Solução de problemas do Samsung Galaxy S5 não pode receber ou fazer chamadas emitir

O objetivo principal de um telefone é fazer chamadas. Quando você compara um telefone de recurso ou um smartphone, um denominador comum entre os dois dispositivos é que eles podem fazer e receber chamadas. Um smartphone, no entanto, terá várias vantagens sobre um telefone de recurso. O #Samsung Galaxy # S5, por exemplo, não só pode fazer chamadas usando o sinal da rede, mas também pode fazer uso da Internet para fazer chamadas ao usar certos aplicativos, como o Skype.

No entanto, há casos em que uma pessoa terá problemas para fazer uma chamada em seu telefone. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S5 não pode receber ou fazer chamadas que alguns dos nossos leitores estão enfrentando.

Se você possui um Samsung Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S5 não pode receber ou fazer chamadas

Problema: Olá, eu tive meu samsung S5 por quase um ano agora e estava funcionando muito bem, eu amei meu novo dispositivo. Bem, cerca de 2 semanas atrás do nada meu telefone parece parar de receber chamadas e eu era incapaz de enviar chamadas, eu nem era capaz de ir no meu correio de voz, bem eu procurei coisas não consegui encontrar nada, então eu pensei bem Eu ainda posso texto bem, então minhas mensagens de texto começaram a falhar, mesmo quando estou na abertura. Às vezes, quando eu reinicio meu telefone, eu poderia enviar um par de texto antes que ele comece a dizer "a mensagem não foi enviada". Também pareço ter problemas para se conectar ao serviço, mas no passado eu não tive nenhum problema para me conectar ao serviço. Por favor, ajude, eu não quero ter um telefone totalmente novo para o que poderia ser uma pequena falha. Obrigado

Solução: Você já tentou verificar se o seu telefone está recebendo um bom sinal da rede? Às vezes, quando você não pode fazer chamadas ou enviar mensagens de texto, o problema é que o telefone tem um sinal fraco ou nenhum sinal. Sugiro que você entre em contato com sua operadora para verificar se há algum problema relacionado à rede na área. Enquanto estiver no telefone com sua operadora, você também deve verificar o status da sua conta e verificar se há algum problema com ela que possa impedir que você faça / receba chamadas ou envie mensagens de texto.

Você também deve tentar usar o cartão SIM do telefone em outro telefone e verificar se o problema é o mesmo no outro telefone. Se você puder fazer chamadas enquanto o SIM estiver em outro telefone, o cartão SIM não está causando o problema.

Depois de ter eliminado a rede e a conta como a causa do problema, o próximo passo é verificar o próprio telefone.

Para esse problema, sugiro que você limpe a partição de cache do seu telefone primeiro no menu de recuperação para limpar os dados temporários que já possam estar corrompidos.

Em seguida, inicie seu telefone no modo de segurança e tente fazer uma chamada. Você também deve tentar enviar uma mensagem de texto. Se você não encontrar qualquer problema neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema persistir, mesmo no modo de segurança, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Após a redefinição de fábrica, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Traga seu telefone para um centro de serviço autorizado e verifique-o.

S5 não toca

Problema: este telefone recondicionado nunca tocou desde que eu o comprei. Meu roubado também tinha o mesmo problema, mas não tão ruim. Estamos com o Cricket. Meu marido tem seu telefone original e toca às vezes. Quando tivermos uma boa recepção, não tocará. Isto é um problema de software ou hardware? Por favor, ajude se você puder. obrigado

Solução: tente verificar primeiro se o volume das notificações está definido para o nível máximo. Vá para configurações - som - volume. A partir daqui, você pode gerenciar o som de notificação. Em seguida, escolha um toque diferente e veja se isso resolve o problema.

Se o telefone ainda não tocar, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S5 Infelizmente, o processo com.android.phone parou ao receber chamadas

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S5 Sport da Sprint que foi desbloqueado pela Sprint. Ao visitar meu namorado na Alemanha (militares dos EUA), inseri um cartão SIM da Vodafone apenas para uso do telefone (sem dados), e ele estava funcionando por cerca de uma semana. Agora, quando recebo uma chamada, recebo uma mensagem de erro que diz: "Infelizmente, o processo com.android.phone parou". No entanto, posso fazer chamadas de saída. Então, basicamente, eu posso ligar, mas não consigo receber chamadas. Eu levei o telefone para a Vodafone, e eles disseram que todas as configurações estavam corretas (GSM vs CDMA, desligue os dados, etc.). Além disso, o representante pegou o cartão SIM e o colocou em seu telefone, e ela pôde receber chamadas. Eu tentei as seguintes técnicas de solução de problemas:

• Cache e dados limpos para telefone, armazenamento de discador, contatos, Facebook, Messenger, Whatsapp e Viber.

• Efetuei novamente o login no Facebook e no Messenger e verifiquei se meus contatos do Facebook não estavam sincronizados (eles não estavam).

• Eu limpei a partição do cache.

A única coisa que eu não tentei foi a redefinição de fábrica - 1. Porque eu tenho um monte de aplicativos e arquivos que eu não quero recarregar no meu telefone, 2. Eu não tenho certeza se uma redefinição de fábrica iria desfazer o desbloqueio para o meu celular. Informações adicionais, quando vou ao Gerenciador de aplicativos, tenho três aplicativos do Phone:

• Dois que têm o quadrado verde com um telefone dentro dele, um usando 1.82MB e o outro com 6.77MB (ambos dizem que a versão 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Um com um logo android próximo a ele usando 5.32MB (também Versão 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Há também um aplicativo Informações do telefone com o logotipo do Android

Quando meu namorado tenta me ligar de seu telefone alemão, ele não recebe resposta. Meu telefone não toca e não mostra nenhuma chamada perdida, mas recebo a mensagem de erro sobre o com.android.phone parar e, às vezes, recebo uma mensagem de texto SMS que diz:

Caixa de Correio da Vodafone: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(número de telefone)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Kostenlos 12244 anrufen!

Traduzido usando o google translate:

Vodafone Mailbox: Era para deixar uma mensagem:

(número de telefone )

15/09/2015 22:05:19

1 tentativa

Presente pessoal?

Ligue-nos gratuitamente 12244!

Espero que meu telefone funcione quando eu voltar para os EUA, mas eu realmente gostaria de poder usar meu telefone na Alemanha, já que vou visitá-lo com frequência, e esse é o objetivo de desbloquear meu telefone. Eu realmente aprecio qualquer ajuda que você possa me dar. Obrigado!

Solução: parece que você já fez todas as etapas de solução de problemas que precisam ser feitas antes de realizar uma redefinição de fábrica. Acho que a melhor maneira de proceder agora é fazer um reset de fábrica. O status de desbloqueio executado no seu telefone pela Sprint é permanente, então você não precisa se preocupar com isso. O que você precisa fazer é fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição de fábrica, pois tudo no telefone será excluído no processo.