Twitter app no ​​Galaxy S6 continua batendo, outros problemas de aplicativos

Quer saber o que fazer porque um aplicativo está lhe dando dores de cabeça ultimamente? Este post pode apontar você na direção certa. Tenha em mente que, independentemente do aplicativo # GalaxyS6 em questão, as soluções são geralmente as mesmas. Se um de seus aplicativos estiver se comportando de maneira semelhante a alguns dos aplicativos mencionados aqui, nossas soluções também podem funcionar a seu favor.

Abaixo estão os tópicos discutidos neste post:

  1. Como encontrar o aplicativo de e-mail no Galaxy S6
  2. O aplicativo do Twitter no Galaxy S6 continua travando; consertando pop-ups irritantes no Galaxy S6
  3. A página de aplicativos no Galaxy S6 não funciona
  4. O Galaxy S6 não consegue baixar temas, aplicativos e atualizações
  5. Aplicativo de e-mail no Galaxy S6 para de sincronizar e baixar e-mails
  6. O Galaxy S6 não pode enviar o anexo de fotos para o Gmail devido a um erro "desculpe, seus documentos pararam"
  7. O Galaxy S6 não consegue carregar o YouTube
  8. Pergunta sobre iMessage e Galaxy S6

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: Como encontrar o aplicativo de e-mail no Galaxy S6

Oi. Eu sou um usuário veterano do Android, mas só recentemente tenho o S6 e também comecei a trabalhar em casa usando o Outlook. Estou tentando configurar meu e-mail de trabalho para sincronizar com o Outlook, mas não há nenhum atalho de aplicativo disponível. Como faço para criar um? Eu acho que pensei que iria criá-lo automaticamente. Ele mostra a conta configurada com sucesso. Ainda estou pesquisando nos fóruns. Obrigado! - Kristal

Solução: Oi Kristal. O atalho do aplicativo depende de qual item você usou para configurar a conta. Os e-mails do Outlook e quaisquer outras contas de terceiros (incluindo e-mails de trabalho) podem ser configurados usando o aplicativo de e-mail incorporado. Basta tocar no aplicativo que você usou anteriormente para configurar a conta (aquela que mostra a mensagem que a conta foi configurada com êxito) e verificar suas configurações de sincronização.

O aplicativo de e-mail é mostrado na imagem abaixo:

Se você usou outro aplicativo para configurar sua conta, simplesmente faça o mesmo e verifique se as opções de sincronização estão ativadas.

Problema # 2: o aplicativo do Twitter no Galaxy S6 continua travando; consertando pop-ups irritantes no Galaxy S6

Dois problemas:

  • Na maioria das vezes, quando uso o Twitter ele falha e depois me pede para enviar um relatório de feedback.
  • Recentemente, aleatoriamente, um pop up me pede para permitir downloads de terceiros para um aplicativo chamado "Line" e quando eu clico em cancelar, ele me leva para a loja de aplicativos para algum jogo do tipo caça de rua. - Michael

Solução: Oi Michael. Os aplicativos podem falhar por diversos motivos. Existem muitas variáveis ​​em ação que podem afetar o funcionamento de um aplicativo, a maioria delas além do controle do usuário. Felizmente, existem algumas etapas eficazes que você pode fazer para corrigir o problema.

Excluir o cache e os dados do aplicativo

Se você percebeu que um aplicativo ficou com bugs ou foi interrompido por algum motivo, uma boa coisa a fazer primeiro é excluir o cache e os dados. Veja como:

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Procure seu aplicativo do Twitter e toque nele.
  • De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Tenha em mente que o cache é diferente dos dados neste contexto. Excluir o cache do seu aplicativo do Twitter significa limpar os arquivos temporários usados ​​pelo sistema para carregar o aplicativo rapidamente. Excluir os dados do Twitter é o equivalente a reinstalar o aplicativo. Isso resulta na remoção das configurações do aplicativo e da sua conta do Twitter fora do telefone. Certifique-se de ter seu nome de usuário e senha do Twitter à mão se você excluir os dados do aplicativo.

Restaurar os padrões do telefone através de reposição de fábrica

Se nada funcionar depois de limpar o cache e os dados, a próxima melhor coisa é fazer um reset de fábrica. Acreditamos que ambas as suas preocupações estão relacionadas de alguma forma, portanto, uma redefinição de fábrica provavelmente será uma boa correção.

Importante: Certifique-se de criar um backup de todos os seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc., antes de continuar com esta solução.

