Verizon Galaxy S6 edge não pode se conectar ao Personal Network na Argentina, não vai reiniciar para o modo de segurança, outros problemas

Bem-vindo ao outro post # GalaxyS6! Nosso artigo hoje traz mais 6 edições compartilhadas por alguns usuários do S6 nos últimos dias. Esperamos que as soluções mencionadas aqui não sejam apenas úteis para os usuários mencionados, mas também para aqueles com experiências semelhantes. Não se esqueça de visitar também a nossa página principal de resolução de problemas do Galaxy S6 caso não encontre nada de útil neste material.

Abaixo estão os tópicos específicos que trazemos para você hoje:

  1. O Galaxy S6 edge Bluetooth não se conecta ao sistema de kit veicular Ford G6E
  2. O Galaxy S6 não cobrará mais nada
  3. Desbloqueado Verizon Galaxy S6 borda não pode se conectar a rede pessoal na Argentina
  4. 2degrees Mobile Galaxy S6 roaming internacional não está funcionando na Austrália
  5. Verizon Galaxy S6 incapaz de receber ou fazer chamadas após uma atualização
  6. Galaxy S6 preso no loop de inicialização e não será reiniciado para o modo de segurança

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Bluetooth de borda do Galaxy S6 não conecta ao sistema de kit veicular Ford G6E

Ei, eu estou tendo um grande problema com o Bluetooth no meu S6 edge. Eu estive por toda a sua solução de problemas e nenhum parece ter exatamente o mesmo problema. Acabei de atualizar meu 2012 XR6 for Falcon para um Ford G6E de 2013 (que também é supostamente o ano modelo atualizado). O Bluetooth do meu celular se conectaria perfeitamente com o meu carro antigo, mesmo com o Marshmallow (o telefone está sempre totalmente atualizado), sem problemas. Mas assim que entrei no novo carro, meu telefone nem reconhece uma fonte de Bluetooth. Eu pessoalmente vi uma pilha de outros telefones conectados ao novo carro. E o meu nem vai encontrá-lo! Pouco de um problema frustrante! Limpei o cache e os dados do Bluetooth e limpei as conexões anteriores do meu carro, redefini meu telefone, Bluetooth e carro inúmeras vezes. Existe alguma coisa que você possa sugerir? Obrigado :) - Dduffy060

Solução: Oi Dduffy060. Em muitos casos, um problema como o seu é causado por incompatibilidade. Isso significa que um dos dispositivos pode não estar equipado para lidar com a conexão com o outro. Assim como outros problemas do Android, a única solução de problemas que você pode fazer é o que você já tentou (limpar o cache do sistema e do bluetooth, a redefinição de fábrica). Se o problema persistir, você pode apostar que o problema está no sistema bluetooth do seu carro. Considere chamar o fabricante do carro para que eles possam verificar se há algo que eles possam fazer.

Problema # 2: o Galaxy S6 não carrega mais

Oi. Eu tenho tido problemas de carregamento lento com o meu Galaxy S6 por algumas semanas agora. Tudo começou quando eu estava carregando rápido. Ele caiu na conexão entre a porta e o cabo USB. O cabo dobrou e eu pensei que o carregador parou de funcionar porque depois disso, ele não iria mais carregar mais rápido. Em vez disso, começou a carregar lentamente. Eu mudei o cabo e ele ainda fez a mesma coisa. Eu percebi que talvez a porta do meu telefone estivesse danificada, então eu levei para um técnico que não conseguiu encontrar o problema e disse que a porta estava ótima.

Além disso, quando eu conecto a um PC, sempre há um erro USB, então agora não consigo transferir arquivos para o meu computador do meu telefone. Por favor ajude! Eu já tentei limpar o cache e resetar o celular também ???? Eu devo mencionar que um ou dois dias antes de eu notar este problema, meu telefone tinha acabado de fazer uma atualização do sistema. - Noemi

Solução: Oi Noemi. Comportamentos erráticos de carregamento e erro de USB são alguns dos indicadores claros de uma porta micro USB ruim. Um ou dois pinos podem ter sido dobrados, causando pouca ou nenhuma conexão quando você insere um cabo USB na porta. Tente usar alguma ampliação para inspecionar o interior da porta USB e ver se é esse o caso. Às vezes, fiapos ou sujeira também podem causar conexão incorreta com o carregador, então tente limpar a porta o mais completamente possível. Se você puder ver um pino torto, tente verificar se há algo que você possa fazer para endireitá-lo. Se você não conseguir, considere enviar o telefone para a Samsung para que ele possa substituir o componente defeituoso.

