Verizon Galaxy Note 5 não permite MMS quando na rede sem fio Cricket, outros problemas

Aqui está nossa postagem final # GalaxyNote5 para esta semana. Esperamos que as soluções fornecidas aqui sejam úteis para os usuários mencionados aqui, bem como para aqueles que enfrentam problemas idênticos ou semelhantes.

Abaixo estão os tópicos específicos que abordamos neste post hoje:

1. Verizon Galaxy Note 5 não permite MMS quando em rede sem fio Cricket
2. O Galaxy Note 5 pára de carregar depois de ser atualizado
3. Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica do Galaxy Note 5
4. Roaming internacional não está funcionando no T-Mobile Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 reiniciando aleatoriamente
6. Não é possível transferir arquivos entre o Galaxy Note 5 e o computador

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: O Verizon Galaxy Note 5 não permite MMS quando está na rede sem fio da Cricket

Primeiro, sou gerente de distrito de um revendedor de celulares da Cricket na Flórida. Então, eu gostaria de pensar que estou bem informado sobre problemas de dispositivos Android. Problema - MMS irritante não está funcionando no Verizon Note 5. Eu sei que você abordou várias vezes e eu estou familiarizado com todas essas etapas. Acredito que a questão está no fato de que a Verizon usa sinais CDMA e GSM para operar sua rede. E, embora seus dispositivos sejam desbloqueados de fábrica, eles ainda têm o hardware e o software configurados para serem executados em sua rede. Então, quando você tenta usar um dispositivo da Verizon em outra rede, como o Cricket, o MMS não funciona. Eu tenho uma nota da Verizon 5 eu tenho um grande negócio, mas estou sacrificando MMS. Não posso confirmar minha teoria. E se eu estiver certo, não sei se o problema pode ser resolvido. Na mesma nota (sem trocadilhos) eu também não tenho a habilidade de falar e usar dados ao mesmo tempo. Com qualquer outro dispositivo de transporte, exceto o sprint, esses problemas parecem não existir. Eu não consigo obter um dispositivo de sprint para trabalhar em outra rede em todos os telefones e Verizon você parece perder MMS e falar enquanto estiver usando dados ao mesmo tempo. - Jason

Solução: Oi Jason. A questão que você levanta aqui é quase uma das questões perenes que nos deparamos ano após ano. MMS não funciona em telefones da Verizon é um problema que não está ocorrendo apenas na Nota 5s, mas também em dispositivos Galaxy Note e S mais antigos também. Na verdade, o nosso blog é apenas um dos muitos fóruns em toda a Internet que lida com o problema. Uma rápida pesquisa no Google dará a impressão de que é um problema generalizado em todos os telefones da Verizon (quando usado em outras redes). Embora não haja nenhuma palavra oficial da Verizon sobre isso (e não esperamos que eles comentem sobre isso de qualquer forma), gostaríamos de pensar que o sistema operacional da Verizon pode na verdade estar limitando ou bloqueando a funcionalidade MMS. Apesar do fato de que esta questão vem acontecendo há anos, não estamos cientes de qualquer personalização de firmware oficial da Verizon que pode corrigir totalmente este problema MMS. No momento, ainda não há ajustes disponíveis para os usuários finais do Android fazerem o MMS funcionar em seus telefones Verizon se eles decidirem usá-los em outras redes. Sabemos que esse fato é uma droga, mas você só precisa aceitá-lo.

Problema # 2: O Galaxy Note 5 para de carregar depois de ter sido atualizado

Eu tenho a nota 5 e cerca de duas semanas atrás, foi atualizado. Na última semana, o telefone morre quase espontaneamente por falta de carga da bateria. Quando eu conecto um carregador, nada acontece. Não, vibre, sem nível de bateria sem indicação de carregamento. Se eu fizer uma reinicialização suave e deixá-lo ligado, ele será carregado. No entanto, se ligar o telefone e ligar o carregador, NUNCA mostra que está a carregar. Ele será drenado para 0 mesmo se conectado. Está prestes a levar o telefone ao centro de reparos da Samsung para verificar se é um problema de hardware. Eu acredito que é uma questão de software. FYI, eu tentei com vários carregadores e cabos e também de fábrica redefinir o telefone também. - Eric

Solução: Oi Eric. Como você já tentou a redefinição de fábrica, é melhor levá-lo à Samsung para uma verificação de hardware. O problema pode estar na bateria, então substituí-la deve ser a primeira coisa que eles farão. Se a bateria não for o problema, algum outro componente de hardware pode estar com defeito. Em qualquer caso, a Samsung deve resolver o problema fazendo um reparo ou fornecendo uma unidade de substituição.

