Verizon Visual Voice Mail app no ​​Galaxy S5 não está funcionando corretamente, outros problemas

Neste artigo, abordamos 3 problemas relacionados à Verizon relatados por alguns usuários do # GalaxyS5. Esperamos que as soluções que oferecemos hoje ajudem outros membros da comunidade Android.

1. Aplicativo de correio de voz visual no Galaxy S5 não está funcionando corretamente
2. O Galaxy S5 não permite mais o uso de emojis após uma atualização
3. Galaxy S5 mantém o congelamento
4. O Galaxy S5 não pode se recuperar do bootloop
5. Galaxy S5 com roaming T-Mobile SIM não funciona na Itália
6. Galaxy S5 preso na tela inicial da Verizon

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: o aplicativo do Visual Voice Mail no Galaxy S5 não está funcionando corretamente

Olá. Acabei de ler este post //thedroidguy.com/2015/05/how-to-fix-freezing-lag-slow-performance-problems-on-samsung-galaxy-s5-part-1-107191 e enquanto eu não realmente experimentar qualquer um dos problemas descritos em seu artigo, eu experimento um aborrecimento bloqueio / congelamento estranho quando eu jogo Visual Voice Mail.

Eu tenho Verizon e não tenho certeza se o aplicativo de correio de voz visual é uma coisa Verizon ou uma coisa Samsung. Não é a versão pro.

Sempre que pressiono a reprodução de uma nova mensagem, ela começa a tocar, mas, assim que eu coloco o telefone no ouvido, ele interrompe a reprodução e bloqueia a tela. Demora alguns segundos para que eu possa realmente roubar meu código de desbloqueio para desbloquear a tela novamente e, em seguida, pressionar play. A segunda vez em torno disso sempre funciona. Isso acontece toda vez, não ocasionalmente.

Eu estou querendo saber se é uma falha entre o aplicativo e o bloqueio do telefone que eu ativei?

De qualquer forma, só queria mencionar isso caso outros tenham o mesmo problema e você tenha vontade de escrever um post sobre isso. Por favor me envie um link se você fizer isso! Obrigado! - Marianne

Solução: Oi Marianne. Visual Voice Mail é um aplicativo da Verizon. Um usuário do Galaxy S6 mencionou um problema relacionado ao fato de o Visual Voice Mail não ter sido instalado corretamente neste post, mas parece ter sido resolvido após a instalação de uma atualização da Verizon. Se você não atualizou seu sistema operacional ou o próprio aplicativo Visual Voice Mail recentemente, certifique-se de fazer isso.

Se uma atualização não corrigir o problema, tente limpar o cache e os dados do aplicativo seguindo estas etapas:

• Vá para as configurações.
• Toque em Aplicativos.
• Toque em Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo com problema e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Limpar os dados do aplicativo significa excluir todas as informações relacionadas ao aplicativo, incluindo suas mensagens. Certifique-se de fazer backup de suas mensagens importantes antes de prosseguir.

Você também pode tentar limpar o cache do sistema para ver qualquer diferença.

Esta etapa de solução de problemas geralmente é recomendada se você tiver atualizado um dispositivo para outra versão do sistema operacional ou se o telefone estiver com alguns problemas estranhos. Apesar de não ter instalado o conjunto completo de novos arquivos do sistema operacional, sugerimos que você execute as etapas a seguir para apagar o cache possivelmente corrompido em seu dispositivo:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, Volume Up e Home.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
• Use os botões Volume para navegar até a opção Wipe Cache Partition.
• Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
• Selecione a opção Reiniciar o sistema agora depois de excluir o cache. Aguarde o telefone para reiniciar.

Se nada parece funcionar, ligue para a Verizon e peça assistência direta.

Problema # 2: o Galaxy S5 não permite mais o uso de emojis após uma atualização

Não é possível inserir mensagens de texto com emoji. Apenas a mudança foi uma atualização recente para o Verizon g900vvru2bpb1. Antes de emitir, sem problemas usando o aplicativo Samsung Messages.

Aparece (não sabe exatamente o prazo exato) que, após a atualização do software, não pode mais usar emoji em uma mensagem de texto; a janela de emoticons não aparece (tocando no smiley) enquanto a janela de texto está aberta. Uma vez que a janela de texto eu fechei, tocando no smiley aparece a janela de emoji.

No aplicativo de mensagens da Samsung, parece não haver nenhuma configuração para emoji… .ou até mesmo a capacidade de reinstalar o aplicativo Samsung Messages. - Dennis

Solução: Oi Dennis. A primeira coisa que você deve fazer é excluir a partição de cache do seu telefone. Essa é a primeira coisa que você deve fazer se encontrar vários problemas após uma atualização. A partição de cache é uma parte especial do seu dispositivo de armazenamento que mantém os componentes de aplicativos e dados usados ​​com frequência.

