O que fazer se o Galaxy S8 estiver perdendo bateria mais rapidamente e continuar exibindo erro detectado pela umidade

Esta postagem de solução de problemas tentará responder a dois dos problemas mais comuns do # GalaxyS8 - erro detectado por umidade e problema de drenagem de bateria. Embora não mencionemos as etapas específicas que você pode fazer quando confrontado com o erro de umidade detectada, mostraremos as etapas de solução de problemas para o seu problema se o seu S8 não parecer perder a bateria rapidamente.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy S8 perdendo bateria mais rápido e continua mostrando erro de umidade detectada

Eu tenho um Galaxy S8 através do Xfinity Mobile. Não tem sido nada, mas incrível desde agosto de 2017. Até a semana passada, vi uma notificação que dizia algo sobre “umidade detectada na porta USB, secar antes de conectar o carregador”. Tentei abaixar a porta do carregador, soprar nela e deixar o telefone fica por 6 horas. Tudo parecia estar bem por dois dias. Mas então percebi que minha bateria morre muito mais rápido agora. Ontem, eu cobri com o cabo original, estava carregando lento o tempo todo, depois de 2 horas eu só tinha 32% de 15%. Isso nunca aconteceu antes. Além disso, eu tenho que carregá-lo regularmente durante todo o dia, enquanto antes eu podia passar por todo o meu turno de 9 horas sem cobrar e ainda ter 30-40%, com mensagens de texto, chamadas telefônicas, checar e-mails e jogar um jogo de poker ao longo do dia.

Eu deixo isto sentar em arroz hoje à noite para 2 hrs. Não parece ter ajudado. Em seguida, eu estava pensando em comprar um novo carregador, a carga Fast original como se tivesse vindo. A mensagem de umidade não apareceu novamente, mas a duração da bateria é tremendamente diferente. - Jessica Johnson

Solução: Oi Jessica. Não há um fator único que possamos citar como o motivo do seu problema. Em muitos casos em que a bateria de um telefone parece descarregar mais rapidamente do que o normal, o usuário deve realizar várias etapas de solução de problemas para determinar a causa. Em cada caso de consumo de bateria, os fatores são diferentes, então, se você quiser saber o que está causando o seu próprio problema, você precisa reduzir as coisas. Sim, você deve ter notado que o problema apareceu pela primeira vez depois que o telefone começou a mostrar o erro detectado pela umidade, mas isso não diminui muito o motivo real. Há uma grande chance de que a sua possa ser de hardware por natureza, como uma bateria quebrada ou uma porta de carregamento. Abaixo estão as coisas que você deve tentar identificar a causa principal:

Limpar a partição do cache

O Android usa um conjunto de caches para realizar tarefas com eficiência. Um desses caches é o cache do sistema, escondido na partição do cache. O cache do sistema é um conjunto de arquivos temporários, links de sites que você visitou, arquivos de anúncios, entre outros, e eles são usados ​​pelo Android para carregar aplicativos rapidamente. Em outras palavras, a partição de cache é parte integrante de como o Android funciona no seu S8 em geral. Às vezes, esse cache fica corrompido, causando o oposto do que deveria realizar. Isso faz com que os aplicativos carreguem mais lentamente, afetando o desempenho geral do Android. Com esse desempenho mais lento, surge uma necessidade maior de o computador do seu computador (CPU) compensar, trabalhando mais, o que, por sua vez, pode causar esforço desnecessário na bateria. Para corrigir o problema, o cache do sistema deve ser substituído por um novo. Para garantir que seu telefone tenha um bom cache de trabalho, siga as etapas abaixo para limpar a partição de cache.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar dados / redefinição de fábrica".
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
7. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
9. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute a calibração da bateria e do sistema operacional

Uma das razões menos conhecidas pela qual uma bateria de smartphone pode, de repente, parar de funcionar corretamente é a possibilidade de o Android não obter uma leitura precisa da bateria. Esta situação ocorre por várias razões, mas uma das mais comuns é simples - o sistema está em execução há muito tempo. Muitos usuários de smartphones geralmente não acham que é necessário reiniciar seus dispositivos regularmente, por isso, muitas vezes, os telefones trabalham dia a dia por semanas ou até mesmo meses. Isso às vezes pode ser problemático para o sistema tão complexo quanto o Android, porque os bugs tendem a se desenvolver depois de algum tempo. Um desses bugs pode se desenvolver no aspecto de gerenciamento de energia de um sistema. Às vezes, o Android pode não conseguir rastrear os níveis de bateria com precisão, causando desligamentos aleatórios ou reinicializações. Isso também pode resultar em outros problemas de energia, como o que você está enfrentando. Para ver se o seu Android precisa de recalibração, siga as etapas abaixo:

1. 1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
   2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
   3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
   4. Reinicie o seu Galaxy S8.
   5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
   6. Repita os passos 1 a 5.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Caso a calibração do Android e da bateria não funcione, a próxima boa coisa que você pode fazer é garantir que todos os aplicativos estejam atualizados. Além disso, você deseja garantir que o Android execute a versão mais recente disponível.

