O que fazer se o Galaxy J5 continuar dizendo para usar o carregador original e não cobrar

Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas de hoje tentará responder a algumas perguntas sobre alguns problemas relacionados à energia e ao carregamento do # GalaxyJ5. Se você é proprietário de um Galaxy J5 com um problema de carregamento, procure nos casos abaixo as soluções.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: O que fazer se o Galaxy J5 continuar dizendo para usar o carregador original e não cobrar

Eu estava carregando meu Galaxy J5. Em um ponto, disse que eu precisava usar o carregador original em que eu já estava. E então acabou não cobrando absolutamente nada. Eu tentei colocar uma bateria diferente, mas ainda não funcionaria. Os outros cinco também não funcionam. Eu também tive um S6 que só parou de funcionar bem parou de cobrar sem motivo. Eu uso um carregador sem fio com ele por um tempo, mas ele simplesmente parou de funcionar também. Não tenho certeza se isso é um problema com a porta de carregamento ou com a bateria. Mas no que diz respeito aos cinco estava funcionando muito bem até que recebi a mensagem dizendo para usar o carregador original que eu já era e, em seguida, ele nunca mais ligou novamente.

Esperando que você possa me ajudar de alguma forma. Obrigado.

Solução: Esse tipo de problema geralmente é causado por um hardware defeituoso, embora, às vezes, algum bug de software ou aplicativo também possa levar a ele. Para ver se você consegue corrigir o problema no seu nível, siga nossas sugestões abaixo.

Limpar a partição do cache

Há muitos problemas que podem ocorrer se o cache do sistema do seu telefone, armazenado na partição do cache, for corrompido. Para manter um bom cache do sistema no seu dispositivo, limpe a partição do cache uma vez a cada poucos meses. É fácil de fazer e deve fazer parte da manutenção do bom desempenho do seu dispositivo.

Para limpar a partição de cache no seu telefone:

  1. Desligue o seu Galaxy J5.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Levará um pouco mais de tempo para o telefone ser reinicializado após esse procedimento, mas espere até que ele atinja a tela inicial antes de usá-lo.

Instalar atualizações

Atualizações, sejam elas para aplicativos ou sistemas operacionais Android, podem incluir correções para bugs conhecidos. Certifique-se de que seu telefone execute a atualização mais recente disponível do Android no momento. Além disso, crie o hábito de verificar regularmente se há atualizações automáticas de aplicativos na Google Play Store. Por padrão, seu Android deve baixar e instalar automaticamente as atualizações de aplicativos. Se você alterar essa configuração na Google Play Store antes, verifique isso.

Verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Nem todas as aplicações são boas ou compatíveis com as versões recentes do Android, pelo que existe sempre a possibilidade de problemas provenientes de aplicações maliciosas. Para verificar, você quer inicializar o telefone no modo de segurança. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Carregue o seu telefone novamente usando um cabo de carregamento e um adaptador conhecidos. Se ele cobra normalmente apenas no modo de segurança, você sabe que um dos seus aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu J5 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Redefinir todas as configurações

Outras vezes, os bugs de carregamento são corrigidos, redefinindo todas as configurações para seus padrões sem realmente limpar o telefone (redefinição de fábrica). Certifique-se de fazer essa etapa de solução de problemas e ver o que acontece. Veja como isso é feito:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
  3. Toque em Redefinir configurações.
  4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Verifique a porta de carregamento

Tente mexer ou mover o cabo de carregamento de um lado para o outro e ver o que acontece. Isso às vezes pode funcionar se houver um problema físico na porta de carregamento.

Se a porta de carregamento estiver suja ou se houver fiapos no interior que você possa ver, tente limpá-la usando uma lata de ar comprimido. Evite colocar algo dentro para evitar danificar os pinos de metal.

Restauração de fábrica

Você pode ter que fazer um reset de fábrica neste caso, particularmente se todas as coisas que lhe dissermos falharem. A redefinição de fábrica é o máximo que você pode fazer nessa situação. Se não houver alterações e o problema persistir logo após o telefone ter sido reinicializado, isso significa que você tem um problema com o hardware. Pode ser um dos seguintes:

  • porta de carregamento quebrada
  • mal funcionamento IC de gerenciamento de energia
  • bateria morta ou defeituosa
  • falha geral da placa-mãe

Em qualquer uma dessas situações, não há nenhum ajuste ou correção de software que você possa fazer. Você tem que deixar um profissional verificar o hardware para que possa ser corrigido. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung neste caso.

