O que faz com que um Apple iPhone 7 fique preso no Modo Fone de Ouvido e como consertá-lo? [Guia de solução de problemas]

Há momentos em que um smartphone simplesmente não age de maneira inteligente. Isso pode ocorrer até mesmo nos dispositivos de maior nível, como os principais smartphones da Apple. Assim como o que aconteceu com alguns usuários do iPhone sobre o iPhone estar preso no modo de fone de ouvido, mesmo quando não há fone de ouvido que é conectado ao fone de ouvido.

Além do rótulo dos fones de ouvido exibido na parte superior do controle deslizante Volume, nenhum som é ouvido do iPhone quando os botões Volume são pressionados. Por que isso acontece no seu dispositivo? Esta é a principal questão que este post tentará abordar. Descubra o que possivelmente está causando o Apple iPhone 7 ficar preso no modo headphone e o que deve ser feito para consertar o problema e trazer as coisas de volta ao normal novamente.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Causas possíveis

Deve haver algo que faz com que o iPhone aja erroneamente como se fones de ouvido estivessem conectados e permanecesse nesse modo. Só pode haver duas possibilidades - seja uma falha de software ou algum tipo de dano de hardware.

Você pode dizer que o problema está relacionado ao software se isso acontecer de repente, depois de fazer algumas alterações em algumas configurações, baixar conteúdo ou instalar aplicativos de notícias e atualizações de software. Por outro lado, isso também pode ser marcado entre outros problemas relacionados a hardware, especialmente se houver ocorrências anteriores de queda ou exposição a líquidos no iPhone. Em muitos casos, a causa subjacente está no próprio conector de fone de ouvido, que está danificado ou entupido com sujeira ou detritos.

Soluções possíveis e soluções alternativas recomendadas

Existem algumas soluções alternativas que você pode considerar como possíveis soluções para esse problema específico do iPhone. Se por acaso você esbarrar na mesma situação em que o seu iPhone 7 fica preso no modo de fone de ouvido, mesmo quando não estiver, então você pode consultar este guia para solucionar problemas e corrigir o problema do seu lado.

Para descartar a possibilidade de uma falha no software causar o travamento do iPhone no modo headphone, você pode tentar as soluções subsequentes.

Passo 1: Reinicie o seu iPhone 7 (soft reset).

É normal que os smartphones sofram pequenas avarias ou mau funcionamento das aplicações em momentos aleatórios. Por menor que seja, esses problemas geralmente são resolvidos com uma simples reinicialização no próprio dispositivo. Se o seu iPhone 7 de repente estiver se comportando dessa maneira, é mais provável que seja uma falha aleatória que pode ser corrigida ao reiniciar o dispositivo, também conhecido como reinicialização por software. Para descartar isso das possíveis causas, siga estas etapas para reinicializar seu iPhone 7:

  1. Pressione e segure o botão Power (Sleep / Wake) até que o controle deslizante apareça.
  2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
  3. Aguarde cerca de 30 segundos.
  4. Após o tempo decorrido, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça. Seu iPhone será reiniciado.

Alternativamente, você pode fazer uma reinicialização forçada para corrigir falhas de software que podem ter causado o travamento do iPhone no modo headphone. Recomenda-se uma reinicialização de força ao lidar com uma tela congelada ou iPhone sem resposta. Assim como o soft reset, uma reinicialização forçada não afetará nenhum dado armazenado no seu dispositivo, portanto você pode dizer que é seguro.

  • Para forçar a reinicialização, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir Volume simultaneamente por cerca de 10 segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer. Espere até o seu iPhone reiniciar completamente e, em seguida, veja se ele já volta ao modo normal.

Se a reinicialização não tiver solucionado o problema e o iPhone 7 continuar preso no modo headphone, tente a próxima solução possível.

Etapa 2: verifique as configurações do seu iPhone.

Configuração incorreta de configurações também pode colocar o seu iPhone neste problema. Mesmo que você não tenha feito nenhuma configuração manual em nenhuma das suas configurações do iPhone, elas podem mudar com uma atualização. Por exemplo, se o problema começar a se manifestar após a atualização de um aplicativo ou iOS para a versão mais recente disponível, provavelmente a culpa será a atualização. Algumas atualizações redefinirão automaticamente as configurações do iPhone sem fornecer notificações. Esta é uma das razões pelas quais alguns recursos pararam de funcionar após uma implementação de atualização. Nesse caso, a nova atualização pode ter afetado configurações relevantes, incluindo aquelas associadas às funções de áudio do iPhone. Para eliminar isso das possíveis causas, verifique e verifique se as configurações de som do iPhone estão configuradas corretamente. Aqui está o que você precisa fazer então:

Configurar configurações de sons e haptics:

  1. Toque em Configurações na tela inicial para abrir o menu Configurações.
  2. Toque em Sons e Haptics.
  3. Selecione Ringtone das opções dadas.

Tente definir ou alternar entre vários toques para ver se os alto-falantes e o som do iPhone funcionam para tons.

Configurar configurações de acessibilidade:

Outro iPhone 7 configurações para verificar está em acessibilidade.

  1. Volte para o menu Configurações .
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Acessibilidade.
  4. No menu Acessibilidade, selecione Chamar roteamento de áudio . Essa opção é usada para determinar onde o áudio é ouvido durante as chamadas telefônicas e as chamadas de áudio do FaceTime.
  5. Defina esta opção para Automático.

