Solução de problemas relacionados à chamada do Samsung Galaxy Note 4

Bem-vindo à nossa série focada de solução de problemas, onde discutiremos questões relacionadas a chamadas no Samsung Galaxy Note 4. Se você possui este dispositivo em particular, você veio ao lugar certo se estiver procurando por guias de solução de problemas. Nesta parte da série, vamos abordar sete problemas do mundo real enviados a nós pelos nossos leitores. Nós analisaremos os problemas e forneceremos as etapas necessárias para corrigir os problemas.

Se você possui um Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android, não hesite em nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 Não registrado em erro de rede ao fazer uma chamada

Problema: Quando tento fazer isso, digo que não estou registrado na rede. Mas quando eu desligar o telefone e ligar, o ícone da operadora aparecerá, e em seguida alguns segundos desaparecem dizendo que não há serviço. Antes do problema, o telefone estava funcionando corretamente.

Solução: Tente retirar o cartão SIM do seu telefone e, em seguida, reinseri-lo corretamente. Verifique se há algum jogo ou se está solto quando estiver no slot SIM do telefone. Se houver espaço para se movimentar, isso poderá causar um desalinhamento entre o cartão SIM e os pontos de contato do slot do SIM, o que pode causar o erro na rede. Tente cortar um pedaço de papel do tamanho do cartão SIM e coloque-o em cima do cartão para evitar que ele se mova.

Você também deve entrar em contato com sua operadora e perguntar se há algum problema relacionado à rede em sua área.

Se você tiver acesso a outro SIM, tente inseri-lo em seu telefone e verifique se o problema continua. Você também pode inserir o seu cartão SIM em outro telefone e verificar se você ainda está recebendo o mesmo erro. Você pode ter que obter um cartão SIM substituto se for provado que o cartão SIM é o problema.

Por fim, você também deve verificar se esse problema é causado pelo software do telefone. Para fazer isso, você precisa fazer backup dos dados do seu telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Se o problema persistir, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Traga seu telefone para um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 4 Beeping não pode ouvir chamadas

Problema: Eu tenho 2 nota 4 na minha família e ambos estão no mesmo ponto após cerca de 6 meses ou menos. Eles apitam em nosso ouvido enquanto estamos no telefone falando, mas o não pode ouvi-lo do outro lado. Também o outro problema é que eles não podem ouvir você falando com eles ou eu não posso ouvi-los falando comigo. Acontece com tanta frequência que você pode ouvir a pessoa com quem está falando para falar de novo, e desligar e ligar de volta.

Solução: O sinal sonoro que você ouve durante uma chamada pode ser o recurso de minutos. Para desativar esse recurso, acesse as configurações de chamada do telefone e, em alertas de chamadas, desative o contador de minutos.

Para a segunda edição de você não ouvir a chamada, você deve primeiro verificar se este é um problema relacionado à rede. Isso ocorre apenas em um local? Se isso ocorrer, pode haver um problema de rede na área.

Tente reiniciar o telefone e verifique se o problema ainda existe. Às vezes, desligar e ligar o telefone resolve esse problema, pois restabelece a conexão do telefone com a rede.

Tente inserir seus fones de ouvido na tomada de fone de ouvido do telefone e retire-os. Repita isso algumas vezes e tente fazer uma ligação. Às vezes, se o telefone estiver preso no modo fone de ouvido, você não poderá ouvir o chamador.

Você também deve tentar iniciar seu telefone no modo de segurança e verificar se consegue ouvir as chamadas.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power and Volume down.
• Solte a tecla Liga / desliga quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se você conseguir ouvir as chamadas sem qualquer problema, o problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Nota 4 Lag em fazer chamadas de saída

Problema: Ao tentar fazer chamadas, são necessárias várias tentativas para as chamadas começarem a ser discadas. Isso acontece se eu passar o dedo diretamente para o contato ou para o registro de chamadas, se eu pressionar o ícone de telefone no canto superior direito da tela de texto ou quando eu discar o número do teclado. Quase acontece com qualquer opção disponível para fazer uma chamada de saída. Aconteceu desde a atualização. Muito frustrante. Tentei reiniciar, removendo a bateria. Por favor ajude!!! Obrigado!

Solução: esse problema pode ser causado por dados temporários corrompidos em seu telefone. Limpar a partição do cache geralmente ajuda a resolver esse problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Continue segurando a tecla Aumentar volume até que o menu Recuperação do sistema do Android seja exibido e solte. Este passo pode demorar vários segundos.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 Todas as chamadas para o correio de voz

Problema: Atualmente, todas as minhas chamadas estão indo diretamente para o correio de voz e não consigo fazer chamadas no meu telefone. Eu tentei mudar minhas configurações de chamada, no entanto isso não corrigiu os problemas, também quando tento alterar as configurações, ele vem dizendo erro de rede ou sim. Por favor ajude!!!!

