O que fazer se o Galaxy Note8 tiver o erro "Infelizmente, o teclado do Android foi parado"

"Infelizmente, o Android Keyboard parou" é um dos erros comuns que os usuários do Android encontram há anos. Neste episódio de solução de problemas, abordamos esse erro em um dispositivo específico - o # GalaxyNote8. Tem havido um número crescente de proprietários Note8 experimentando este erro, então esperamos que este artigo dedicado os ajude. O erro "Infelizmente, o teclado do Android foi interrompido" geralmente é resultado de um problema com o aplicativo de teclado da Samsung. Portanto, há uma tentativa significativa neste artigo de lidar diretamente com esse aplicativo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Correção nº 1: reinicie sua nota 8

Reiniciar seu dispositivo Note8 deve ser a primeira etapa de solução de problemas que você deseja executar. Às vezes, pequenas falhas existem apenas enquanto o dispositivo está em execução. Em outras palavras, no momento em que há uma interrupção momentânea na operação, como quando você reinicia, o bug pode deixar de existir. Reiniciar seu Note8 limpa sua RAM, que por sua vez, limpa todos os processos. Se o bug estiver relacionado à memória, uma reinicialização rápida poderá corrigir o problema.

Normalmente, você pode redefinir sua nota 8 pressionando e segurando o botão Liga / Desliga e, em seguida, selecionando reiniciar. Nesta situação, porém, queremos que você execute uma reinicialização suave para simular uma carga da bateria. Isso geralmente é realizado quando um dispositivo com uma bateria não removível está congelado ou não responde. Para soft reset sua nota 8:

Pressione e segure os botões Power e Volume por 12 segundos.
Use o botão Diminuir volume para rolar até a opção Desligar.
Pressione a tecla Home para selecionar. Nota: Aguarde até que o dispositivo seja desligado completamente.

Correção nº 2: forçar o fechamento do aplicativo do teclado

Se o problema não desaparecer depois de reiniciar o dispositivo, a próxima boa coisa a fazer é forçar o fechamento do aplicativo do teclado. Essa é uma solução eficaz para muitos problemas relacionados a aplicativos, para não ignorá-los. "Infelizmente, o Android Keyboard Parou" erro geralmente é uma falha de uma só vez devido a um erro de RAM, parando este aplicativo manualmente pode ajudar. Para forçar o fechamento do aplicativo do teclado, siga estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque em Mais configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito.
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre o aplicativo de teclado que você está usando. Pode ser o Teclado Samsung ou o nome do aplicativo de teclado de terceiros que você está usando.
Depois de encontrar o aplicativo de teclado, abra-o.
Toque no botão FORCE CLOSE.

Correção nº 3: excluir cache e dados do aplicativo do teclado

Às vezes, os aplicativos podem encontrar problemas quando o cache ou os dados são corrompidos. A corrupção de dados ou cache nos aplicativos geralmente acontece depois de uma atualização, mas há outros fatores que podem torná-los problemáticos também. Seja qual for o motivo, é bom se você puder limpar o cache e os dados do teclado para ver se isso ajudará. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque em Mais configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito.
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre o aplicativo de teclado que você está usando. Pode ser o Teclado Samsung ou o nome do aplicativo de teclado de terceiros que você está usando.
Depois de encontrar o aplicativo de teclado, abra-o.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar Cache .
Reinicie seu Note8.
Se o problema persistir, repita as etapas de 1 a 8 e, em seguida, pressione o botão Limpar dados .

Correção 4: atualizar aplicativos e Android

O problema já deveria ter sido corrigido, mas se continuarmos limpando seus dados, a próxima boa coisa a fazer é garantir que todos os seus aplicativos, incluindo o aplicativo de teclado, estejam atualizados. O mesmo deve ser verdade para o sistema operacional. Alguns erros podem ser corrigidos apenas por atualizações. "Infelizmente, o Android Keyboard parou" erro é vago e não nos diz muito sobre o problema exato. Espero que, ao instalar uma atualização para ele, para outros aplicativos, ou para o Android, ele seja corrigido.

Se você estiver usando um teclado de terceiros, certifique-se de atualizá-lo também.

Correção nº 5: limpar a partição de cache

Limpar a partição de cache lida com um aspecto importante em seu dispositivo Android - o cache do sistema. Às vezes, o cache do sistema é corrompido após uma atualização ou após instalar algo. Isso pode levar a todos os tipos de problemas. Para minimizar os problemas relacionados ao cache do sistema, verifique se parte do seu pacote de solução de problemas para esse problema envolve a limpeza da partição do cache. Veja como:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Correção 6: Inicialize no modo de segurança e observe

Aplicativos de terceiros podem interferir no Android de várias maneiras. Embora o Google (o desenvolvedor do Android) e os desenvolvedores de aplicativos façam o melhor que podem para minimizar os problemas com a ocorrência de aplicativos, os bugs ainda podem ser encontrados de tempos em tempos. Para ver se um dos seus aplicativos instalados está causando o problema, você deseja reiniciar o Note8 para o modo de segurança. Nesse modo, nenhum aplicativo de terceiros, aqueles que você instalou depois de desmarcar o dispositivo, terá permissão para ser executado. Se o erro “Infelizmente, o Teclado Android Parou” não ocorrer enquanto o Note8 estiver no modo de segurança, isso é um sinal claro de que você tem um aplicativo de terceiros ruim.

Para inicializar no modo de segurança:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Corrigir # 7: Use o teclado de terceiros

Se o problema persistiu até o momento, pode haver um problema com o Teclado Samsung no seu dispositivo. Não temos conhecimento de nenhum problema específico que afete muitos usuários do Note8 no momento, mas alguns bugs significativos no passado demoraram para serem detectados e corrigidos pela Samsung e pelo Google. Para remediar a situação, considere o uso de um aplicativo de teclado de terceiros. Existem muitos aplicativos que você pode instalar na Play Store que podem fazer as mesmas funções exatas (e mais) do teclado Samsung.

Corrigir # 8: reset de fábrica

Finalmente, se tudo tiver sido feito e não houver solução à vista, você não deve hesitar em limpar o telefone e restaurar todas as suas configurações para seus padrões. A redefinição de fábrica é geralmente uma solução eficaz para todos os tipos de problemas que a resolução de problemas básica de software pode corrigir. Só não se esqueça de criar um backup dos seus arquivos para evitar perdê-los.

Para resetar sua nota de fábrica8:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.