Água danificado Galaxy S6 mostrando ícone de superaquecimento durante o carregamento, drena a bateria rapidamente, outros problemas

Boa dia comunidade Android e bem-vindo a outro artigo que abrange 8 outras questões S6. Como de costume, todos os problemas nesta postagem foram extraídos de relatórios de alguns de nossos leitores. Continue assistindo postagens parecidas nos próximos dias se você não vir seu próprio problema aqui, ou se não houver uma solução que possa consertar seu próprio problema do S6.

Abaixo estão os tópicos específicos que discutimos nesta postagem:

1. O Galaxy S6 não liga depois de deixar o telefone carregado durante a noite
2. Água danificado Galaxy S6 mostrando ícone de superaquecimento ao carregar
3. O Galaxy S6 não carrega e não liga
4. O Galaxy S6 Edge desliga-se e liga-se
5. Como recuperar fotos da borda molhada do Galaxy S6
6. O Galaxy S6 drena a bateria rapidamente, não liga
7. A tela do Galaxy S6 fica preta, mas não liga novamente
8. A tela de borda do Galaxy S6 fica piscando depois de ficar molhada

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S6 não liga depois de deixar o telefone carregado durante a noite

Boa noite! Eu comprei meu celular Samsung Galaxy S6 borda na Ucrânia em fevereiro de 2016. Funcionou ok o tempo todo. Em 4 de abril eu o coloquei para uma cobrança noturna como normalmente, ele nunca ligou novamente. Eu tentei todo o tipo de solução de problemas que podem ser encontrados no Youtube e nos fóruns do Android (pressionando volume / alimentação / home botões em um, pressionando todas as diferentes combinações desses botões) nada ajudou. Não reagiu em nenhum carregador. Morto está morto. Eu fui ao Centro de Serviço Samsung no Cairo (eu moro no Cairo), eles me disseram que é um problema com a placa-mãe e para consertá-lo vai custar US $ 300, o preço do novo telefone. Pode algo ser feito? Muito obrigado antecipadamente! - Olga

Solução: Oi Olga. Se um profissional verificou seu telefone e declarou que a única maneira de consertá-lo seria substituir a placa-mãe, então não há nada mais que você possa fazer a respeito. Uma substituição da placa-mãe é a solução mais drástica que um técnico deve fazer para corrigir um problema de hardware. Isso significa que vários componentes podem estar danificados ou que a própria placa está além do reparo.

Problema # 2: Água danificado Galaxy S6 mostrando o ícone de superaquecimento durante o carregamento

Deixei meu Samsung S6 na água. Foi apenas em 5 segundos aproximadamente e quando eu peguei, ele estava funcionando bem .. como na tela ainda estava visível etc. eu imediatamente colocá-lo em um saco de arroz, mas devido a ser um telefone selado não poderia remover a bateria ... telefone desde que foi plana e agora quando eu tento carregá-lo me dá o aviso de termômetro e superaquecimento. Já faz 5 dias desde e ainda mostrando esse aviso. Eu verifiquei dentro da bandeja do SIM e posso ver uma coisa de etiqueta branca. Eu chamei um lugar de reparo e eles não estão interessados ​​em consertá-lo como eles tendem a pensar que todos os telefones danificados pela água não são reparáveis. Eu só peguei esse telefone. Por favor me diga se pode ser consertado. - Tania

Solução: Oi Tania. Ao contrário dos seus sucessores, o Galaxy S7 e S8, o seu Galaxy S6 não goza de proteção contra a resistência à água. Isso significa que, mesmo que seja apenas um segundo da imersão na água, há uma grande chance de que a água possa penetrar no interior do dispositivo. Se o seu telefone estava funcionando normalmente antes de deixá-lo cair na água, talvez já seja tarde demais para fazer qualquer coisa no momento. Em alguns casos, desmontar o dispositivo imediatamente e remover a bateria pode salvá-lo de danos permanentes. Entendemos que você não foi capaz de fazer esse importante passo de “primeiros socorros” porque um Galaxy S6 tem uma bateria não removível, então tudo que você pode fazer agora é esperar que o dano seja isolado apenas em alguns componentes. Uma verificação de hardware completa ainda é necessária para ser conduzida, portanto, você deve encontrar outro serviço que possa executar essa tarefa para você. Pare o que estiver fazendo e pare de procurar por soluções de software. Não há nenhuma solução de problemas que você possa fazer para consertar um telefone danificado pela água. Caso contrário, basta substituí-lo.