Problema # 3: Desbloqueado Verizon Galaxy S6 borda não pode se conectar a rede pessoal na Argentina

Minha filha tem uma borda Samsung Galaxy S6 da Verizon. Somos informados pela Verizon que o telefone está desbloqueado. Ela está na Argentina e comprou um cartão SIM local de "Pessoal" e não consegue conectar o telefone à Rede Pessoal (que aparece como uma opção na tela. Ela recebe um erro "Não é possível conectar-se". falei com a Verizon e eles a acompanharam nas mudanças recomendadas nas configurações, mas não funcionou. Ela tentou um segundo cartão SIM do mesmo fornecedor - sem sorte. Eu adivinhei o sistema operacional Android abaixo - não sei. Não sei e não posso entrar em contato com a minha filha agora. Algum conselho? Obrigado! - Liz

Solução: Oi Liz. Em primeiro lugar, queremos deixar claro que a Verizon usa a tecnologia CDMA, que é totalmente diferente do GSM. Ao contrário dos telefones GSM que usam cartões SIM para armazenar informações de assinantes, os telefones CDMA utilizam software especial para manter as informações do assinante no próprio telefone. Isso significa que um software especial também é necessário para reprogramar o dispositivo para que ele funcione com outras redes. Na maioria das vezes, tais softwares especiais não estão disponíveis publicamente, ou podem ser difíceis de obter, portanto, reprogramar um telefone CDMA é geralmente um negócio para as operadoras de CDMA. Os telefones GSM, por outro lado, podem ser facilmente desbloqueados; Depois de inserir um cartão SIM ativo (e desde que a nova rede seja compatível com a frequência de operação do telefone, que é outro assunto), tudo deve ser bom.

Em segundo lugar, desbloquear um telefone CDMA significa que ele não está mais vinculado a apenas uma rede. A Verizon geralmente não bloqueia os telefones obtidos por meio do serviço de pós-pagamento, o que significa que não há códigos especiais de reprogramação necessários para fazê-lo funcionar com outras redes. Para telefones pré-pagos, essa política pode ser um pouco diferente. Se você está 100% certo de que o telefone foi desbloqueado, então você pode pular este tópico.

Por último e mais importante, "desbloquear" não significa que o telefone agora pode funcionar com todas as operadoras. Tenha em mente que cada operadora pode usar tecnologia diferente (geralmente GSM ou CDMA). Mesmo entre duas operadoras de CDMA, não há garantia de que seu telefone funcionará conforme o esperado. Nos EUA, por exemplo, usar um telefone da Verizon em uma rede da Sprint, que também usa a tecnologia CDMA, não é apenas difícil, mas quase sempre resulta em falhas. O mesmo pode ser dito ao portar um telefone CDMA para uma rede GSM. Telefones Verizon são notoriamente difíceis de decifrar e na maioria das vezes, nem todos os serviços funcionarão. Documentamos muitos usuários com telefones Verizon que reclamam que seus serviços de SMS e MMS não funcionam ou são erráticos.

Depois, há o fato de que cada telefone é construído pela Samsung para operar em determinadas bandas de frequência apenas do operador. Por exemplo, o telefone S6 da Verizon foi projetado para funcionar nessas freqüências:

  • Banda LTE 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) fora da caixa;
  • Banda LTE 3/5/7 com capacidade (1800/850/700 MHz);
  • CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);
  • Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz),
  • HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz).