Se o iPhone estiver preso no modo fone de ouvido, mesmo quando não estiver em chamadas de áudio regulares ou no FaceTime, a configuração dessa opção para automático fará com que as coisas funcionem corretamente como pretendido.

Se já estiver definido como Automático, mas o iPhone ainda mostrar que está no modo de fone de ouvido, tente definir a opção Roteamento de chamada de áudio como Alto - falante e verifique se há alguma alteração. Se o alto-falante funcionar bem, volte ao menu Configurações e defina essa opção para Automático.

Configure o Modo Avião:

Outros usuários do iPhone foram capazes de lidar com o mesmo problema fazendo o truque do Modo Avião. O que eles fizeram foi ligar o modo avião e desligar seu iPhone. Se você quiser experimentar, veja como isso é feito:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque no Modo Avião.
  3. Alterne a chave do Modo Avião para ativar o recurso.
  4. Aguarde cerca de 1 minuto ou 2, depois volte para Configurações-> Modo Avião e desligue o recurso novamente.

Tente ver se existem diferenças com a saída do alto-falante do iPhone com o Modo Avião ativado.

Outras soluções e truques opcionais

Existem alguns truques úteis que são considerados não oficiais ou não recomendados pela Apple e, portanto, opcionais. Você pode considerar isso entre seus últimos resorts, se você já está sem opções e que o seu iPhone ainda está preso no modo de fone de ouvido. Alguns usuários assumiram o risco e tiveram a sorte de encontrar a solução dos seguintes truques.

Limpe o fone de ouvido de qualquer sujeira.

Se você fez todas as possíveis soluções que têm algo a ver com o software e ainda assim o seu iPhone ainda está preso no modo fone de ouvido, é possível que algo realmente fique preso na entrada do fone de ouvido. Para verificar, você pode usar uma lanterna para brilhar dentro do fone de ouvido do iPhone. Se você ver alguns detritos que estão presos dentro, você pode removê-lo, mas fazer isso é extremamente difícil. Mesmo os técnicos da Apple não ousam fazê-lo para evitar causar mais danos ao fone de ouvido, mas se você estiver disposto a correr esse risco, pode considerar fazê-lo. Mas, novamente, você deve fazer isso com cuidado extra.

Como limpar ou remover todos os detritos que estão presos no fone de ouvido no seu iPhone 7?

  • Usando uma caneta BIC. Você pode usar uma caneta BIC padrão para limpeza de jaque de fone de ouvido do iPhone. Se você já tiver um pronto, siga estas etapas:

1. Remova a tampa da caneta BIC.

2. Pegue um alicate para puxar a ponta da caneta para fora da caixa de plástico. A ponta é anexada a um cartucho de plástico circular contendo a tinta.

3. Use a extremidade oposta do cartucho, pois é o tamanho perfeito para remover qualquer fragmento da entrada de fone de ouvido do iPhone.

4. Insira cuidadosamente essa extremidade no conector de fone de ouvido.

5. Quando estiver inserido, gire-o suavemente para soltar os detritos e, em seguida, sacuda-o para fora do seu iPhone.

Tenha cuidado para não pressionar com força para evitar causar danos à sua tomada de fone de ouvido do iPhone.

  • Usando ar comprimido. Se você não tiver uma caneta BIC, poderá usar um ar comprimido para soprar o ar diretamente na entrada de fone de ouvido do iPhone. Essa pode ser uma opção melhor se você não souber exatamente o que está preso na entrada do fone de ouvido do iPhone. O ar comprimido pode ajudar a soltar qualquer fragmento apenas o suficiente para que você possa sacudir ou explodir completamente a tomada.

Tenha cuidado para não enfiar a mangueira na entrada do fone de ouvido para evitar danos ao seu iPhone. Você pode começar do lado de fora do seu iPhone e depois trabalhar com cuidado e devagar.

  • Usando pinças finas. Você tira qualquer sujeira da tomada de fone de ouvido do iPhone usando uma pinça fina. Essas ferramentas podem alcançar o suficiente dentro da entrada de fone de ouvido do seu iPhone. Mas, novamente, é uma coisa arriscada, uma vez que pode facilmente causar danos aos lados do fone de ouvido, especialmente as pinças são empurradas demais. Faça isso com cuidado extra ou não tente fazê-lo.

Leve para o especialista

Dado que o problema persistiu depois de esgotar todos os seus esforços e tentar todos os meios possíveis para lidar com possíveis problemas no software que poderiam ter acionado o seu iPhone para determinar erroneamente o modo de áudio correto, você pode dizer que o hardware é provavelmente a culpa. É possível que o seu iPhone tenha danos líquidos e que o conector do fone de ouvido seja afetado com base na sua localização, que fica do lado de fora do iPhone e que é suscetível a danos por água.

Se você não gosta de fazer nenhum desses truques, pode simplesmente levar seu iPhone 7 a um centro de serviço autorizado e pedir que um técnico faça o desmonte e conserte as ferramentas certas e da maneira certa. Apenas um técnico da Apple pode dizer o status real da tomada de fone de ouvido do seu iPhone depois de fazer mais avaliações até então.