Solução: primeiro você deve entrar em contato com sua operadora e perguntar se há algum problema em sua conta, especificamente no recurso de correio de voz. Se não houver nenhum problema com a conta, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Tente usar seu cartão SIM em um telefone diferente e verifique se o problema ocorre. Você também deve tentar inserir outro SIM no seu telefone e verificar se o problema existe.

Se o problema persistir quando você inserir o cartão SIM em outro telefone, substitua o cartão SIM.

Se o problema ainda ocorrer quando outro SIM for inserido no telefone, talvez o problema esteja no telefone.

Tente eliminar as causas relacionadas ao software primeiro, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Se, após a restauração de fábrica, o problema persistir, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Traga seu telefone para um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 4 Algumas chamadas vão para o correio de voz

Problema: Algumas chamadas para mim vão diretamente para o correio de voz sem tocar ou registrar como uma chamada recebida. Isso faz com que as pessoas duvidem de mim quando digo que não recebi a vall. Isso aconteceu com meu filho também. Alguma solução?

Solução: Quando as suas chamadas vão para o correio de voz, você pode estar em uma área onde não há sinal ou recepção de rede. Tente observar primeiro a condição do sinal do telefone e verifique se esse é o caso. Enquanto isso, o que eu poderia sugerir é reiniciar seu telefone para atualizar sua conexão com a rede.

Nota 4 discador não funciona

Problema: O discador recentemente parou de funcionar na minha Nota 4. Os contatos falham toda vez que eu tento abri-lo e ele não me deixa entrar novos contatos através de outros aplicativos. Amo este telefone na frente!

Solução: A melhor maneira de lidar com esses dois problemas é executar uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 Erro de mensagens de texto de chamadas Wi-Fi

Problema : tenho vários problemas com a minha nota desde a data da compra original. App de terceiros ma o tempo todo esses sapatos mais frequentemente foi tendo problemas anteriores a quaisquer extras instalados.

1. A primeira questão é erro ao usar o wifi para chamadas e mensagens de texto. Temos terrível recepção de celular uma hora área fomos para T Mobile para ter voz sobre wifi. Mínimo uma vez por semana, muitas vezes 4 vezes por semana eu tenho que reiniciar meu telefone porque há um erro de conexão com a rede vem com o ícone do telefone wifi em vermelho e eu estou tentando lembrar se er082 er083 er062 er063. Tenho certeza que você conhece o código. É 1 ou o outro dos anos oitenta ou sessenta, mas eu tenho 2 e 3 final. Então eu tenho dois códigos de área diferentes que não me lembro exatamente, mas os que terminam em 82 83 ou os outros 62 63.
2. Eu tenho que excluir manualmente o meu registro de chamadas não atendidas. Toda vez que eu reinicio meu telefone com o erro acima, ele mostra quantas chamadas perdidas eu tenho no histórico da minha lista de chamadas perdidas, mesmo que eu tenha feito check-in e ainda me diga quantas chamadas perdidas eu tenho, dependendo de quanto tempo passou desde Eu apaguei meu histórico. Só perdi a ligação. O representante de atendimento ao cliente T Mobile na loja envia para não apenas reiniciar o telefone, mas desligar e depois ligar não faz diferença. Se eu não quiser ver um número acima dos meus ícones, preciso excluir meus registros perdidos.
3. Eu também tenho a falha do teclado Samsung constantemente vou tentar suas correções e eu vou deixar você saber se funciona.
4. Eu também tenho o telefone do relógio do Samsung Gear e ele constantemente toca música da minha nota para eu nem quero música no meu relógio, é provavelmente apenas uma correção fácil Eu só não olhei para ele ainda é outra coisa que tem sido bugging mim.
5. A tela geralmente congela seja no Gmail, envie um e-mail para um navegador IE Chrome ou puffin até mesmo mensagens de texto. Muitas vezes tenho que esperar a minha tela descongelar.

Tenho certeza de que há mais coisas que eu poderia incluir aqui, mas deixarei isso em mente. Acho que duas delas já foram mencionadas. Só queria que você soubesse que outra pessoa tem o mesmo, obrigado por toda sua ajuda. gostei dos artigos

Solução: com esses muitos problemas no telefone, parece ser um problema de software. O que eu poderia sugerir agora para você fazer backup de seus dados do telefone, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Depois que a redefinição de fábrica for concluída, observe a operação do telefone e verifique se algum dos problemas ainda ocorre.