A capacidade do telefone de trabalhar nessas frequências é possível graças a um chip de hardware específico. "Desbloquear" um dispositivo significa reprogramar o telefone para desabilitar o software que pode impedir que ele se conecte à rede de outra operadora sem fio. Desbloquear não irá alterar o hardware do telefone. Assim, se a rede em que sua filha está localizada não suportar essas frequências, não há como o telefone da Verizon conseguir se conectar. O desbloqueio, em outras palavras, não torna o telefone interoperável com todas as redes sem fio. Esta pode ser a razão pela qual ela está tendo problemas para se conectar à sua nova rede. Não há quantidade de solução de problemas de software que possa ser feita para corrigir o problema.

Problema # 4: 2degrees Mobile Galaxy S6 roaming internacional não está funcionando na Austrália

Eu tenho uma conta na Nova Zelândia 2degrees Mobile. Eu cheguei na Austrália há dois dias, esqueci de configurar meu Samsung S6 para roaming internacional, e não estou tendo sucesso em configurá-lo para roaming internacional. Eu segui suas instruções on-line de 2degrees incluindo: sob 'network operators' selecionando 'Select automatically (Selecionar automaticamente a rede preferencial). Ele processa essa instrução por um tempo muito longo e, em seguida, cria "Não é possível conectar, tente mais tarde". Eu tentei isso inúmeras vezes com o mesmo resultado. Eu tentei desligar o telefone, ligar o telefone novamente ... resultado: tentei ligar para um número de celular australiano ... não passei por "Não registrado na rede". Tocou o provedor de rede na Nova Zelândia (via outro telefone) e passou cerca de uma hora com eles… eles ficaram perplexos “Nunca tive esse problema antes, ele deve se conectar automaticamente a uma rede australiana quando você liga o telefone”. 2degrees sugerem que pode haver uma falha com o meu cartão SIM (limpo, visualmente verificado - parece bem), ou o próprio S6 (comprou novo 2 meses atrás na Nova Zelândia). Alguma sugestão sobre o que eu poderia fazer agora? Fim do Bate-Papo. - Hammond

Solução: Olá, Hammond. Nós não trabalhamos para 2degrees Mobile, mas uma busca rápida no Google e você verá que o serviço de roaming internacional deles deve funcionar automaticamente nas redes australianas. No entanto, não estamos 100% certos de que, se isso for verdade em sua conta, certifique-se de continuar trabalhando com eles neste. Técnicos de terceiros como nós não podem ajudá-lo neste. Deve haver algo em seu sistema que impeça o roaming internacional no seu dispositivo de funcionar.

No que diz respeito à solução de problemas, as coisas que você pode tentar incluem limpar a partição de cache e inicializar apenas no modo de segurança. Abaixo estão os passos sobre como fazê-las.

Como limpar a partição de cache em um Galaxy S6

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como inicializar o seu S6 para o modo de segurança

A inicialização no modo de segurança destina-se a verificar a possibilidade de que um aplicativo de terceiros esteja causando o problema. O modo de segurança bloqueia a execução de aplicativos e serviços de terceiros. Não é uma solução em si, mas se o roaming internacional funcionar enquanto estiver ativado, você deve considerar a possibilidade de desinstalar aplicativos de terceiros individualmente até eliminar o aplicativo problemático. Aqui estão os passos sobre como inicializar no modo de segurança:

  1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
  2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
  3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
  4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Lembre-se de que, se esses dois processos não ajudarem você, entre em contato novamente com sua operadora para obter mais suporte.

Problema # 5: Verizon Galaxy S6 incapaz de receber ou fazer chamadas após uma atualização

Boa tarde. Eu tenho um Samsung Galaxy S6 da Verizon. Ontem fui solicitado a concluir uma atualização de software da Samsung. Eu também fiz um há um mês. Depois de concluir a atualização, não consegui fazer nem receber chamadas. Eu iria apertar enviar ou aceitar a chamada e só iria congelar. O chamador que entra não ouve nada. se eu fosse telefonar, o destinatário da chamada receberia a chamada, mas não ouviria nada na linha quando ela atendeu. Eu tentei ambas as chamadas de entrada e saída em um telefone fixo. Além disso, todos os vídeos no YouTube, no Instagram, Facebook ou Twitter não seriam reproduzidos. Gostaria de receber uma mensagem de erro de reprodução de vídeo que aconteceu na rede e em WiFi. Tudo funcionou bem recebido e enviou e-mails, textos enviados e recebidos, poderia navegar na internet. Eu fui para a Verizon hoje e eles fizeram uma redefinição de fábrica e ainda os mesmos problemas estavam acontecendo. A resposta do gerente foi atualizar o telefone, pois não havia nada que pudessem fazer. Agradeço qualquer ajuda ou sugestão. Desde já, obrigado. - Chris