Problema # 3: Como contornar a proteção de redefinição de fábrica do Galaxy Note 5

Oi. Eu tenho um problema com o meu Galaxy Note 5. Minha mão estava molhada e não aceitou minhas impressões digitais. Em seguida, perguntou sobre a minha senha de backup, mas eu esqueci. O que eu fiz é restaurar meu telefone para configuração de fábrica, mas quando eu digitei meu endereço de e-mail, ele sempre diz "por favor, faça login usando a conta do proprietário para este dispositivo".

Meu endereço de e-mail e senha estavam corretos. Eu até mudo a senha que usei depois que comprei o telefone, mas ainda assim não acontece nada.

Quando verifico minha conta do Google em meus dispositivos, ela está lá. Por favor me ajude. Eu li que vai demorar 72 horas para que eu possa digitar meu e-mail. Também a coisa do desvio não é realmente boa em gadgets. Obrigado. - Sheila

Solução: Oi Sheila. Queremos ser diretos neste caso. Se sua nota 5 não permitir a redefinição de fábrica devido a uma conta do Google incorreta que você está fornecendo, não há nada que você possa ou possamos fazer sobre isso. Primeiro de tudo, você tem uma máquina de computação que só responde à sua solicitação para desbloquear a si mesma (ou redefinição de fábrica), se você inserir as credenciais corretas. O fato de dizer que não reconhece o endereço de e-mail e a senha é um sinal óbvio de que as credenciais não estão corretas. Seu telefone não escutará suas desculpas ou razões. Apenas precisa do nome de usuário e senha corretos para a última conta do Google registrada.

Se você já tentou o primeiro método do RootJunky de ignorar o FRP (Factory Reset Protection) e não funcionou, este vídeo dele pode fazer o trabalho desta vez. Não sabemos se o Google e a Samsung já corrigiram esta falha de segurança, por isso vale a pena testá-la. Lembre-se de que a opção de desvio no vídeo pode não funcionar se o telefone não estiver conectado à Internet antes de ser bloqueado.

Agora, se você não conseguir contornar o FRP desta vez, você está sem sorte. Você acabou de obter um peso de papel caro.

Problema # 4: roaming internacional não está funcionando no T-Mobile Galaxy Note 5

Oi. Então eu tenho uma nota 5 com um plano de telefone T-Mobile com roaming grátis no Canadá. funcionou por duas semanas perambulando pela Bell, então parou de funcionar. Agora eu tentei o SIM em um telefone diferente e funcionou, então eu sabia que o problema é meu telefone, não o SIM. Então eu tentei todas as soluções possíveis, incluindo a fábrica de redefinir todo o meu telefone sem sucesso. A única maneira de fazer isso funcionar é se eu tirar meu cartão SIM, colocá-lo em um iPhone, trocá-lo de volta para Bell e depois colocá-lo de volta no celular. Então, funcionaria por um dia. Às vezes apenas algumas horas.

No entanto, alterá-lo nas configurações do meu próprio telefone através de outras redes não funciona. Diz-me "incapaz de se conectar, tente mais tarde".

Eu também tentei adicionar novos nomes de pontos de acesso, mas ainda não funcionou. E em um iPhone funciona com a Bell Telus e a Rogers, que são operadoras que temos aqui em Montreal. No meu telefone, às vezes, ele se conecta ao Telus por 3 segundos e depois desconecta a conectividade. Novamente eu tentei todas as etapas de solução de problemas. O que você acha que eu ainda posso fazer? Muito obrigado pelo seu tempo. - Boruch

Solução: Oi Boruch. Primeiro de tudo, você deveria ter nos dito qual problema específico de serviços de roaming você está perdendo. Você está tendo problemas com chamadas? SMS e / ou MMS? Dados? Ou todos eles? Cada um deles requer um conjunto específico de etapas de solução de problemas para fazer e devido à limitação de espaço em cada artigo, não podemos fornecê-los aqui. Você pode querer visitar o site da sua operadora para ver se pode encontrar algo útil. Este guia do site da T-Mobile pode ser útil.

Além disso, esse tipo de problema deve ser tratado pela sua operadora em primeiro lugar. Além de ajudar você na solução de problemas do seu telefone, eles também podem ajudar se houver algum problema relacionado à conta que esteja causando o problema.

Finalmente, não se esqueça que o mau funcionamento ou falha do hardware também pode ser um fator. Se nada mudar depois de fazer toda a solução de problemas que a T-Mobile pode lhe dar, há uma chance de que o problema de hardware possa ser o culpado.