Para verificar atualizações de aplicativos:

1. Abra o aplicativo Google Play Store.
2. Toque em Mais configurações no canto superior direito.
3. Toque em Meus aplicativos e jogos.
4. Permitir que a Play Store verifique as atualizações de aplicativos.
5. Toque no botão ATUALIZAR TODAS.

Para verificar possíveis atualizações do Android:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar atualizações manualmente. A seleção dessa opção forçará o telefone a verificar se há alguma atualização de software disponível no momento.

Restauração de fábrica

Se o seu telefone ainda descarregar a bateria mais rápido do que nunca, considere limpá-lo, restaurando o ambiente de software de volta aos seus padrões. Para fazer isso, você precisa fazer um reset de fábrica. Veja como:

1. Faça um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal estiver concluída, "Reinicializar sistema agora" será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de restaurar o dispositivo, tente ver como a bateria funciona quando o software está no estado padrão. Isso significa que não há aplicativos e arquivos de terceiros no sistema. Então, você quer evitar adicionar seus aplicativos imediatamente. Tente observar como seu telefone funciona quando não houver aplicativos que não sejam os que vêm com o sistema operacional por pelo menos 48 horas. Nesse estado, você espera que a bateria dure mais tempo. Se o problema persistir, é um sinal claro de que você pode ter problemas com a bateria ou com o hardware. Nesse caso, você deseja entrar em contato com a Samsung para que seu telefone seja reparado ou substituído.

Se o problema de drenagem de bateria retornar após uma redefinição de fábrica e depois de adicionar aplicativos

É provável que o seu telefone funcione perfeitamente após uma reinicialização de fábrica, mas não depois de instalar os aplicativos novamente. Isso é porque um ou alguns de seus aplicativos podem realmente ser os culpados. Se o seu S8 se comportar dessa maneira depois de fazer uma redefinição de fábrica, você pode apostar que um ou alguns de seus aplicativos são problemáticos. Tente usar seu telefone por uma semana inteira, como faria normalmente, depois verifique o uso da bateria em Configurações> Bateria> Uso da bateria e veja qual aplicativo está no topo da lista. Este é o melhor método para resolver o problema que está causando o esgotamento da bateria. Se possível, desinstale o (s) aplicativo (s) indicado (s) para corrigir o problema.

Problema 2: o Galaxy S8 não carrega, não liga, a recuperação de dados quando o dispositivo não responde

Meu Samsung Galaxy S8 perdeu o poder, tentativas iniciais para ligar exibido a tela solicitando o carregamento O carregamento não resultou em nenhum resultado. Tentei um carregador de carro, uma porta USB, uma fonte de bateria portátil Anker e uma carga de parede. Tentei vários fios. Todas essas opções funcionaram com outro dispositivo Android. Eu tentei fazer resets, nada. Eu tentei carregador sem fio com um carregador para outro dispositivo Android. Nada. 1. Existe algo que eu possa fazer para que meu telefone funcione? 2. Conseguirei recuperar fotos dele se não puder ser revivido? - Carl [email protegido]

Solução: Oi Carl. Nessa situação, a principal tarefa a ser executada é ligar o telefone primeiro. Se você não puder fazer isso mesmo depois de experimentar diferentes carregadores e cabos de trabalho e um carregador sem fio, não há muito o que fazer. E não, você também não pode obter conteúdo do seu dispositivo se ele não responder. Para acessar dados do dispositivo de armazenamento interno do seu telefone, o sistema operacional deve estar ativo e em execução. A tela sensível ao toque também é necessária para permitir que um segundo dispositivo, como um computador, converse com o sistema e transfira arquivos. Se o seu S8 está morto e não liga, seus dados estão bons.

Se os seus dados são muito importantes e valem mais do que algumas centenas de dólares, tente obter suporte profissional de empresas especializadas em recuperação de dados. Se você tiver sorte e o problema for relacionado à bateria, o que significa que há um problema com a bateria que impede o Android de inicializar normalmente, eles devem conseguir substituir a bateria sem limpar o dispositivo de armazenamento do dispositivo. A recuperação de dados é um negócio complicado e não garante que funcione 100%. É também um processo caro, por isso certifique-se de obter serviços apenas de empresas conceituadas.