Solução de problemas do Samsung Galaxy S4 não liga, não cobra e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é resolver vários problemas que nos foram enviados por nossos leitores. Nesta última edição da série, vamos enfrentar o #Samsung Galaxy # S4 não liga, não cobrando, e outras questões relacionadas. Se você tiver um problema ao ligar ou carregar o telefone, recomendamos que você adicione essa página aos favoritos, pois fornecemos uma lista abrangente de etapas de solução de problemas que precisam ser feitas.

Se você possui um Samsung Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Além de nos enviar um e-mail, você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

S4 não liga

Problema: Eu notei um problema estranho com o meu Galaxy S4 - ele estava funcionando perfeitamente bem até que de repente desligou e eu não consigo fazer nada. Ele não responde ao carregamento, tentei reiniciá-lo segurando a tecla de volume com a casa e botão de energia, tentei remover a bateria por alguns minutos, para conectá-lo a um PC, mas nada está realmente funcionando - é completamente morto. Poderia, por favor, me dar um conselho sobre como ligá-lo novamente. Eu não acho que é um problema de bateria, porque esse é o meu segundo e é bem novo. Agradeço antecipadamente.

Solução: Se você tiver certeza de que a bateria está funcionando bem, tente retirá-la primeiro e, em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e tente ligar o telefone. Se não ligar, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.

S4 mostra a tela do logotipo e então desliga

Problema: Uma vez que meu telefone desligou inesperadamente enquanto estava em uso, tentei ligá-lo novamente. Mostrou a tela do logotipo por alguns segundos e desligou novamente. Eu tentei carregá-lo e a tela da bateria mostrou que tinha uma bateria cheia. Por favor, volte em contato o mais breve possível.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é retirar a bateria do seu telefone (e o cartão microSD se tiver um instalado). Pressione e segure o botão de energia por um minuto para descarregar completamente o circuito do telefone e limpar sua RAM. Reinsira a bateria (deixe o microSD fora) e tente ligar o telefone.

Se o telefone não ligar, ligue-o ao carregador de parede durante 20 minutos. Enquanto ainda conectado ao carregador, tente ligar o telefone.

Se o problema persistir, tente limpar a partição de cache do seu telefone.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, considere fazer uma redefinição de fábrica, pois esse problema pode ser causado por um software de telefone corrompido. Certifique-se de executar este procedimento somente se você tiver feito recentemente um backup dos dados do seu telefone.

Vida da bateria S4 baixa ao escutar a música

Problema: Eu tenho um celular de três meses, mas a bateria fica fraca em meio dia quando eu ouço músicas já baixadas ou quando ouço o rádio, mas quando está ligado e não está em uso dura muito mais é normal?

Solução: Se você estiver ouvindo músicas armazenadas localmente e não transmitidas pela Internet, a duração da bateria deve durar mais de meio dia. Para fins de comparação, uma bateria S4 totalmente carregada pode reproduzir um arquivo de vídeo por mais de 11 horas antes de ficar totalmente descarregada. São cerca de 4 a 5 filmes que você pode assistir com uma única carga.

Como a duração da bateria melhora, se você não estiver usando o telefone, a primeira coisa que vem à mente que pode estar causando esse problema são os dados corrompidos. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de player de música que você está usando, bem como o aplicativo de rádio FM. Você deve seguir isso limpando a partição de cache do seu telefone.

S4 não liga

Problema: meu telefone não liga. Se eu carregar uma bateria externamente e colocá-la no telefone, conecte-a ao carregador e diga que há apenas 1 a 5% de bateria sobrando e fique realmente quente na parte de trás, onde está escrito Samsung e a câmera (a área da placa-mãe). então desliga. Eu estou querendo saber se eu sou capaz de consertar isso, se não está lá de qualquer maneira eu posso pegar os dados do meu telefone? Eu já verifiquei que não é um problema de bateria ou de carregamento.

Solução: O calor que você pode sentir na parte de trás do seu telefone é uma indicação de que há algo errado com o hardware do telefone. A melhor maneira de resolver esse problema é levar o telefone a um centro de serviços autorizado e verificá-lo.

Quanto à pergunta sobre a recuperação dos dados do seu telefone, você pode tentar conectar seu telefone usando um cabo USB a um computador rodando no Kies. Pressione o botão liga / desliga do telefone até que o Kies possa detectar o seu telefone. Se o seu telefone puder ser detectado, você poderá fazer um backup de seu conteúdo.

