Solução de problemas do Samsung Galaxy S4 Não é possível baixar MMS e outros problemas relacionados

Bem-vindo à última parte de nossa série focada de solução de problemas que visa resolver problemas no #Samsung # GalaxyS4. Para esta parte em particular, vamos abordar o # S4 não pode baixar o problema de MMS que a maioria dos nossos leitores parece estar experimentando. Este problema é caracterizado pelo fato de o telefone não conseguir enviar uma mensagem de texto com uma foto anexada. Também abordaremos outros problemas de mensagens de texto que nossos leitores nos enviaram, que esperamos resolver.

Se você possui um Samsung Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S4 não consegue baixar a mensagem multimídia

Problema: Minha filha está tendo problemas com as mensagens de texto em seu telefone. Ela não pode fazer download de nenhuma foto em seu celular. ou seja, enviei a ela uma foto de um tigre com as palavras “gatinho legal” e ela disse que tudo o que conseguiu foram as palavras “gatinho legal” e nenhuma foto. O que da?

Solução: Há certos requisitos que precisam ser atendidos antes que o telefone receba uma mensagem multimídia. Primeiro, certifique-se de que o telefone da sua filha tenha uma assinatura ativa de dados móveis. Em segundo lugar, verifique se a chave de dados móveis está ativada no telefone da sua filha. Terceiro, certifique-se de que as configurações de APN no telefone da sua filha correspondem àquelas que a operadora está usando.

Depois que todas as três condições forem atendidas, é hora de solucionar o problema. Comece desligando o telefone e ligue-o novamente após alguns segundos. Isso atualiza sua conexão com a rede e pode ajudar a resolver esse problema.

Se a imagem ainda não tiver sido baixada, faça com que ela limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens, pois isso pode ser causado por dados corrompidos em cache. Ela também deve seguir isso limpando a partição de cache do seu telefone.

Se o problema persistir, tente verificar se um aplicativo instalado no seu telefone está impedindo que a foto seja recebida. Para fazer isso, inicie o telefone no modo de segurança e, em seguida, verifique se a imagem pode ser baixada. Se puder ser baixado, o problema talvez seja causado por um aplicativo de terceiros. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

S4 não pode baixar MMS

Problema: Eu não sou capaz de baixar mms em textos. E eu não posso enviar ou receber fotos em mensagens de texto. Alguma ideia? Estamos com o Consumer Cellular.

Solução: Existem três requisitos que precisam ser atendidos para que você possa enviar e receber MMS no Consumer Cellular. Primeiro, você deve ter uma assinatura ativa de dados móveis. Em segundo lugar, seu switch de dados móveis deve estar ligado e você deve ter um sinal de dados. Em terceiro lugar, seu telefone deve ter as configurações corretas de APN.

Na maioria dos casos, geralmente é o terceiro requisito que causa o problema, pois o telefone pode ter uma configuração de APN diferente. Para sua operadora, que é Consumer Cellular, tomei a liberdade de verificar as configurações corretas que listei abaixo. Compare essas configurações com a do seu telefone e faça as alterações necessárias se houver alguma diferença.

• Nome: CC
• APN: att.mvno
• Proxy: 66.209.11.32 ou proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Porta: 80
• Nome de usuário: em branco ou não definido
• Senha: em branco ou não definido
• Servidor: em branco ou não definido
• MMSC: //mmsc.cingular.com
• MMS Proxy: 66.209.11.32 ou proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de Autenticação: Em branco ou não definido
• Tipo APN: Escolha “Internet + MMS”, “Todos os tipos” ou digite manualmente: padrão, mms, agps, supl, fota

S4 não está recebendo mensagens de texto em grupo

Problema: Quando as pessoas me mandam um texto / conversa em grupo, eu não recebo os primeiros 1-3 textos, então eu começo a obter tudo sem nenhum problema. Eu normalmente posso dizer porque não tenho ideia do que as pessoas estão fazendo. Eu tenho que mandar alguém enviar uma captura de tela da convocação que perdi. Textos normais parecem bem. Qualquer ajuda seria ótima, isso me deixa louco tentando descobrir o que eles estão falando. Obrigado.

Solução: Inicie a solução de problemas limpando o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Siga este procedimento com a limpeza da partição de cache do seu telefone. Agora, verifique se o problema ainda persiste.

Se o problema persistir, a próxima coisa que você deve fazer é verificar se um aplicativo de terceiros está causando isso. Para isso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos baixados estão desativados. Se as mensagens de texto em grupo chegarem normalmente nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo instalado em seu telefone. Descubra o que é este app e desinstale-o.

S4 Desativar campo de assunto em mensagem de texto

Problema: é o telefone da minha filha todo texto que sai diz

E a assinatura dela. É porque ela está usando esse recurso de assinatura. Ela gostaria de se livrar do assunto sem assunto, mas manter uma assinatura. Isso é possível. Cricket disse-lhe para ligar e mandá-los para enviar um novo telefone. Eu realmente espero que haja outro caminho.

Solução: Se houver um campo de assunto na mensagem, ele será enviado como um MMS. Isso geralmente acontece quando você tenta anexar uma imagem ou um clipe de voz à mensagem. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque, não haverá configuração para desativar o campo de assunto. Você pode tentar baixar alguns dos aplicativos de mensagens de terceiros disponíveis na Google Play Store e ver se o campo de assunto pode ser desativado. Como alternativa, você também pode tentar usar o aplicativo do Hangouts.