Estas são as etapas sobre como redefinir a configuração original do seu S6:

  • Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  • Encontre e toque no ícone Configurações.
  • Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
  • Toque em Redefinir dados de fábrica.
  • Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
  • Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
  • Toque em Continuar.
  • Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Depois de fazer um reset de fábrica, observe o telefone por várias horas para ver se os problemas desapareceram completamente. NÃO instale qualquer outro aplicativo, exceto o Twitter, depois de uma redefinição de fábrica para que você possa ver a diferença!

Depois que tudo parecer bem no Twitter por várias horas, reinstale o restante dos seus aplicativos.

Agora, a questão com o segundo problema é que pop-ups e propagandas irritantes são geralmente o produto da instalação de aplicativos de terceiros. Esses aplicativos geralmente hospedam malware ou adware (dependendo da intenção do desenvolvedor), abrindo seu dispositivo para mais anúncios e pop-ups mais tarde. Com milhões de pessoas usando dispositivos Android hoje, a plataforma se tornou uma mina de ouro para os anunciantes. Pop ups é apenas uma das muitas maneiras de tornar os produtos conhecidos.

Para evitar que pop-ups incomodem você novamente, instale aplicativos confiáveis ​​ou confiáveis ​​apenas. Abster-se de baixar jogos de desenvolvedores desconhecidos. Atenha-se aos aplicativos oficiais o máximo possível. Os aplicativos tradicionais geralmente são bem mantidos e não dependem de pop-ups e táticas similares para gerar renda. A prevenção é sempre melhor do que remediar, dizem eles. O mesmo pode ser dito quando se trata de prevenir a infecção por vírus e malware na eletrônica. Quanto mais cuidadoso você tiver com os aplicativos instalados, melhor será a experiência do Android.

Problema # 3: a página de aplicativos no Galaxy S6 não funciona

Não tenho certeza se esse é um problema de aplicativos, tela ou sistema operacional.

Na tela inicial, quando pressiono a página "Aplicativos" na parte inferior da tela, ele é aberto por uma fração de segundo e depois desaparece. Assim, posso acessar os aplicativos que tenho na tela inicial e os outros dois quando os deslizo, mas não consigo acessá-los pelo atalho da página "Apps", na parte inferior da tela inicial. - Marcie

Solução: Oi Marcie. Tente limpar o cache do sistema para ver a diferença. Isso geralmente acontece se a partição do cache estiver corrompida. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Fazer uma redefinição de fábrica pode ser necessário se a limpeza da partição de cache não ajudar.

Problema # 4: Galaxy S6 não consegue baixar temas, aplicativos e atualizações

Então, recentemente, recebi meu GS6 e o ​​tive apenas por alguns meses. Mas, do nada, meu telefone parou de poder baixar / atualizar temas da loja de temas e não fez o download de aplicativos da Galaxy App Store. Ele também não será atualizado para o novo 5.1.1, mesmo que esteja pronto para ser atualizado. Eu já tentei reiniciar meu telefone, mas ainda não funciona. - Daelin

Solução: Oi Daelin. Tente inicializar o telefone no modo de segurança para ver se esse problema é causado por um dos seus aplicativos. Veja como:

  • Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
  • Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
  • Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
  • Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

O modo de segurança obriga o telefone a executar aplicativos pré-instalados somente, portanto, se você puder fazer as coisas que não pode quando estiver no modo normal, isso é uma indicação clara de um aplicativo com problema.

Desinstale aplicativos até que você tenha eliminado o problema.

Problema nº 5: o aplicativo de e-mail no Galaxy S6 para de sincronizar e fazer download de e-mails

Meu S6 parou de baixar e-mails da minha conta Comcast. Ele me avisa que ainda está sincronizando a cada 15 minutos, mas os e-mails não chegam. Eu tentei reiniciar e removi meu aplicativo adicionado mais recentemente (Flickr), mas isso não resolveu o problema. Não sei como reinstalar o aplicativo de e-mail. - Letha

Solução: Olá, Letha. Se você estiver usando o aplicativo de e-mail de ações neste telefone, forçar a interrupção e a exclusão de seus dados pode funcionar a seu favor. As etapas são semelhantes à exclusão do cache e dos dados de um aplicativo, conforme descrito acima. Por conveniência, vamos devolvê-lo aqui.

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Procure por aplicativo de e-mail e toque nele.
  • Em vez de tocar em cache limpo, procure pelo botão Force Stop e toque nele.
  • Repita as etapas se você quiser excluir os dados do aplicativo de e-mail.

Lembre-se de que, ao tocar no botão Limpar dados, todas as suas configurações de e-mail e contas serão removidas do telefone. Verifique se você sabe como configurá-las novamente antes de continuar.