Problema # 3: o Galaxy S6 não carrega e não liga

Olá! Estou com alguns problemas de carregamento no meu Samsung S6. O telefone desligou com 2 a 3% da bateria, pouco antes de eu chegar em casa. E então eu coloquei no carregador, e comecei a fazer minhas coisas, sem prestar atenção nisso. O problema é que, depois de alguns minutos, tentei ligá-lo e não funcionou! Nada! Então eu encontrei o seu guia e obtive alguns “avanços”, mas sem uma solução. Aqui foi o que eu tentei:

• Quando eu o coloco em um carregador diferente, o ícone do raio aparece uma vez e desaparece. O telefone não carrega e o carregador não aquece. (Às vezes eu sou capaz de ligar o telefone, mas ele desliga novamente quando a tela de bloqueio aparece).
• Eu tentei colocá-lo na porta USB do PC. Igual ao carregador diferente. (Com o carregador original, NADA ACONTECE! Nem mesmo o ícone do raio).
• Tentei pressionar Volume Down + Lock enquanto "carregando". O raio pisca em… (apareça / desapareça). Mas ainda não cobra.
• Tentei pressionar Volume Up + lock + home, e a tela de gerenciamento do Android apareceu. (Instalando o System Update, e depois apareceu uma imagem do mascote android e um ícone de aviso).
• Tentei a opção "reiniciar o sistema" ... reiniciar, mas nada.
• Tentei V.UP + LOCK + HOME novamente, e deixei lá para ver se iria cobrar. Eu considerei tentar a opção "Reiniciar o bootloader", mas como eu não sei o que isso significa, achei que era melhor entrar em contato com você.

(PS: Este menu só aparece com o smartphone conectado na porta USB do meu computador com um carregador alternativo. Com o original, ou sem um cabo de alimentação, nada acontece). Como tenho alguns dados realmente importantes que estava prestes a fazer backup, sou contra uma reinicialização de limpeza. Alguma ideia? ???? - Tiago

Solução: Oi Tiago. Como você já experimentou quase tudo o que pode ser feito do seu jeito, você deve realmente tentar uma redefinição de fábrica primeiro para ver se a causa do problema está relacionada ao software ou não. Se isso não resolver o problema, a causa do problema pode ser um hardware defeituoso, como uma porta de carregamento ou uma bateria com defeito. Considere enviar o telefone para reparo.

Infelizmente, a recuperação ou transferência de arquivos só é possível se o telefone for ligado primeiro. Se você não conseguir ligá-lo novamente, nenhum dispositivo externo poderá acessar o dispositivo de armazenamento interno do telefone.

Problema nº 4: o Galaxy S6 Edge liga e desliga

Oi. Recentemente eu tenho reset de fábrica meu Samsung Galaxy S6 edge. Desde que isso acontece sempre que eu abro aplicativos específicos ou aleatoriamente, o telefone desliga e não liga mais. clicarei no botão liga / desliga e o sinal da Samsung aparecerá, mas depois ele ficará sem energia novamente. para ligá-lo novamente, ele precisa ser conectado a um carregador. isso acontece mesmo se eu deixar o telefone cobrar 100% ou qualquer que seja a taxa%. uma vez que o iv tenha ligado, não importa em qual% de carga ele estava, o ícone de carregamento mostrará um% muito menor do que era antes de ser desligado. Assim que eu desligar a carga, o telefone desligará novamente e não ligará mais. - Ayishasadiq

Solução: Oi Ayishasadiq. Tente recalibrar a bateria primeiro e veja o que acontece depois. Às vezes, o Android pode perder o controle do nível real da bateria por algum motivo, por isso é bom se você puder recalibrá-lo. Veja como isso é feito:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Depois de recalibrar a bateria, você poderá fazer o acompanhamento com uma limpeza da partição de cache para garantir que o cache do sistema seja atualizado. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 5: Como recuperar fotos da borda molhada do Galaxy S6

Precisa de seu conselho imediato e especializado em buscar uma solução no meu celular Samsung S6 Edge. Aqui está o que aconteceu:

Meu telefone caiu acidentalmente na piscina e tudo o que fizemos foi pegar o telefone da piscina, colocá-lo na mesa sobre uma toalha e começar a nadar novamente.

Após quase 30 minutos, voltamos para o nosso quarto e tentei secar com um secador de cabelo, mas não ligava. Tentamos fazer isso 3-4 vezes e, em seguida, desligado e tentei carregar o telefone também - sem sorte! Nós então levamos para uma oficina local que abriu todo o telefone e disse que o IC não estava funcionando e que ele faria o melhor possível - e depois nos informou que até a placa mãe do telefone estava estragada.

A propósito, isso ainda está na garantia até o dia 12 de maio de 2017. Agora precisamos da sua ajuda com duas coisas:

Este telefone pode ser consertado? Como podemos começar isso? Como posso recuperar todas as minhas fotos? Há algum caminho?

Olhando para a frente a sua resposta amável. - VARSHA

Solução: Olá, Varsha. Se um técnico treinado que examinou o seu telefone disse que aquele IC ou placa-mãe de energia é um brinde, é como dizer que o telefone está completamente morto. Um passo chave de “primeiros socorros” que você deveria ter em uma situação ideal seria remover imediatamente a fonte de energia do telefone para evitar o curto-circuito dos componentes. Sabemos que isso não é possível com o seu S6, já que a bateria não é removível, então podemos supor que vários componentes de hardware principais estão fritos. Então, em termos de correção, não achamos que há algo que possa ser feito neste momento.

