Verizon Galaxy Note 8 longas mensagens divididas em mensagens menores, SMS estão fora de ordem, outros problemas de mensagens de texto

Bem-vindo ao nosso mais recente post # GalaxyNote8! Até agora só recebemos algumas questões sobre esse dispositivo, mas decidimos discutir alguns problemas de mensagens de texto que alguns usuários relataram. Esperamos que você ache as soluções eficazes.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Verizon Galaxy Note 8 longas mensagens divididas em mensagens menores, SMS estão fora de ordem

Eu tenho um Galaxy Note 8 na Verizon. Quando recebo mensagens de texto longas, elas são divididas em mensagens menores e às vezes estão fora de ordem. Notei o mesmo problema em outros dispositivos, como o S7, S8 ou S8 +. existe uma opção de combinação automática para mensagens que aparentemente podem corrigir o problema (assim como limpar a partição de cache). Não existe essa opção auto complete na nota 8, até onde eu sei, e limpei a partição do cache, mas ainda estou recebendo as mensagens mais longas como mensagens múltiplas, às vezes fora de ordem. Eu nunca tive esse problema em qualquer outro telefone ou operadora. - Devon

Solução: Oi Devon. Cada operadora define suas próprias condições em como SMS e MMS são transmitidos e recebidos e, embora muito tenha se tornado padronizado em quase todas as redes atualmente, certas restrições exclusivas de cada uma ainda podem existir. Tais restrições podem ser incorporadas em como o aplicativo de mensagens da operadora é projetado ou como os computadores do seu sistema são configurados. No que diz respeito ao aplicativo de mensagens da Samsung, existe o mesmo conjunto de parâmetros, como os encontrados nos modelos Galaxy S e Note mais antigos, que oferecem maneiras de definir restrições para mensagens multimídia (MMS).

E falando em MMS, as operadoras às vezes convertem automaticamente SMS longos em MMS. Por isso, os ajustes de SMS não serão mais aplicados às mensagens de texto com as quais você pode ter problemas. Considere alterar uma opção MMS (Definir restrições) para ver como funciona. Veja como:

1. Abra o aplicativo Samsung Messages .
2. Toque no ícone Mais no lado superior direito.
3. Toque em Configurações .
4. Toque em Mais configurações .
5. Toque em Mensagens multimídia .
6. Toque em Definir restrições e selecione Livre .

Obviamente, as etapas acima são aplicáveis ​​apenas ao aplicativo Samsung Messages, o aplicativo de mensagens em estoque que acompanha todos os dispositivos Samsung. Se você estiver usando um aplicativo de mensagens que não seja da Samsung, como o Message + da Verizon, pode ou não haver uma maneira de personalizar o MMS. Não deixe de entrar em contato com a Verizon para obter mais assistência.

Além disso, o motivo usual pelo qual as mensagens recebidas estão fora de ordem é hora e data incorretas. Certifique-se de que o telefone esteja usando o horário da sua rede seguindo as etapas abaixo:

1. Toque no aplicativo Configurações .
2. Toque em Gerenciamento geral .
3. Toque em Data e hora .
4. Toque em Data e hora automáticas .

Problema 2: aplicativo de mensagens Handcents Galaxy Note 8 não está recebendo todas as mensagens

Eu tenho uma nota 8. Eu baixei Handcent sobre ele, como eu fiz com todos os meus outros telefones Nota, mas neste não recebo todo o meu texto. Tentei fazer isso: configurações do sistema-> bateria-> aplicativos não monitorados, adicione "handcent" à lista e reinicie o telefone. Depois de reinicializado, envie uma mensagem para o seu telefone sem iniciar o app handcent, se tiver recebido uma notificação de mensagem / pop up, significa que a solução funcionou. o problema parece um bug da política de baterias da Samsung. E isso não resolveu isso. Alguma sugestão? Agradeço antecipadamente. - Chisa Johnson

Solução: Oi Chisa. O gerenciamento de bateria da Samsung (chamados de aplicativos não monitorados ) no Android Nougat, que permite que um usuário indique quais aplicativos serão suspensos ou não, não bloqueará nenhum SMS ou MMS recebido. Um aplicativo de mensagens funciona ou não. Se o Handcent funcionar de forma intermitente, isso pode sugerir um problema de rede em andamento ou um problema com o aplicativo em si.

