao fazer chamadas. Existem quatro modos que pode escolher: LTE / WCDMA / GSM (ligação automática), WCDMA / GSM (ligação automática), apenas WCDMA ou apenas GSM. Tente testar uma chamada para cada modo e veja qual deles fornece o melhor resultado. Seu telefone pode oferecer a melhor qualidade de chamada sem que sua voz seja interrompida ao usar o LTE / WCDMA / GSM (conexão automática), mas não na configuração GSM somente. Isso é o que você precisa descobrir.

Depois de ter eliminado o modo de rede como a causa do problema, o próximo passo é verificar se esse é um problema relacionado à área. Às vezes, você pode fazer uma chamada em seu escritório sem problemas, mas quando chega em casa, o problema de chamada existe. Você também deve verificar se é isso que está acontecendo com o seu telefone. Se essa for a causa do problema, entre em contato com seu provedor de rede sobre esse assunto.

Em alguns casos, o problema pode estar no software do telefone. Um dos principais suspeitos são dados corruptos. Se este for o caso, você deve tentar limpar a partição de cache do seu telefone e verificar se o problema ainda ocorre.

Nota 4 não pode ser ouvido durante chamadas de entrada

Problema: Muitas vezes, ao receber uma chamada, posso ouvir outra voz lateral, mas o chamador não consegue ouvir minha voz. Em segundo lugar, as chamadas de saída trabalhando absolutamente bem o seu não é problema. O problema ocorre apenas durante a chamada recebida.

Solução: Este é realmente um problema estranho. O problema ocorre apenas quando você recebe uma chamada, mas não quando faz uma chamada. Sugiro que verifique primeiro se uma aplicação de terceiros está a causar este problema, iniciando o seu telefone no Modo de segurança. Uma vez no modo de segurança, peça a alguém que ligue para você e verifique se você pode ser ouvido. Se o problema não ocorrer neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema persistir mesmo no modo de segurança, sugiro que limpe a partição de cache do seu telefone. Finalmente, se isso não resolver o problema, você deve fazer o backup dos dados do seu telefone e fazer um reset de fábrica.

Nota 4 não pode ser ouvido durante as chamadas

Problema: tenho problemas com chamadas telefônicas. Eu posso ouvir o interlocutor, mas o interlocutor não consegue me ouvir com muita frequência. Quando isso ocorre e eu coloco no viva-voz e funciona. Foi verificado e não é o fone de ouvido. Eu tenho uma nova nota 4 e eu tive o mesmo problema, eles substituíram o cartão SIM e eu ainda tenho o mesmo problema. Em um ponto eu desinstalei aplicativo de calendário digical e telefone funcionou bem agora está acontecendo novamente. Você tem alguma sugestão sobre como corrigir este problema?

Solução: Você deve primeiro verificar se o microfone do seu telefone está funcionando corretamente. Para fazer isso, abra o aplicativo de gravação de voz do seu telefone e grave um clipe de voz. Reproduza o arquivo e verifique se você consegue ouvir alguma coisa. Se você não ouvir nada ou se o som estiver fraco mesmo se o volume estiver ajustado no nível máximo, o microfone do seu telefone pode ter um problema. Você terá que levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para verificação e reparo.

Se, no entanto, você ouvir o som claramente do clipe de voz, o microfone do seu telefone estará funcionando bem.

Você deve então prosseguir verificando a rede. Esse problema acontece em uma área específica? Ou o problema ocorre em qualquer área? Se for apenas em uma área específica, pode haver alguns problemas de rede na área.

Tente verificar a qualidade da chamada ao usar diferentes modos de rede e ver qual deles oferece o melhor resultado. Os modos que você pode escolher são LTE / WCDMA / GSM (conexão automática), WCDMA / GSM (conexão automática), somente WCDMA ou somente GSM.

Uma última etapa da solução de problemas que você pode fazer é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Isso elimina qualquer problema relacionado ao software que possa estar causando esse problema.

Nota 4 Chamada não pode ser ouvida

Problema: uso meu telefone para o trabalho, por isso, quando encaminhamos o número do escritório para nossos celulares (somos 3 de todos os aparelhos do mesmo tipo), mas quando eu encaminhar as chamadas diretamente para o celular, o aparelho não está tocando. as chamadas estão sendo desviadas para os outros dois aparelhos, à medida que são encaminhados em loop um para o outro quando estamos no telefone. Isso não acontece com nenhum dos outros aparelhos só o meu. Isso é apenas intermitente e às vezes soa, mas outra falha intermitente é quando o telefone toca, quando eu atendo a chamada, não consigo ouvir o interlocutor e eles não conseguem me ouvir, às vezes tenho que interrompê-los várias vezes antes que eu possa ouvir o chamador

Solução: Como esse problema ocorre intermitentemente, é muito provável que seja causado por uma falha de software. Você deve primeiro limpar a partição de cache do seu telefone e verificar se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, o próximo passo é verificar se um determinado aplicativo de terceiros instalado em seu telefone está causando o problema. Para verificar isso, você precisará iniciar seu telefone no modo de segurança. Uma vez no modo de segurança, verifique se o problema ainda persiste. Se não, então é muito provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, ocorrer o mesmo problema, mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 A tela fica preta quando a chamada é atendida

Problema: Oi, cada vez que eu quero fazer chamadas de saída, a tela ficará preta, apesar do receptor ter atendido as chamadas.

Solução: O componente responsável por desligar o monitor quando durante a chamada é o sensor de proximidade. Uma vez que ele detecta um objeto próximo a ele (como seu rosto), ele desativa a tela para economizar bateria. Quando o sensor não detecta um objeto próximo a ele (como quando a chamada é finalizada e você segura o telefone na mão), o visor deve se ligar automaticamente. No seu caso, isso não está acontecendo.

O que você deve verificar primeiro é se há alguma sujeira cobrindo o sensor que você deve limpar. Outra causa possível é a presença de um protetor de tela. Se o nosso telefone tiver um, você deve tentar tirá-lo.

Há também casos em que o atraso do telefone faz com que o seu monitor seja ligado muito tarde. Para verificar se é isso que está acontecendo com o seu telefone, você deve fazer o backup dos dados do seu telefone e depois fazer uma redefinição de fábrica.