O que fazer se o Galaxy A5 continuar dizendo que a umidade detectou erros e não cobrará

Olá fãs do Android! Queremos dedicar este artigo de solução de problemas aos usuários do # GalaxyA5. Os casos que incluímos neste post são sobre o poder comum e problemas de carregamento que muitos usuários do A5 experimentam. Certifique-se de percorrer o resto dos casos para que você seja iluminado.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: O que fazer se o Galaxy A5 continuar dizendo que a umidade detectou erro e não cobrará

Olá! Eu tentei deixar o longo comentário abaixo em resposta a um post sobre problemas de aviso de umidade nos dispositivos A5 da Samsung, mas seu site negou o post alegando que eu estava por trás de um proxy. Por favor, poste-o no seu site sob o meu primeiro nome, se assim o desejar. Obrigado - Ken ………………………………………………………………………………… .. Ago 8/2018 Oi obrigado pela informação. O backstory para o meu dispositivo é que eu comprei há 2 meses novo através Fido. Foi vendido para mim na loja (através de um representante de fido) sob a premissa de que era resistente à água até 3 pés. Desde a compra nunca entrou em contato com a água, nem mesmo a chuva. Eu moro perto de Toronto, no Canadá, e embora tenhamos tido um período de alta umidade no último mês ou dois, eu tenho ar central em casa e no escritório com um desumidificador no sistema. Eu trabalho em ambientes fechados principalmente e raramente tive esse telefone fora no tempo úmido por longos períodos. Mesmo se eu tivesse você pensaria que os produtos Samsung seriam capazes de resistir a condições climáticas simples, sem defeitos.

Ontem eu comecei a receber os avisos de umidade, e meu telefone não cobrava. Para aqueles que não conseguiram resolver o problema: entrei em contato com a Samsung diretamente hoje por meio de sua linha telefônica depois que esse problema persistiu por mais de 24 horas na minha A5 e por duas semanas na A5 da minha namorada também. Enquanto a Samsung negou qualquer conhecimento prévio do problema (uma simples pesquisa no Google retorna muitos resultados semelhantes), eu estava convencido de que eles precisavam lidar com isso. Depois de três telefonemas e muitos problemas, eles me enviaram para a Fonelabs, uma de suas “lojas de reparo afiliadas”. A equipe da Fonelabs foi rápida em confirmar que não havia danos físicos ou líquidos no telefone ou no sensor. A Samsung diz que vai reparar o telefone gratuitamente através do Fonelabs. (Eu ainda tenho que deixá-lo para reparo, pois eu preciso do meu telefone para o trabalho, então não posso dizer que eles vão segurar a parte final do negócio).

Eu fui um consumidor relativamente satisfeito da Samsung nos últimos 5 anos. Possuir um S5, um S6, 2 TVs inteligentes e um sistema de som. No entanto, estou agora cauteloso com a empresa, pois eles pareciam não apenas negar essa questão, como também tomaram uma atitude quase despreocupada e indiferente em relação a ela. Além disso, eles confirmaram por telefone que a umidade simples pode causar danos líquidos ao telefone (um telefone que eles afirmam ser resistente à água). Eles afirmaram que não cobririam os custos de reparo se a umidade fosse suficiente para danificar o sensor de líquido. Algo está gritando grande falha de design aqui. Eu recomendo chamá-los diretamente. 1 800 Samsung. Saudações.