Para garantir que não seja um problema do Handcent, tente limpar o cache e os dados primeiro. Se você não tentou antes, veja como fazer isso:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento .
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Depois de limpar o cache e os dados do aplicativo Handcent, faça o mesmo para o aplicativo BadgeProvider. Este aplicativo é responsável por permitir notificações recebidas para aplicativos. Se estiver corrompido ou com defeito, talvez você não receba nenhuma notificação para o seu SMS ou MMS. O BadgeProvider é um aplicativo do sistema para que ele não apareça na lista normal de aplicativos. Para fazê-lo aparecer, faça o seguinte:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Toque no ícone Mais no lado superior direito.
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema .
5. Uma vez lá, procure pelo aplicativo BadgeProvider e toque nele.
6. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados .

Se os procedimentos acima não resolverem seu problema, entre em contato com sua operadora para obter ajuda.

Problema 3: o Galaxy Note 8 mensagens SMS são divididas em segmentos

Estou usando o Messenger que vem de fábrica no Galaxy Note 8 e minha conversa com um usuário do iPhone se torna segmentada. O usuário recebe meus textos segmentados e eu recebo os deles em segmentos. O curioso é que alguns dos textos têm menos de 160 caracteres e são sempre divididos em duas linhas ou menos. Minha operadora é a Verizon e a deles é a Sprint. Você pode ajudar a resolver esse problema? - Drey_56

Solução: Oi Drey_56. Seu problema pode ou não ser o mesmo que o de Devon acima. Certifique-se de verificar e seguir nossas sugestões para ele. Tenha em mente que qualquer SMS regular que inclua um emoji ou alguns caracteres especiais selecionados será automaticamente convertido em MMS, portanto, o conjunto de regras habituais do seu SMS pode não se aplicar. Certifique-se de ajustar as configurações do MMS em vez do SMS para corrigir o problema.

Se você já tentou todas as sugestões que oferecemos para a Devon antes de nos contatar, considere usar outro aplicativo de mensagens.

Se nada funcionar, entre em contato com a Verizon e peça ajuda.

Problema 4: o Galaxy Note 8 não pode receber MMS dos iPhones

Oi! Eu tenho Samsung Nota 8. Novo contrato com 02. Manteve o mesmo número, mas transferido do iPhone e EE. Lutando para receber mensagens. Principalmente mensagens de fotos do iPhones. Eu fiz tudo. Telefone foi verificado, configurações verificadas etc. Desativado iMesssage e tudo associado com o iPhone no iPhone. Minha mãe e irmão não podem enviar fotos de seus iPhones. Por favor ajude.

Eu chamei 02 e Apple por horas e horas esta semana. Ainda estou dentro do prazo para cancelar, mas gosto do meu novo telefone além desse problema. - Mandy

Solução: Oi Mandy. Esperamos que você receba nossa resposta a tempo. MMS (mensagem que inclui fotos ou qualquer mídia) requer alguns itens para funcionar. Para solucionar o problema, você precisa fazer as coisas abaixo.

Verifique se os dados móveis estão funcionando

A assinatura de dados é necessária para que o MMS funcione. Como você tem uma conta recém-ativada, é possível que tudo não esteja configurado corretamente ou os dados móveis talvez não sejam ativados. Não sabemos nada sobre isso, por isso você deve falar com a equipe de suporte técnico da O2 para confirmar que os dados móveis estão de fato ativos.

Problema de conexão de rede

Pode haver um problema de rede em andamento que aconteceu por acaso neste momento, então novamente, conversar com a O2 é um passo sensato. No seu telefone, verifique se o ícone de dados móveis está ativado e verifique se o celular tem bons sinais 3G ou 4G / LTE. Se estiver recebendo apenas 1 ou 2 barras de sinal, isso significa que a recepção na sua área não é boa. Cobertura de sinal ruim pode levar a um problema de conexão intermitente, que pode se manifestar em falha no download do MMS. Novamente, você precisará conversar com a equipe de suporte técnico da sua rede para ajudá-lo a melhorar a situação. Enquanto isso, certifique-se de também pedir que eles verifiquem se o seu telefone possui as configurações corretas de APN. Configurações incorretas do APN podem levar a problemas de dados móveis.

Se você estiver em uma rede GSM, poderá confirmar se o plano de dados móveis da sua conta está funcionando, inserindo o cartão SIM em outro telefone compatível.

Tente um hard reset

Se tudo mais falhar, considere fazer uma reinicialização a frio para redefinir todas as configurações de software para seus padrões. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar Limpar dados / redefinição de fábrica .
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até Sim - excluir todos os dados do usuário é destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.