Solução de problemas de envio de mensagens de texto do Samsung Galaxy Note 4 e outros problemas relacionados

Um dos problemas mais comuns que recebemos de nossos leitores em relação aos dispositivos Android é com o recurso de mensagens de texto. O #Samsung Galaxy # Note4 não é uma exceção, já que este dispositivo também tem esse problema. Na maioria das vezes a razão por trás disso é principalmente devido a uma falha no software e raramente vemos o hardware como causando o problema.

Para esta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a mensagem de texto do Galaxy Note 4 enviando um problema com falha. Responderemos a alguns dos problemas que nossos leitores nos enviaram em relação a essa natureza, fornecendo as etapas de solução de problemas necessárias para resolver o problema.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 O envio da mensagem de texto falhou

Problema: Em mensagens de texto, ele afirma que a mensagem falhou ”e não envia isso acontecendo, apesar da reinicialização? Ocorreu ocasionalmente, mas está ocorrendo com mais freqüência, mesmo com barras cheias. O outro problema é que o tempo limite da tela continua sendo redefinido para uma configuração mais baixa, apesar das inúmeras alterações.

Solução: Quando você recebe uma mensagem de texto enviando um erro com falha no seu dispositivo, a primeira coisa que você deve verificar é se o telefone tem um sinal. Depois de confirmar que o sinal é bom, prossiga com o reinício do dispositivo. A reinicialização não apenas atualiza o software do telefone, mas também redefine a conexão do telefone com a rede.

Se a mesma mensagem de erro ainda aparecer, a próxima coisa que você deve fazer é limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens. O problema pode ser causado por dados corrompidos em cache no aplicativo que você precisa excluir para resolver o problema.

Você também deve prosseguir com a limpeza da partição de cache do telefone para eliminar os dados armazenados em cache do sistema.

Se o problema persistir, tente verificar se ele é causado por um aplicativo de terceiros, iniciando seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, apenas os aplicativos padrão podem ser executados enquanto os aplicativos baixados estão desativados.

Se agora você puder enviar uma mensagem sem problemas neste modo, um aplicativo de terceiros pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema persistir, mesmo no modo de segurança, sugiro os dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Essa redefinição também pode ajudar a resolver o segundo problema que você está tendo com o dispositivo em relação ao tempo limite da tela que muda sozinho.

Nota 4 A mensagem de texto que chega desaparece instantaneamente

Problema: A mensagem de chegada aparece e desaparece quase imediatamente. Não reaparece.

Solução: Uma causa possível para isso é um problema com a RAM. Para resolver isso, você precisa limpar a RAM do seu telefone. Retire a bateria do seu telefone e pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone. Verifique se o problema ainda persiste.

Se o problema ainda ocorrer,

Outra possível causa desse problema é se você ativou um serviço de backup e sincronização no aplicativo de mensagens que está usando. Se você estiver sob a rede da AT & T e estiver usando o aplicativo AT & T Messages, isso pode estar causando o problema. Várias pessoas com esse mesmo problema desabilitaram as configurações de nuvem / sincronização da AT & T que armazenam textos nos servidores.

Se o problema persistir depois de executar as etapas de solução de problemas acima, verifique se há atualizações de software disponíveis para o dispositivo e instale-as. Se o seu telefone já estiver sendo executado na versão mais recente do software, sugiro que você faça um backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Enviando mensagem de texto em branco

Problema: Oi, Ao enviar uma mensagem de texto, às vezes o destinatário recebe uma mensagem completamente em branco. Eu não sei se é devido a uma certa quantidade de caracteres ou a quantidade de Emoji que estão contidos na mensagem de texto, mas é bastante consistente e estou pensando talvez poderia estar relacionado a problemas de sinal ou para os acima? Eu nunca tive esse problema quando eu tive meu Nokia Lumia. No momento, estou usando o Handcent para enviar mensagens de texto, pois achei que isso removeria o problema das mensagens de texto em branco, mas parece que não ajudou. Espero que haja uma solução para isso!

Solução: Esse problema ocorre ao enviar uma mensagem de texto para um destinatário específico? Qual telefone o destinatário está usando? Se o destinatário estiver usando um iPhone, envie-o pelo menos uma mensagem usando o iMessage marcado como uma mensagem SMS. Uma vez feito isso, todas as mensagens que você enviar para o destinatário serão interpretadas como um SMS e não como um iMessage (que aparecerá no final como em branco).

Embora esse problema geralmente seja causado por um problema no terminal de recebimento, você também deve verificar se o problema está no seu telefone. Para verificar se este é o caso, tente enviar-se um par de mensagens de texto. Quanto mais longa a mensagem de texto, melhor e incluir o Emoji com sua mensagem. Se você conseguir receber a mensagem de texto sem problemas, é muito provável que o telefone do destinatário tenha um problema.

Nota 4 Mensagens de texto de grupo atrasadas

Problema: meus colegas de trabalho e eu temos um segmento de texto em grupo. Quando primeiro temos alguns textos, eles aparecem em um horário normal. Após algumas mensagens, o tempo é atrasado e pode durar até uma hora. Nenhum dos meus outros colegas tem esse problema. Eu limpei meus textos e telefone e nada parece ajudar. Também não importa onde estou, então não acho que o serviço tenha nada a fazer.

Solução: um texto de grupo exige que os dados móveis funcionem, pois são enviados como um MMS e não como SMS. A primeira coisa que você deve verificar é o status de dados móveis do seu telefone. O seu telefone possui cobertura de dados suficiente? Verifique se o seu telefone tem sinal de dados 4G LTE. Você também deve verificar se as configurações de APN de seu telefone são as mesmas que as configurações de APN de sua operadora. Se for diferente, faça as alterações necessárias.

Você também deve verificar se isso é um problema com o próprio aplicativo, usando um aplicativo diferente quando o grupo de mensagens de texto. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque, tente alternar para o Hangouts ou faça o download dos aplicativos de mensagens populares disponíveis na Google Play Store.

Outra possível causa desse problema é um aplicativo de terceiros instalado no seu telefone. Para verificar se este é o caso, recomendamos que você inicie o seu telefone no Modo de segurança. Em seguida, use o aplicativo de mensagens em estoque ou o Hangouts para continuar com as mensagens de texto do grupo. Se você não sentir qualquer atraso, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se você ainda estiver tendo o atraso mesmo no modo de segurança, precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Digitação de texto interrompida quando chega uma mensagem de texto

Problema: Digitação de texto interrompida quando o texto recebido está sendo recebido. Problema começou com a senhora samsung "update" que incluem o 'swipe' com digitação de texto.

Solução: isso pode ser apenas uma falha de software, uma vez que ocorreu logo após a atualização. Execute os seguintes passos de resolução de problemas listados abaixo. Prossiga para a próxima etapa se a etapa atual não resolver o problema.

• Limpe o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens. Pode haver alguns dados em cache corrompidos armazenados no aplicativo que estão causando esse problema.
• Limpe a partição de cache do seu telefone. Pode haver alguns dados corrompidos do sistema em cache que possam estar causando esse problema.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Se o problema ocorrer logo após uma atualização de software, a reinicialização de fábrica resolverá o problema na maioria das vezes.