S4 cobra lentamente com certos carregadores

Problema: Carrega muito devagar com certos carregadores, mas mais rápido com outros carregadores, às vezes fica em 2% enquanto conectado ao carregador, a bateria é drenada com extrema rapidez, desliga-se independentemente de quanto bateria tem e não reinicia até remover bateria para Meia hora ou mais, ligue o carregador por mais meia hora ou mais antes de ligá-lo novamente, fica muito ruim, congela heaps, dados param de funcionar, mms não vai enviar a menos que eu reiniciar o telefone, não pode fazer ou receber textos ou chamadas a menos que eu remova a bateria por meia hora.

Solução: parece que seu smartphone tem vários problemas. A melhor maneira de proceder neste caso é fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Isso permite que o telefone inicie de novo e resolva pelo menos o problema de congelamento, bem como o problema de dados e mensagens. Depois que o telefone tiver sido totalmente redefinido, certifique-se de verificar se as configurações de APN do telefone correspondem àquelas usadas pela sua operadora, para que você possa enviar e receber MMS e se conectar aos dados móveis.

Em relação ao problema de carregamento do seu telefone, você deve considerar o uso de uma nova bateria e verificar se o telefone terá uma carga estável.

Quanto à quantidade de tempo necessária para carregar o telefone, isso dependerá do cabo USB e do tipo de carregador usado. Idealmente, você deve usar o cabo USB e o carregador de parede fornecidos com o telefone. Às vezes, você precisará substituir o cabo USB, uma vez que é danificado facilmente, especialmente se estiver estressado (geralmente por flexão).

S4 Não Carregando

Problema: Eu atualizei meu s4 na semana passada para 5.0.1. Alguns dias depois, percebi que não estava carregando. Mais tarde eu descobri que iria cobrar se eu não desliguei, mas não mostrarei qualquer indicação de carga ou seja, o parafuso na bateria ou o indicador luminoso. Só que a porcentagem vai subir embora muito lentamente. E então descarrega muito rapidamente.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer é verificar se há sinais de sujeira ou detritos na porta de carregamento do telefone. Limpe se necessário, usando uma lata de ar comprimido ou cotonete embebido em álcool.

O cabo USB que você está usando também pode afetar a maneira como o telefone é cobrado. Se este cabo estiver danificado, poderá ter problemas de carregamento lento ou o seu telefone pode não ser carregado. Tente substituir este cabo USB e veja se o problema foi resolvido. Você também deve tentar substituir o carregador de parede para verificar se isso está causando o problema.

Finalmente, você também deve verificar se a bateria do seu telefone está causando o problema, substituindo-a por uma nova.

S4 preso em bootloop

Problema: Recentemente, recebi o problema em que meu telefone é reiniciado automaticamente e, normalmente, apenas pressiono o botão liga / desliga para interrompê-lo, o que demora cerca de um minuto e meio para interrompê-lo. Isso ocorreu por algum tempo até hoje, quando não parou de reiniciar. Uma vez que a bateria esteja ligada e haja vida útil na bateria, o telefone exibe o logotipo, fica preto, dá o logotipo e continua a fazê-lo. Quando o carregador é conectado ao telefone, o logotipo piscando pára, mas uma bateria com um parafuso de energia branco aparece repetidamente. Isso não vai embora até que eu remova o carregador, mas uma vez que eu faço isso, o logotipo permanece piscando. Eu fiz as dicas sugeridas neste link, onde tentei manter pressionada a tecla aumentar volume + tecla home + botão liga / desliga, mas sem soluções. Apenas continuaria seu logotipo intermitente regular. Eu tenho sido paciente com isso, e o problema continua por mais de duas horas e meia. Por favor, posso obter alguma ajuda com isso?

Solução: Se você já tentou entrar no modo de recuperação do seu telefone em vão, então o que você deve fazer a seguir é tirar a bateria do telefone eo cartão microSD se o seu telefone tiver um instalado. Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto, em seguida, reinsira a bateria, mas deixe de fora o cartão microSD. Pressione o botão liga / desliga e verifique se o seu telefone liga.

Se o problema persistir, tente limpar a partição de cache do seu telefone.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, considere fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer isso apenas se você fez backup dos dados do seu telefone recentemente.