Recuperar arquivos está obviamente fora de questão porque você precisa ter um bom sistema operacional para acessar o dispositivo de armazenamento interno. O chip NAND deve estar ligado para que um dispositivo externo, como um computador, possa acessar os arquivos. O touchscreen também precisa estar funcionando para que você possa inserir comandos no sistema operacional.

Por mais infeliz que seja para você, estamos quase certos de que o seu telefone está morto, especialmente que o poder do IC tinha sido confirmado como brinde.

Problema # 6: Galaxy S6 drena a bateria rapidamente, não liga

Olá. Recentemente, a bateria do meu telefone foi esgotada muito mais rapidamente do que o normal. Eu não pensei muito nisso, apenas pensei que era parte da obsolescência projetada porque eu já tinha cerca de um ano e meio agora. Hoje, no entanto, quando eu ia carregá-lo, ele mostrava o ícone de carregamento como normal, e a luz vermelha aparecia no canto superior esquerdo, mas quando fui verificar a porcentagem da bateria diminuiu, não aumentou. Ele ainda mostrou que estava carregando. Então, mais tarde, percebi que ficava alternando entre o carregamento e o não carregamento. Não tenho certeza se isso foi um problema em relação ao meu tratamento no momento ou não. Eu tentei conectá-lo em um computador via USB, pensando que o adaptador de parede pode ser o culpado. Tudo se comportou normalmente quando liguei o telefone no computador. O computador o reconheceu e meu telefone perguntou se queria que eu permitisse que o computador o acessasse. Mais uma vez, deu o sinal de carga, mas morreu logo depois. Quando cheguei em casa, liguei meu carregador em casa (o carregador original) e, inicialmente, vi a luz vermelha, mas não o fiz desde então. Está ligado há cerca de duas horas e não liga. Me desculpe, eu não sei a versão que tenho, então eu coloquei outra. Eu verificaria no telefone, mas está morto. Qualquer ajuda com isso seria muito apreciado. Obrigado. - Jeremy

Solução: Oi Jeremy. Há uma chance de que o problema seja apenas isolado para a bateria, por isso, se você já experimentou carregadores diferentes antes de entrar em contato, considere enviá-lo para reparo. A solução de problemas do Android é basicamente de software, mas como o telefone nem sequer liga, não há muito o que fazer. Se você ainda não experimentou, também pode verificar se o seu telefone inicializará em modos alternados para que você possa executar a solução de problemas de acompanhamento.

Abaixo estão os passos que você pode fazer:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema # 7: a tela do Galaxy S6 fica preta, mas não liga novamente

Ao tentar inicializar o telefone, tudo o que ele faz é tocar a música de inicialização várias vezes e, às vezes, corta o som como se não fosse inicializado até o fim. Não vibra e a tela fica preta. Eu tentei toda a outra seqüência de botões para empurrar, mas nada está funcionando. Quando ele está tentando iniciar, há uma luz azul fixa aparecendo e, quando pressiono o botão de volume e energia, acho que a luz se apaga porque a luz azul se apaga. Quando eu ligá-lo para carregar a pouca luz é laranja, em seguida, ele fica verde, mas a tela ainda permanece preta. Eu não sei qual versão do Android é. - Toni

Solução: Oi Toni. Na verdade, seu telefone ainda é ligado novamente, portanto, o problema deve estar apenas na tela. Se você deixou cair o telefone ou molhou antes, pare de perder tempo procurando soluções de software. Entre em contato com a Samsung, sua operadora ou qualquer outra parte relevante para que possa ser reparada ou substituída.

Problema # 8: A tela de borda do Galaxy S6 fica piscando depois de ficar molhada

Oi. Meu Samsung S6 borda caiu na pia enquanto a água estava correndo e eu pensei que era uma pequena quantidade de água entrou no meu telefone. Meu telefone ficou em branco (tela preta), então eu não tinha certeza se estava desligado ou ligado. Então eu peguei minha bandeja de cartão SIM e deixei meu telefone em arroz para o dia. Eu peguei meu amigo depois do trabalho para ele dar uma olhada nele e quando ele abriu vi que parte do interior estava corroído, então ele limpou a tábua e outras coisas. No entanto, cerca de 3 a 5 dos CIs (como ele o chamava) estavam ausentes do fórum perto da seção do cartão SIM, mas ele não sabia ao certo o que eles eram. Ele igualou mudou a bateria para mim. Tudo estava funcionando bem, como se nada tivesse acontecido. Mas o único problema é que a bateria do meu telefone fica muito rápida e minha tela fica piscando durante o carregamento, então não tenho certeza do que fazer agora. É possível que meu telefone ainda possa ser salvo? Obrigado antecipadamente por toda a ajuda! Muito Obrigado. - Kerri

Solução: Oi Kerri. Por favor, consulte as nossas sugestões para Tania e Varsha acima.