Solução: Houve muitos proprietários do Samsung Galaxy que relataram no passado que seu dispositivo resistente à água parecia ter a mesma situação, então você não é exatamente o primeiro a experimentar isso. Um aviso detectado por umidade é um mecanismo para supostamente alertar um usuário de carregar um dispositivo úmido para evitar curto-circuito e corrosão. Infelizmente, parece que, com base em relatórios de outros usuários, esse mecanismo de aviso também pode ser acionado por outra coisa que não seja água ou líquido na porta de carregamento. A Samsung não informou oficialmente se um bug de software pode ou não acionar a detecção de umidade detectada, mas muitos usuários que encontraram o problema confirmaram que o problema começou após a atualização do Android. Como apenas a equipe de desenvolvedores da Samsung pode confirmar se as imperfeições de codificação podem enviar alarmes falsos ao sistema, na verdade, não temos uma solução efetiva para esse problema no momento. O que sabemos é que o problema desaparece após uma atualização do sistema. Se você é 100% positivo que seu telefone não esteve em contato direto com a água e você já tentou secar o telefone corretamente, então a única coisa que você pode tentar, se você não quiser enviar o telefone diretamente para a Samsung para reparo ou substituição, é instalar qualquer atualização disponível que possa aparecer em seu caminho.

Ao secar seu telefone, é importante que você enxague o dispositivo com água doce primeiro. Isso ajudará a remover qualquer resíduo que possa estar na área da porta de carregamento. Depois de enxaguar o dispositivo, limpe-o com um pano limpo e macio. A água na porta de carregamento normalmente evapora após uma hora ou 2, portanto, deixe o telefone em temperatura ambiente. Você pode agitá-lo suavemente para se livrar da água ou da umidade que ainda pode estar na porta de carregamento. Não cole nada na porta de carregamento para evitar danificar o mecanismo de carregamento no interior. Se o telefone já tiver secado corretamente e o problema persistir, sugerimos que você leve o dispositivo para a Samsung para que ele possa substituí-lo.

Problema # 2: Como desarmar um Galaxy A5 se o PC não o detecta

Então, estou usando o Samsung A5 e usei o aplicativo SuperSU. no entanto, acho que o enraizamento não foi bem-sucedido porque afetou muitas partes do meu telefone. Quando eu inicializo meu telefone, ele mostra "o kernel não é Seanoid Enforcing" primeiro problema que eu não posso atualizar meu sistema operacional. meu PC não pode acessar meu telefone (apenas cobra, mesmo no modo de depuração). Lembre-se de que eu atualizei o driver SAMSUNG no meu PC, portanto, não há como fazer o flash do meu telefone voltar ao firmware original através do Odin ou do aplicativo Smart Switch. O meu PC NÃO CONSULTA O MEU TELEFONE.

Solução: O enraizamento é basicamente modificar os arquivos principais do sistema do seu dispositivo. Como a modificação do sistema através deste método não é garantida para funcionar sempre, você sempre corre o risco de estragar o sistema. E como não há uma solução universal para qualquer problema de enraizamento, às vezes pode ser difícil, se não totalmente impossível, corrigir problemas. Esta é a principal razão pela qual os fabricantes de dispositivos como a Samsung e o Google não recomendam essas adulterações de software não oficiais. Como você pode atestar, não há uma maneira fácil de corrigir problemas que resultam de procedimentos de enraizamento mal-sucedidos. Até mesmo sites de suporte de terceiros, como nós, só podem dar uma orientação geral sobre o que fazer. Se a causa do problema for muito específica e as soluções gerais, como desromação ou reinicialização principal, não ajudarem, você provavelmente acabará com um peso de papel. É por isso que tais procedimentos são recomendados apenas para usuários avançados do Android que entendem o que estão fazendo e são sábios o suficiente para corrigir problemas que possam encontrar.

Para soluções para o seu problema, sugerimos que você tente desfazer a inicialização do dispositivo primeiro. Se tiver certeza de que usa o aplicativo SuperSU, abra o aplicativo, vá para Configurações, role até o fim e toque no botão Completo não-raiz. Depois disso, você tem que tocar em Continuar para iniciar o processo de eliminação da raiz. Esperançosamente, o processo de eliminação de rasuras será perfeito e o seu computador pode novamente começar a detectar o seu dispositivo. Se isso não funcionar, você pode tentar usar outros aplicativos como o Universal Unroot para tentar desfazer a raiz do seu A5. Cada dispositivo funciona de maneira diferente, de modo que os aplicativos de desdobramento podem ou não funcionar corretamente. Se o seu telefone permanecer enraizado, tente atualizar o firmware do material no dispositivo. Infelizmente, você precisa do seu computador para detectar o telefone primeiro, para que você possa usar o Odin para exibir um firmware de estoque. Tente usar outro PC com um sistema operacional atualizado e o Smart Switch instalado e veja se isso funcionará.

