Verizon Galaxy Note 5 dados móveis não funciona quando usado na rede T-Mobile, outros problemas

Aqui está outra pequena coleção de problemas # GalaxyNote5 que encontramos até agora. Como de costume, esses são problemas relatados por nossos leitores nos últimos dias. Continue atento para a vinda de artigos semelhantes no futuro próximo.

Estes são os tópicos específicos que abordamos neste material hoje:

1. O Galaxy Note 5 perde o sinal da rede em determinada localização
2. Dados móveis do Verizon Galaxy Note 5 não funcionam quando usados ​​na rede T-Mobile
3. Galaxy Note 5 continua congelando
4. O Galaxy Note 5 perdeu fotos e vídeos após um reinício
5. Como importar marcadores para o Chrome no Galaxy Note 5
6. Galaxy Note 5 carregamento rápido não funciona | Galaxy Note 5 não está carregando corretamente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 5 perde o sinal da rede em determinada localização

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 da Sprint e até recentemente eu não tive problemas. Um dos meus amigos se mudou para um bairro próximo recentemente e eu gostaria de visitá-los, mas o problema é que assim que eu entro no bairro meu sinal praticamente desaparece. Eu andei em torno da coisa toda e o sinal vem e vai, mas quase desaparece. Assim que eu ando para a estrada eu recebo de volta. Ele diz que eu tenho 1-2 barras de LTE no bairro, mas nada funciona. Eu tentei ligar para a Sprint e passei horas no Google. Qualquer conselho sobre como aumentar / consertar meu sinal nesse ponto ajudaria. PS não há grandes edifícios ao redor, apenas casas normais. - Unholygod91

Solução: Oi Unholygod91. Se o seu dispositivo perder o sinal do celular somente em uma determinada área, há duas razões prováveis ​​para isso. Uma é que a cobertura da sua operadora nessa área é realmente fraca ou inexistente. Tente usar outro telefone usando a mesma rede e verifique se o segundo dispositivo encontra o mesmo problema. Você também pode perguntar a algumas pessoas se elas estão tendo os mesmos problemas que as suas. Se o problema também ocorrer no segundo telefone, você poderá presumir que esse local recebe cobertura insuficiente.

O outro motivo pode ser devido ao sinal de jammers. Embora os bloqueadores de sinal sejam geralmente ilegais em muitos países, qualquer pessoa com acesso a alguns sites on-line pode facilmente comprar um. Existem até alguns sites que oferecem guias de como construir um jammer de sinal DIY. Se você acha que uma determinada área está sendo bloqueada, relate o problema à sua operadora para que eles possam enviar alguém para verificar as ondas de rádio. Os bloqueadores de sinal podem ser detectados pelo analisador de espectro, mas a maioria deles custa milhares de dólares, no mínimo. Seu instalador de rede sem fio local pode estar equipado com um analisador de espectro, por isso, tente relatar o problema para os canais apropriados para que ele possa ser endereçado.

Problema nº 2: os dados móveis do Verizon Galaxy Note 5 não funcionam quando usados ​​na rede T-Mobile

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 da Verizon. Isso é supostamente desbloqueado. T-Mobile é meu provedor. Eu recebo o serviço de telefone e alguns textos. Mas o acesso à internet não está funcionando. Também alguns dos textos que recebo dizem que são um download. Mas quando eu clico para baixá-los nada acontece, eles não baixam. O T-Mobile aparece no canto superior esquerdo. Mas recebo uma mensagem que diz que o cartão SIM não é da Verizon. Liguei para o T-Mobile para obter suas configurações específicas de APN para meu telefone / área, etc., mas ainda não funciona.

Algumas sugestões que recebi:

• Pegue um cartão SIM da Verizon e coloque-o. Isso reativará (o que quer que isso signifique) o telefone, o que permitirá que eu o use em outra rede.
• Ou que pode não ser realmente desbloqueado, por isso, aceda à Internet e compre um código de desbloqueio.

Algum destes dois trabalhos? Qualquer ajuda / conselho seria apreciado Obrigado. - Neil

Solução: Oi Neil. Se os dados móveis não funcionarem, o problema mais provável é uma configuração incorreta do APN ou um problema na conta do T-Mobile. Embora a Verizon utilize a tecnologia CDMA, a maioria de seus dispositivos, incluindo o Galaxy Note 5, possui um cartão SIM (os telefones CDMA não precisam de um cartão SIM para funcionar). O slot do cartão SIM é necessário para que o dispositivo possa usar a tecnologia LTE. Os telefones da Verizon geralmente são desbloqueados na rede no momento em que você os liga, o que significa que eles podem ser facilmente usados ​​com outras redes, desde que atendam a determinadas condições detalhadas nesta página . Certifique-se de que o seu Galaxy Note 5 está em boas condições com a Verizon antes de ser vendido ou entregue a você. Os dispositivos denunciados como perdidos, roubados ou associados a uma atividade fraudulenta podem estar na lista negra e podem não funcionar adequadamente com outra rede.