Problema # 2: O que fazer se o Galaxy J5 não carregar ou ligar

Oi. Eu tenho um Samsung J5. Isso é completamente novo. Eu era capaz de carregá-lo de manhã, então em um ponto ele simplesmente não respondia ao meu carregador. Eu não percebi até que era tarde demais que não estava cobrando nada. nenhum ícone aparece, nenhuma luz de LED acende. Não é o carregador ou o cabo, curiosamente eu tenho que exibir o ícone da bateria com o raio (sem número percentual) duas vezes por segundo cada vez depois de tentar por quase uma hora. Eu li o post sobre possivelmente ter problemas de software, o problema é que ele não tem suco suficiente para até mesmo ligar em modo de segurança. Qualquer sugestão seria muito apreciada!

Solução: A primeira coisa que você quer fazer é permitir que a bateria ganhe carga suficiente para alimentar o telefone. Evite ligá-lo por algum tempo. Deixe-o carregado por pelo menos uma hora antes de tentar ligá-lo novamente. Se o telefone ainda não arrancar depois de o fazer, tente verificar se existe algum problema com os acessórios de carregamento. Você pode fazer isso usando um conjunto conhecido por funcionar. Se possível, use um cabo e carregador USB Samsung Galaxy J5 original. Se você não tiver isso, qualquer cabo ou adaptador USB em funcionamento de outro dispositivo Samsung funcionará.

Às vezes, os smartphones podem carregar através de um computador, mas não ao usar seu cabo e adaptador USB originais. Se você tiver um laptop ou desktop, tente conectar o telefone e esperar pelo menos duas horas. O carregamento por USB através de um computador é mais lento em comparação com o carregamento normal, por isso certifique-se de que deixa tempo suficiente para o fazer. Se isso não funcionar, você deve ter um hardware.

Tente substituir a bateria para ver se isso funcionará. Caso contrário, entre em contato com a Samsung para verificar todo o sistema.

Problema # 3: O que fazer se o Galaxy J5 parar de responder depois de ficar molhado?

Há um mês atrás meu celular ficou encharcado. Aconteceu ainda, mas no dia seguinte não aconteceu. Deixei secar por um mês e meio. Eu cobrado e tudo funcionou, exceto o volume e scanner de impressões digitais. No dia seguinte eu coloquei a cobrar e quando eu comecei a ligar a bateria que indica que seu carregamento desapareceu ea tela ficou preta. Em seguida, o flash ligou aleatoriamente por um segundo e depois desligou (isso aconteceu quando estava tudo desligado). Agora não liga nem vibra. Mas de alguma forma está ficando quente.

Solução: Para telefones sem proteção de resistência à água, a secagem profissional pode ser necessária para erradicar totalmente os traços de umidade no hardware. Seu telefone sofreu danos catastróficos no hardware logo após ter entrado em contato com a água, ou ainda pode haver vestígios de umidade quando você ligou novamente após o mês que danificou o circuito. Sugerimos que você deixe um técnico verificar o dispositivo para que uma avaliação possa ser feita. Se você tiver sorte e não houver danos permanentes em nenhum dos principais componentes, um pequeno reparo pode resolver o problema.

Problema # 4: Como recuperar arquivos do Galaxy J5 que não inicializam

Olá. Meu filho tem um Samsung J5 que foi passado de sua mãe. Foi originalmente na Verizon, mas ela mudou para a T-Mobile cerca de 2 anos atrás. Embora ainda mostre a Verizon na tela de inicialização, o telefone funcionou bem nos últimos dois anos. Um par de dias atrás, ele tentou ligar o telefone e desligou na tela inicial da Verizon e não passa desse ponto. A única maneira de fazê-lo parar é puxando a bateria.

Nós levamos para a loja T-Mobile e tentamos limpar o cache, mas isso não ajudou. Nós simplesmente faríamos uma reinicialização do fabricante, mas estamos tentando não perder suas fotos de uma viagem ao Alasca há algumas semanas. Nós verificamos e as imagens não foram copiadas para sua conta do Google e ele não tem um cartão SD. Existe alguma maneira de tirar as fotos ou estamos sem sorte? Obrigado por considerar nossa consulta.

Solução: Infelizmente, não há como criar um backup do que está dentro da memória interna do telefone nesse estado. Você precisa ter um sistema operacional em funcionamento para desbloquear a tela e acessar os arquivos no dispositivo de armazenamento.

Tente ver se você pode reiniciá-lo para o modo de segurança. Se funcionar bem no modo de segurança, você poderá acessar esses arquivos como quando está no modo normal. Consulte as etapas acima sobre como reiniciar seu J5 para o modo de segurança.