Problema # 3: o Galaxy A5 não é reconhecido pelo computador e não carrega rapidamente

Olá! Eu tenho um problema com o meu Samsung A5. Não está mais carregando mais rápido. Eu tentei diferentes cabos e carregadores, mesmo o original e ainda não está funcionando. Diz o carregamento do cabo USB. Eu tenho esse problema há mais de uma semana (desde 29-07-2018). Tentei conectar meu dispositivo com um cabo USB ao meu laptop, mas meu laptop não o reconheceu. Por favor, se você puder me ajudar, serei muito grato. Eu sou da Roménia e meu telefone é comprado de uma empresa Vodafone.

Solução: Se um computador não reconhecer mais seu Galaxy A5 e tiver problemas para carregar, ele pode ser causado por um cabo de carregamento ruim ou por um hardware defeituoso no próprio telefone. Tente usar outro cabo de carregamento oficial e veja se isso resolverá o problema. Caso contrário, você deseja enviá-lo para que a Samsung possa examinar o hardware e determinar se ele requer reparo.

Problema # 4: Como recuperar arquivos do Galaxy A5 que não inicializam ou ligam

Eu voltei de férias e no dia de nosso retorno para casa, o telefone estava funcionando perfeitamente bem. Quando cheguei em casa, ainda estava funcionando bem e tinha uma carga de 50% sobre ele. Cerca de uma hora depois de voltar para casa, percebi que meu bolso estava ficando quente demais. Eu tirei o telefone pensando que eu posso ter deixado um aplicativo (câmera etc) por engano e daí a razão pela qual o telefone está quente. Uma vez que eu tirei, o telefone estava muito quente. E nenhum aplicativo estava aberto. Então peguei o telefone e o deixei perto de uma janela aberta, esperando que ele esfriasse. Após 5 minutos, voltei e notei que não tinha arrefecido. Quando eu olhei para a tela, o indicador da bateria leu como abaixo:. % lido como 50%. Indicador de nível de bateria lido como vazio Qual foi estranho.

Então eu coloco na geladeira e ela esfriava. Mas a bateria já estava morta e o telefone não ligava. Desde então, eu o coloquei no comando e ele não inicializa. Se eu colocá-lo no cargo, a tela inicial carrega, então é isso. Depois disso, o símbolo da bateria (com o ícone da ficha) indica como se estivesse a carregar e a percentagem é de 0%. Mesmo que o telefone esteja conectado ao carregador oficial por 4 horas.

Além disso, quando eu conecto o cabo para carregar o telefone, o indicador de carga (luz vermelha / laranja) não fica ligado constantemente, apenas pisca. Então estou preso. Eu tentei o botão Power + Vol Up, o botão Power + Vol Down…. e tudo mais que você mencionou em seu site. Mas sem sorte. Os caras da oficina local afirmaram que checaram a bateria e a bateria está absolutamente boa. Normalmente, não se importaria de enviá-lo para reparo e limpeza, mas eu só quero recuperar os dados dele. Existe alguma maneira que você possa ajudar?

Solução: Infelizmente, você precisa ter um telefone em funcionamento para acessar o conteúdo no armazenamento interno. Se o seu A5 não inicializar ou ligar novamente, não há como obter arquivos de sua memória. Deixe um profissional reparar o telefone primeiro (certifique-se de dizer à loja para não limpar ou restaurar o telefone) para poder fazer backup dos seus arquivos. A menos que você faça isso, esses arquivos estão bons.