Problema nº 6: o Galaxy S6 não pode enviar o anexo da foto para o Gmail devido a um erro “desculpe, seus documentos pararam”

O telefone tem cerca de 6 meses e nunca teve problemas até a semana passada, quando houve uma nova atualização de software. Agora, quando tento anexar uma foto ao meu Gmail, aparece a janela que diz "desculpe, seus documentos pararam".

então a página simplesmente desaparece, eu pesquisei sobre como corrigi-lo e nada funciona. Eu desinstalei e reinstalei o aplicativo, limpei os dados e o cache e ainda nada.

Você tem alguma ideia? Obrigado. - Lorine

Solução: Oi Lorine. Existem algumas razões pelas quais esse erro aparece. Uma possibilidade é que o anexo seja grande demais para o Gmail. O anexo do Gmail é limitado a 25 MB por mensagem. Se o tamanho do arquivo da foto for maior que esse, o aplicativo poderá parar o processamento em determinado momento. Se você quiser enviar anexos com mais de 25 MB, tente usar o Google Drive.

Outro motivo possível para o erro pode ser um dispositivo de armazenamento defeituoso em que você mantém suas fotos. Tente mover os arquivos para outro dispositivo de armazenamento para verificar a diferença.

Você também pode usar outro método para anexar a foto. Por exemplo, se você estiver tentando anexar a foto pelo aplicativo do Gmail, tente usar o navegador da web do telefone.

Por fim, tente postar esse problema nos fóruns do Google para que você possa interagir com outros usuários e funcionários do Google. Tente ser o mais detalhado possível ao descrever o problema. Diga-lhes as coisas exatas que você está fazendo, incluindo as etapas de solução de problemas que você tentou até agora.

Problema # 7: o Galaxy S6 não pode carregar o YouTube

Não é possível carregar o YouTube com a conexão de dados móveis padrão. (A mensagem de erro é exibida: "Não é possível acessar a rede. Tente novamente mais tarde". No entanto, não tenho problemas para carregar outros aplicativos e sei que tenho uma conexão forte.

Esse problema não ocorre quando uso minha conexão Wi-Fi. Eu não sei se esse problema acontece em todos os locais, ou apenas na minha residência (que fica a 1/4 de milha de uma torre da T-Mobile).

Embora não seja um grande problema como eu posso acessar o You Tube com a minha conexão wi-fi, este problema é um pouco chato, e estou curioso para saber se você tem alguma idéia do que está causando o problema? - Christopher

Solução: Oi Christopher. Esse tipo de problema é melhor resolvido pelo seu provedor de serviços móveis para garantir que o problema não se origine de seu fim. Se você ainda não ligou para isso, estas são as coisas que você pode tentar:

  • Inicialize o telefone no modo de segurança . Isso é para verificar se há um aplicativo de terceiros bloqueando a conexão com o YouTube. Tente acessar o YouTube usando o navegador da Web do telefone enquanto estiver no modo de segurança para ver se isso funciona. Em caso afirmativo, você pode ter um problema com o aplicativo do YouTube instalado.
  • Limpe o cache e os dados do aplicativo do YouTube . As etapas são fornecidas acima.
  • Limpe a partição do cache. As etapas são fornecidas acima.
  • Ligue para o seu provedor de serviços . Se você não conseguir acessar o YouTube por meio do navegador da web e do aplicativo do YouTube, deve haver um problema de rede que esteja impedindo a conexão.

Problema # 8: Pergunta sobre o iMessage e o Galaxy S6

Olá. Passei algumas horas lendo seu site incrível tentando descobrir quais são os recursos de mensagens em grupo do Galaxy S6. Estou pensando em fazer upgrade para o GS6, mas não consigo responder concretamente se o GS6 pode agrupar mensagens com iPhones com o aplicativo de mensagens nativo. Eu prefiro não ter que baixar um aplicativo de terceiros e fazer com que meus amigos também participem. Parece estar em uma base caso a caso? Ajuda é muito apreciada! Obrigado! - Melissa

Solução: Oi Melissa. Se seus amigos usarem o iMessage em seus iPhones, você não poderá se juntar a eles em mensagens de grupo. Esta não é uma limitação do Android, mas sim uma restrição imposta pela Apple em seus produtos. O iMessage é uma plataforma de mensagens fechadas, criada exclusivamente para funcionar apenas com dispositivos iOS.

Para obter mais informações sobre esse tópico, simplesmente procure outros tópicos que falem sobre esse problema.