Basicamente, um Galaxy Note 5 é LTE pronto e nenhum código é necessário para desbloquear essa funcionalidade. Inserir um cartão SIM compatível com LTE deve funcionar imediatamente.

Já que você está agora na rede da T-Mobile, as únicas coisas que você quer ter certeza incluem o seguinte:

• o telefone deve ter as configurações corretas de APN da T-Mobile
• o cartão SIM deve estar funcionando
• sua conta do T-Mobile deve ter dados móveis ativados

Todas essas coisas só podem ser verificadas pela T-Mobile. Certifique-se de ligar para eles.

Problema # 3: Galaxy Note 5 continua congelando

Olá. Estou confuso e perdido sobre o que fazer com o meu Samsung Nota 5 agora. Do nada o telefone começou a congelar por longos períodos de tempo e à medida que o dia avançava, seriam períodos mais longos de congelamento com o telefone reiniciando sem nenhum motivo. Está começando a congelar no meio da tela quando está ligando. De vez em quando, antes desses grandes problemas, o telefone congelava, mas por um segundo ou algumas vezes, mas isso era raro. Agora é no ponto que é tão ruim que mal consigo usar meu telefone corretamente.

No início, quando o congelamento estava ficando mais longo (antes do telefone começar a reiniciar), tentei verificar se o telefone tem algum vírus ou qualquer coisa e limpar qualquer possível cache no dispositivo que não funcionou. O telefone não tem microSD também.

Depois de tentar reiniciar para ver se o telefone iria parar de congelar, não parou. Eu decidi fazer uma redefinição de fábrica duas vezes no telefone e ainda continua com esses problemas. Eu não tenho idéia se é o software atual que está causando o meu celular para bater tão ruim ou o quê.

Todas essas experiências do telefone agindo já foram uma vez (para o grave congelamento e reinício). Eu sinceramente não tenho ideia do que fazer, eu tentei de tudo. Eu sinto que vou tentar ligar para a Samsung também, mas eu sinceramente não acho que vou chegar longe com isso. Espero que você possa ajudar. - S

Solução: Oi S. Se a configuração original do dispositivo duas vezes não corrigir o problema, o problema claramente não é o software por natureza (supondo que você tenha tentado observar o telefone por pelo menos um dia antes de instalar qualquer aplicativo). Ligue para a Samsung e deixe-os dar uma olhada. Se o telefone ainda estiver na garantia, basta solicitar uma substituição.

Problema nº 4: o Galaxy Note 5 perdeu fotos e vídeos após uma reinicialização

Por favor ajude. Estou muito chateado ... Eu tenho um Samsung Note 5 com Sprint. Eu tirei um importante vídeo de 5min no meu celular para o trabalho. estava na minha galeria junto com outras fotos visíveis. Eu estava tentando colocar esses arquivos no meu PC quando não estava permitindo que eu visualizasse arquivos no meu computador. Eu tinha o meu telefone configurado para amarrar a internet no meu computador, então eu desativei a depuração para USB através da configuração do desenvolvedor, reiniciei o telefone. Isso não ajudou, então eu liguei novamente a depuração USB e reiniciei novamente e, dessa vez, minha reinicialização parou em uma tela branca e depois ficou preta por alguns minutos. Quando voltei a ligar, consegui abrir ficheiros no meu computador, mas as imagens e vídeos tinham desaparecido. O aplicativo da câmera agora diz que não há itens na Galeria. Eu não deletei nada. Preciso dos meus vídeos e fotos de volta. Eu tentei reiniciar o reinício e ele parou novamente algumas vezes. Liguei meu telefone para carregar. Nada funcionou para trazer de volta meus vídeos e fotos. Os únicos que mostram são alguns downloads antigos da Internet e fotos padrão do telefone quando eu abro o aplicativo Gallery. Por favor, ajude, o que posso fazer para recuperar meus vídeos e fotos sem perdê-los? O vídeo foi a última coisa que eu tirei e o mais importante que eu preciso de volta. Obrigado! - Brittni

Solução: Oi Brittni. É difícil determinar se esses arquivos perdidos ainda podem ser recuperados neste momento, dadas as informações limitadas que temos. Se você não conseguir encontrá-los na Galeria agora, eles provavelmente foram excluídos acidentalmente por algum motivo ou movidos para outro local. Infelizmente, sabendo onde os arquivos são impossíveis de descobrir, não há como rastrear as atividades do seu dispositivo que levam ao desaparecimento.