Limpar a partição de cache não excluirá nenhum dado pessoal, por isso é perfeitamente seguro fazê-lo. Seu dispositivo criará automaticamente um novo cache à medida que você continuar a usá-lo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se nada mudar depois de atualizar a partição de cache, não hesite em fazer uma redefinição de fábrica. A redefinição de fábrica é uma possível correção recomendada quando se trata de solucionar problemas de atualização. Claro que é exigente e um incômodo, mas dá ao seu dispositivo um descanso muito necessário. Por favor, consulte os passos abaixo sobre como fazê-lo.

Problema # 3: Galaxy S5 continua congelando

Muito antes de instalar novos aplicativos, meu telefone congelava quando estava em uso. Eu poderia estar enviando mensagens de texto para alguém ou simplesmente tentando abrir a gaveta de aplicativos depois que ela reinicia e ela simplesmente pára de responder e reinicia. Então, depois que ele reiniciar, eu o desligarei e, quando fizer isso, as teclas de toque na parte inferior permanecerão acesas e o LED também por alguns minutos. Quando eles finalmente desligam eu ligo o telefone de volta e mesmo assim ainda é lento.

Eu não tenho certeza do que é porque eu tentei desinstalar aplicativos e reinstalar e continua fazendo a mesma coisa. Uma vez tirei a bateria do telefone e a tela amarela do sprint ficou ligada por cerca de um minuto.

Eu não tentei um hard reset. Eu tentei um soft reset, mas desativa todos os meus aplicativos no cartão SD.

A galeria também não funciona na maior parte do tempo. Ele irá congelar e reiniciar o telefone ou travar a maior parte do tempo. Nesse caso, eu tive que instalar um aplicativo de terceiros para a galeria. Eu não tenho certeza do que é, então se você pudesse ajudar seria ótimo! Obrigado ???? - Ariel

Solução: Oi Ariel. É normal que um telefone Android congele rapidamente ao tentar abrir aplicativos, mas quando o sintoma acontece aleatoriamente, isso pode sugerir uma história completamente diferente. Uma boa coisa a fazer primeiro é garantir que o cache do sistema esteja atualizado. Uma partição de cache desordenada ou corrompida pode resultar em congelamento, falta de resposta, travamento ou lentidão. Certifique-se de limpar a partição do cache seguindo as etapas acima.

Em alguns casos, o congelamento pode ser atribuído a um cartão SD defeituoso. Tente desligar o telefone e remova o cartão SD para ver a diferença. Se isso não resolver o problema, seria bom se você pudesse redefinir a configuração original. Desde que o hardware esteja bem, uma reinicialização de fábrica deve corrigir esse problema.

A redefinição de um S5 para as configurações de fábrica é a maneira mais rápida de excluir tudo no telefone, bem como uma ótima solução de problemas se você encontrar um problema que possa parecer difícil de resolver. É também uma ótima maneira de se livrar rapidamente de aplicativos irritantes, desonestos ou problemáticos. Seja qual for a sua razão, você chegou ao post correto, pois damos a você opções sobre como redefinir um S5 de volta ao seu estado original.

Como precaução, certifique-se de que a bateria foi totalmente carregada e você criou uma cópia de backup de seus dados antes de prosseguir.

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Se nada mudar depois de executar os procedimentos acima, você pode assumir que deve haver um problema de hardware por trás do problema. Certifique-se de ter o telefone verificado pela Samsung para que possa ser reparado e / ou substituído.

Problema # 4: o Galaxy S5 não pode se recuperar do bootloop

Eu tenho uma atualização OTA no meu Samsung Galaxy SM-G906S alguns dias antes. Eu baixei e instalei as atualizações. após a instalação, meu telefone reiniciou várias vezes e ficou parado. finalmente ficou estável e estava funcionando normalmente. depois de uma semana, ele entrou em loop de inicialização sozinho.

Eu tentei entrar no modo de recuperação, mas não consegui entrar. Mais tarde, conectei-o a um laptop e usei o firmware de emergência KIES que foi concluído com sucesso, sem erros, mas o telefone estava no loop de inicialização. Então eu baixei um firmware oficial do www.smmobile.com e brilhou com o ODIN, mas com o mesmo loop de inicialização. Eu tentei TWRP RECOVERY e PHILZ RECOVERY mas mesmo no boot loop.

Sempre que eu tenho flash meu celular com ODIN ou KIES é sempre bem sucedido sem erro, mas o loop de inicialização está sempre lá na inicialização.

Não consigo entrar no modo de recuperação, apenas no modo de download.

Em segundo lugar, depois de piscar o firmware diz recuperação de inicialização na cor azul e reinicie novamente e novamente.