Problema # 5: o Galaxy Note 5 reiniciando aleatoriamente

Olá. Espero que todos tenham alguma ideia do meu problema. Meu Galaxy Note 5 estava funcionando perfeitamente bem até alguns dias atrás, quando se desligou algumas vezes durante o dia. Consegui ligá-lo novamente, mas quando a duração da bateria estava baixa, desliguei e não consegui ligá-lo novamente. Tudo o que posso conseguir é uma vibração e, em seguida, a tela Samsung por cerca de 2 segundos.

Eu tentei tentar reiniciar em um sistema operacional personalizado, onde recebo a tela de aviso, em seguida, pressiono o botão para cima para continuar e a tela do android pisca por um segundo e o telefone desliga. Eu também tentei inicializá-lo no modo de segurança, onde vejo os pontos azuis no canto superior esquerdo, mas isso só pisca por cerca de um segundo e o telefone desliga.

Eu não acho que a bateria é o problema. Eu acho que é outra coisa, mas infelizmente não posso trazê-lo para um técnico, porque eu estou vivendo atualmente na África para o próximo ano. então eu estava esperando por alguns remédios caseiros.

Além disso, comprei este telefone “desbloqueado”, mas não consegui usá-lo neste país. Por favor, deixe-me saber se este problema é solucionável ou se devo desistir. Obrigado. - Ashley

Solução: Oi Ashley. Normalmente, há pouco ou nada que um usuário final pode fazer se o telefone subitamente se tornar incapaz de inicializar normalmente. A única coisa que você pode tentar agora é ver se você pode limpar a partição de cache ou a redefinição de fábrica via modo de recuperação. Se isso não funcionar, você pode apostar que tem um problema de hardware. Problema de hardware não pode obviamente ser resolvido fazendo “remédios caseiros” ou solução de problemas de software. Você deve verificar o hardware do telefone caso deseje recuperá-lo novamente.

Para inicializar no modo de recuperação, siga estas etapas:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy Note 5 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Problema # 6: Não é possível transferir arquivos entre o Galaxy Note 5 e o computador

Segunda-feira à noite, 12 de setembro de 2016. Sr. Android Guy: Espero que minha carta eletrônica encontre você bem. Eu tenho um problema que espero que você ou um de seus associados possa me ajudar a resolver. Eu tenho um celular Samsung Galaxy Note. Quando eu comprei pela primeira vez, funciona bem. No entanto, quando eu conecto um cabo USB do telefone ao meu computador para adicionar fotos do computador ao telefone ou ao telefone e também à música, ele agora só mostra meu telefone como um ícone de câmera em vez de um ícone de telefone como costumava fazer antes. Isso está me causando problemas. Sempre que abro uma pasta de arquivos no telefone para mostrar no meu computador, primeiro o cartão de memória mostra o ícone para cima e também o ícone do telefone. No entanto, quando eu clico neles, as pastas aparecem, mas quando clico para abrir as pastas reais, ele sempre diz "Esta pasta está vazia". Isso não é verdade, porque quando eu vou diretamente no meu celular, tudo está lá, fotos e músicas. Eu acho que o motivo é porque meu telefone agora é exibido apenas como um ícone de câmera em vez de um ícone de telefone, como antes de todo esse ano e de setembro do ano passado, quando eu o comprei. Alguém pode me dizer como alterá-lo de volta para mostrar um ícone de telefone e não um ícone de câmera quando eu conecto meu cabo USB do computador ao telefone? Eu gostaria de receber qualquer ajuda que você possa oferecer, desde que funcione. Desde já, obrigado. - katosubzero75

Solução: Oi Katosubzero75. Primeiro, verifique se o seu computador atualizou os drivers USB para garantir que ele se comunique com a sua Nota 5 corretamente. Depois disso, você quer começar a conectar o telefone ao computador. Um Galaxy Note 5 usa dois protocolos de transferência de arquivos quando conectado a um computador - MTP e PTP. Quando você conecta seu telefone a um computador pela primeira vez, um pop-up geralmente pergunta se você deseja usar o MTP ou o PTP. Se esse pop-up não aparecer, siga as etapas abaixo para alterá-lo para qualquer protocolo desejado:

• Conecte o cabo USB ao seu computador.
• Ligue o cabo USB ao telefone.
• Toque e arraste a barra de notificação para baixo.
• Toque em Conectado como uma câmera.
• Toque na opção desejada (por exemplo, dispositivo de mídia (MTP)). Selecione MTP.
• A opção de conexão USB foi alterada.
• Seu dispositivo agora será conectado. Você pode acessar seus arquivos usando o Windows File Explorer (para Windows) e o aplicativo equivalente no Mac.