Solução: Oi Chris. Se a redefinição de fábrica não alterou nada, a causa do problema deve-se a um problema de codificação do sistema operacional mais recente em execução no telefone. Dito isso, a Verizon deve exibir um firmware mais antigo, mas de bom funcionamento, neste dispositivo, ou simplesmente substituir o dispositivo. Certifique-se de trabalhar com eles para fazer qualquer uma dessas opções.

Problema # 6: Galaxy S6 preso no loop de inicialização e não irá reiniciar para o modo de segurança

Olá! Eu tenho um problema com o Galaxy S6 da minha mãe. Veio pelo seu site e achou muito informativo. Infelizmente, eu tentei todos os conselhos em vários dos seus artigos e ainda não consegui uma solução. Espero que você possa ajudar antes de ter que recorrer a uma loja de conserto de celulares.

Alguns dias atrás, minha mãe disse que, enquanto ela estava em seu telefone, de repente desligou. Ela tentou ligá-lo novamente, mas ele não inicializa além do logotipo da Samsung. Em vez disso, ele permanece no logotipo por algum tempo como se estivesse tentando inicializar, depois a tela desliga, vibra como se estivesse desligando, depois vibra novamente como se estivesse ligando novamente, e então o logotipo da Samsung reaparece. Parece estar preso em um loop de reinicialização que nunca ultrapassa o logotipo da Samsung.

Eu encontrei alguns artigos seus e tentei modos diferentes para ativá-lo.

Modo de segurança: Este é o único modo que me levou a qualquer tela além do logotipo da Samsung. Quando tentei arrancar em modo de segurança, ele me alertou com "Aviso: Um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos ..." Depois de selecionar "Continuar", ele entra em uma tela que diz "Baixando ... Não desligue o alvo!" canto superior esquerdo tem algumas das informações do telefone em letras minúsculas, como "ODIN MODE" e o modelo do telefone. Anexei uma foto dela apenas no caso de ser relevante. No entanto, deixei o telefone intacto por um longo tempo, e ele permanece nessa tela. Se eu reiniciar o telefone, acabo voltando no loop de reinicialização.

Modo de recuperação: A única coisa que acontece ao inicializar no modo de recuperação é que as palavras “Inicialização de recuperação” aparecem em minúsculas letras azuis no canto superior esquerdo quando o logotipo da Samsung aparece. Ele tenta inicializar por um tempo e reinicia.

Factory Reset: nada aconteceu. Ele acabou de inicializar na tela do logotipo da Samsung e voltou para o loop.

Espero que haja uma solução para isso. Eu odiaria que ela precisasse se livrar do telefone. Estava funcionando perfeitamente até dois dias atrás, e não podemos comprar um novo telefone para ela agora.

Muito obrigado pelo seu tempo e sua ajuda.

Cumprimentos. - Ailyn

Solução: Oi Ailyn. Estas são as etapas de como inicializar o telefone para o modo de segurança:

  1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
  2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
  3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
  4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o seu telefone não inicializar no modo seguro e direcionar o seu para o modo Odin, isso não é um bom sinal. Como a redefinição de fábrica não funciona, a última coisa que você pode tentar é exibir uma ROM de ações. Ao fazer isso, o SO atual será substituído no dispositivo por um firmware oficial da Samsung. Se você não tentou fazer isso antes, tente fazer alguma pesquisa com a ajuda do Google. Uma coisa importante a lembrar ao fazer este procedimento é usar o firmware correto. Não usar o caminho certo para o modelo de telefone específico pode resultar em mais complicações. Nosso blog não fornece tutorial ou guia passo a passo sobre como piscar, então tente ler o máximo de guias possível para se familiarizar com ele.

Se o firmware do estoque não estiver funcionando, duvidamos que qualquer técnico possa ajudá-lo, mas você definitivamente pode tentar repará-lo.