SAMSUNG GALAXY SM-G906S Lte-A

32 GB

Por favor me ajude a este respeito. Obrigado! - Hammad

Solução: Oi Hammad. O problema do bootloop é principalmente o resultado de arquivos de sistema existentes que interferem uns com os outros depois de modificar o sistema operacional de um dispositivo. O conflito entre os arquivos do sistema pode causar instabilidade e levar a falhas durante a seqüência de inicialização. Se você conseguiu instalar a recuperação do TWRP ou o Philz Recovery, será possível acessar o modo de recuperação. Essa é a principal razão pela qual você instala essa recuperação personalizada em primeiro lugar!

Quando estiver no modo de recuperação, certifique-se de limpar o cache do Dalvik. Fazer isso é eficaz para lidar com problemas de bootloop na maioria dos casos. Se isso não funcionar, duvidamos que exista algo mais que você possa fazer. Você pode tentar usar o ADB como solução, mas o processo em si é bastante complicado. Por favor, busque no Google instruções sobre como usar o ADB para corrigir um problema de bootloop.

Nem todos os casos de bootloop são recuperáveis. Se o bootloop permanecer mesmo ao inicializar no modo de recuperação customizado, você deve ser um dos infelizes que bloqueou seus telefones permanentemente.

Problema # 5: Galaxy S5 com roaming T-Mobile SIM não funciona na Itália

Oi. Uma semana e meia atrás, eu comprei um firmware SM-G900FD dos Emirados Árabes Unidos e atualmente estou em roaming na Itália com a T-Mobile US SIM. Meu modo de rede foi definido para LTE / WCDMA / GSM automático e funcionou bem. E uma semana depois, ele diz apenas uma chamada de emergência.

Descobri que agora meu telefone só funciona se eu configurá-lo para o modo GSM somente na conexão "E". E quando eu mudar os modos, às vezes, diz na parte inferior da tela “atualmente não é possível fazer o download. Por favor, tente novamente mais tarde".

Eu tentei SIMs locais e eles funcionam da mesma forma. Enquanto isso no meu outro S5 (SM-G900T), o T-Mobile SIM recebe 3G / 4G LTE. Eu fiz uma redefinição de fábrica 3 vezes. A Samsung USA me encaminhou para a Samsung UAE, e os Emirados Árabes Unidos disseram que eu teria que enviar o telefone para eles para eles verem. Obrigado por separar um tempo para ler isso. Deixe-me saber se há algo que pode ser feito.

PS não está enraizado. - Dima

Solução: Oi Dima. Chamar a Samsung não funcionará, pois o problema parece estar relacionado à rede. Assumindo que o hardware do seu S5 é compatível com a rede que você está usando na Itália, o que significa que ele pode trabalhar com a freqüência da sua rede, deve haver algum outro problema que impossibilite o seu dispositivo de usar outros modos. Você precisa entrar em contato com a operadora sem fio para verificar se há algo que você deve alterar nas configurações de rede do telefone para que ele possa ser provisionado adequadamente. E apenas para estar no lado seguro, tente perguntar se o hardware do seu telefone é compatível com o sistema deles.

A T-Mobile usa a tecnologia GSM para que não tenha grandes dificuldades em se conectar a outras redes GSM na Europa. Se você quiser usar seu cartão SIM da T-Mobile, certifique-se também de entrar em contato com o suporte técnico da T-Mobile para ver se o roaming é totalmente suportado na área em que você está.

Problema # 6: Galaxy S5 preso na tela inicial da Verizon

Preso na tela vermelha da Verizon na inicialização - precisa desesperadamente de alguns arquivos do telefone:

Nosso Samsung Galaxy S5 de repente está preso na tela vermelha da Verizon durante o processo de inicialização. É a primeira vez que isso está acontecendo com este telefone. A bateria morreu e depois de recarregá-lo, o problema apareceu. Não tenho certeza se algo estava acontecendo em segundo plano quando o telefone morreu.

O telefone não está modificado, não há raiz nem nada foi aplicado. O telefone está em uma versão recente do Lollipop.

Eu limpei a partição de cache através da recuperação.

Eu tirei a bateria e tentei novamente.

Eu tentei reiniciar via (Volume baixo + botão de energia).

Eu também tentei ver se eu poderia acessar o telefone via ADB. Quando inicio a recuperação (estou na tela de recuperação do sistema Android com as diferentes opções) e tento conectá-lo ao meu PC via USB, o dispositivo não está listado (dispositivos ADB).

Existe alguma maneira de recuperar os dados ou redefinir os arquivos do sistema sem perder arquivos pessoais? - Andrej

Solução: Oi Andrej. Parece que você já tentou todas as possíveis soluções de software, com exceção de uma limpeza completa de fábrica. Sabemos o quão frustrante isso deve ser para você, mas não há realmente nada mais que você pode fazer neste momento. Você precisa fazer um reset de fábrica se quiser que o telefone inicialize normalmente.