Se esses arquivos foram salvos inicialmente na memória principal do seu telefone, tente verificar todas as pastas no seu cartão SD. Se você não conseguir encontrá-los no cartão SD, eles ainda poderão estar na memória do telefone (a menos que tenham sido excluídos para sempre).

Aconselhamos a não utilização de serviços de terceiros na tentativa de recuperar arquivos perdidos, pois eles geralmente não acabam bem, mas pode ser sua única chance. Se você estiver disposto a gastar algumas centenas de dólares para tentar recuperar esses arquivos, use o Google para procurar por serviços de recuperação de arquivos de terceiros. Tenha em mente que a recuperação de arquivos é um negócio complicado. Mesmo com software avançado, a recuperação de arquivos pode acabar sem nada.

Problema # 5: Como importar marcadores para o Chrome no Galaxy Note 5

Oi ... Não tenho certeza se meu problema é do Android ou do Google Chrome. Eu tenho um Galaxy Note 5 e tem dois navegadores - o android e o google chrome. O que eu quero fazer é exportar meus favoritos do Google Chrome para meu outro navegador ou, se isso não for possível, só para colocá-lo em algum lugar no telefone, mas não consigo descobrir como fazer isso.

Não há opção para exportar favoritos no navegador para dispositivos móveis do Chrome e nenhuma opção de importação no outro navegador. Pelo menos não do telefone. Eu li que você pode fazer isso de um computador desktop, mas eu não tenho um. Tudo o que tenho é o meu telefone para acessar a internet. Eu realmente espero que você possa ajudar. Isso não pode ser uma tarefa impossível, certo? Ou se você souber de um aplicativo que possa ajudar. Ou mesmo se você puder apenas me apontar na direção certa, serei eternamente grato. Muito obrigado. - Rebecca

Solução: Oi Rebecca. Exportar, importar, fazer backup e restaurar a estrutura de pastas (como a que você usa ao gerenciar marcadores em um PC) não é compatível com os navegadores Google Chrome e Samsung, portanto você não pode trazer seus favoritos do Chrome para sua Nota 5.

Se você quiser ter uma cópia em HTML de seus favoritos do Chrome em seu telefone, primeiro deverá exportar os ditos favoritos usando seu computador e transferir o dito arquivo HTML para algum lugar na sua Nota 5. Isso não significa, entretanto, que você pode ver os favoritos no seu navegador Chrome. Você deve ter um conjunto separado de marcadores em seu aplicativo do Chrome para Android para aproveitar o recurso de favoritos.

Para exportar favoritos do Chrome no seu computador, siga estas etapas:

• Abra o Chrome.
• No canto superior direito, clique no Menu Menu.
• Selecione Favoritos e, em seguida, Gerenciador de favoritos.
• No gerenciador, clique no menu "Organizar".
• Selecione Exportar favoritos.

Problema # 6: Galaxy Note 5 carregamento rápido não funciona | Galaxy Note 5 não está carregando corretamente

Meu telefone estava funcionando bem com capacidade de carga rápida por cerca de 6 meses sem problema, quando de repente se tornou estranho. o ícone de carregamento aparece desconectado, não carregando suavemente, carregando com algum carregador, em seguida, se recusa a carregar com o mesmo carregador e carregar com outro carregador. O carregamento rápido não funciona de todo, apesar de ter trabalhado com a minha nota mãe 4 suavemente antes.

Uma vez que foi desligado enquanto eu estava em exame e se eu tentei ligá-lo na bateria com a marca de carregamento aparecer e começar a carregar enquanto ele não estiver conectado. Você pode me ajudar com isso, como eu tento muitos carregadores com o mesmo problema? - Dr. Mbamakesh

Solução: Oi Dr. Mbamakesh. A primeira coisa que você quer fazer é verificar se um aplicativo de terceiros é o culpado. Você pode fazer isso inicializando o dispositivo no modo de segurança. Se o carregamento funcionar normalmente enquanto o modo de segurança estiver ativado, desinstale os aplicativos até que o problema seja eliminado. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Se o problema persistir enquanto estiver no modo de segurança, não hesite em fazer uma reinicialização de fábrica. Isso ajudará você a determinar se o sistema operacional atual é a causa. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Depois de redefinir o dispositivo, certifique-se de observá-lo por um dia sem instalar nenhum aplicativo. Se o problema persistir, considere telefonar para a Samsung para obter uma substituição.