Solução de problemas do Samsung Galaxy Note 4 não conectando à Internet e outros problemas relacionados

Lembre-se dos dias em que você precisava de um computador para acessar a Internet? Esses dias se foram, pois agora temos vários dispositivos portáteis que podem fazer isso, como smartphones e tablets. Um smartphone em particular, que é o #Samsung Galaxy # Note4 é um dos melhores dispositivos para usar se você quiser acessar a Internet em movimento. Ele tem um bom display de 5/7 polegadas que é portátil o suficiente para ser armazenado facilmente, enquanto grande o suficiente para visualizar sites, redes sociais e sites de streaming de vídeo.

Com o # GalaxyNote4 você pode usar a conexão LTE rápida de sua rede ou uma conexão Wi-Fi para ficar on-line. Às vezes, porém, surgem problemas, como quando sua Nota 4 não é conexão com a Internet. Esta e outras questões relacionadas são o que discutiremos nesta última edição da nossa série de solução de problemas.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 Não Conectando à Internet Usando o LTE

Problema: Eu tenho uma nota 4 da Verizon que está desbloqueada e estou usando a rede tmobile. Meu telefone exibe o símbolo 4G lte, mas não acende. Meu telefone não me permite conectar à Internet sem usar wifi. Quando eu comecei meu telefone um rep tmobile alterou as configurações no meu telefone para que o 4G funcionaria corretamente bit eu recentemente hard reset meu telefone e agora a Internet não está funcionando corretamente mais. Alguma sugestão

Solução: O que você deve fazer primeiro é verificar com sua operadora se sua conta possui uma assinatura de dados adequadamente provisionada. Às vezes, um telefone passará por muitas etapas de solução de problemas apenas para descobrir mais tarde que o motivo pelo qual ele não pode se conectar é porque ele não tem uma assinatura de dados. Depois de verificar se você tem uma assinatura ativa de dados móveis, a próxima etapa é verificar as configurações de APN do seu telefone. Isso deve corresponder à configuração que sua rede está usando. Desde que este telefone estava anteriormente sob Verizon, então ele ainda pode estar usando as configurações do Verizon APN. Você precisará das configurações do T-Mobile no seu dispositivo. Essa configuração pode ter sido apagada quando você executou uma reinicialização a frio.

Eu listei a configuração do T-Mobile abaixo.

• Nome: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Porta:
• Nome de usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS proxy:
• Porta MMS:
• Protocolo MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de Autenticação:
• Tipo de APN: OU Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv4 / IPv6
• Protocolo de roaming da APN: IPv4
• Ativar / desativar o APN:
• Portador: não especificado

Nota 4 Não Conecta Automaticamente a Wi-Fi

Problema: meu telefone parou de se conectar a redes Wi-Fi automaticamente. Por exemplo, em casa e no trabalho eu tenho essas senhas Wi-Fi salvas e otimizador de conexões Sprint ligado, desligado, não parece importar, eu manualmente tenho que ir configuração Wi-Fi toda vez que eu quiser conectar a um wifi.

Solução: tente esquecer a conexão de rede Wi-Fi do seu telefone e, em seguida, antes de conectar-se à rede, primeiro reinicie o roteador. Talvez seja necessário inserir a senha da rede para se conectar novamente. Uma vez conectado, vá para as configurações avançadas de Wi-Fi e defina esses parâmetros: Manter WiFi ligado durante a espera = Sempre, Sempre permitir a verificação = Marcado, Temporizador de Wi-Fi = Verifique se nenhum horário está definido e sempre pode se conectar.

Às vezes, um aplicativo instalado no seu telefone também pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você instalou estão desativados. Se você puder se conectar a uma rede Wi-Fi automaticamente nesse modo, a causa mais provável do problema é um aplicativo de terceiros, especialmente um aplicativo de segurança. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema persistir, mesmo no modo de segurança, o problema pode já ter sido causado por uma falha no software do telefone. Tente fazer backup dos dados do seu telefone e redefina a configuração original.

Nota 4 Não conectando à Internet após a atualização do pirulito

Problema: Olá! Obrigado por tudo o que você faz! Desde a atualização do pirulito, minha Nota 4 não me permite acessar a Internet a partir de uma conexão wifi. Se eu estiver conectado ao wifi e tentar entrar na Internet, recebo imediatamente uma mensagem de erro dizendo que a página da Web não está disponível e para verificar minha configuração do firewall ??? Você pode por favor me avisar sobre o que eu preciso fazer? Agradeço antecipadamente.

Solução: Esse problema ocorre em qualquer rede Wi-Fi à qual você se conecta? Se isso acontecer, o problema pode estar no próprio telefone. A primeira coisa que você deve fazer se este for um problema relacionado ao telefone é esquecer a conexão Wi-Fi e, em seguida, procurá-la novamente e conectar-se a ela. Se o mesmo erro aparecer, continue com o início do seu telefone no modo de segurança. Como o erro mencionou uma configuração de firewall, é provável que um aplicativo instalado em seu telefone, provavelmente um aplicativo de segurança, esteja bloqueando a Internet. Quando o telefone estiver no modo de segurança, conecte-se à rede Wi-Fi e verifique se você já pode acessar a Internet.

Se o problema persistir, mesmo no modo de segurança, é hora de fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Isso efetivamente elimina todos os dados de software antigos que ainda possam estar no seu telefone e está causando um conflito com a nova versão do software. Quando a redefinição de fábrica estiver concluída, tente verificar se você pode ficar on-line.

Nota 4 congela quando conectado ao Wi-Fi

Problema: Esse celular tem o pior serviço e eu não sei o que fazer ele congela não conecta ao WiFi muito bem essa é minha segunda nota 4 lugares que eu tive serviço com meu s5 eu não faço com a nota 4

Solução: Se o telefone congelar ao usar uma conexão Wi-Fi, a melhor coisa a fazer primeiro é limpar a partição de cache do telefone. Isso limpa os dados temporários do seu dispositivo, que podem estar corrompidos ou aumentaram de tamanho, fazendo com que o telefone congelasse. Quando o procedimento terminar, tente se conectar ao seu Wi-Fi e ver se o problema ainda ocorre. Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, sugiro que faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 No 4G Signal

Problema: Oi meu telefone tem tido problemas com a conexão 4G e Wi-Fi que os seus tempos em que eu não tenho sinal algum. E eu já entrei em contato com a T-mobile e eles fizeram uma verificação do sistema de 72 horas, mas não resolveram nada.

Solução: Esse problema ocorre em uma área ou ocorre em outras áreas diferentes? Se ocorrer apenas em uma área, pode haver algo errado com a rede ou algo está impedindo que o sinal chegue ao seu dispositivo.

Se o problema ocorrer em áreas diferentes, sugiro que você reinicie o telefone primeiro para atualizar sua conexão com a rede.

Se a reinicialização não resolver o problema, a próxima coisa a fazer é iniciar seu telefone no Modo de segurança para verificar se um aplicativo de terceiros que você baixou está causando esse problema. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, provavelmente será causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema persistir, mesmo no modo de segurança, continue com o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.