O que fazer se o Galaxy S8 continuar dizendo "umidade detectada" e não será cobrado

Muitas pessoas expõem seu aparelho à prova d'água e reclamam mais tarde. Este post deve ser outro lembrete do que fazer quando um dispositivo como o # GalaxyS8 pode parar de carregar devido a um erro detectado por umidade ou após o telefone ter sido molhado. Só porque um S8 é resistente à água não significa que você queira expô-lo intencionalmente à água ou nadar com ele no oceano ou na piscina. Água de alta pressão, como nas ondas do mar ou na piscina, pode danificar um S8. A classificação IP68 da Samsung em seus dispositivos é altamente superestimada e não funciona de maneira confiável. A menos que o dinheiro não seja um problema, dizemos que você evite expor seu dispositivo eletrônico à água para evitar problemas. Se você já agiu de forma tola e agora tem um dispositivo danificado pela água, veja nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como instalar a atualização OTA para o AT & T Galaxy S8

Eu tenho um Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) que foi comprado da AT & T. Está agora na T-Mobile. Mas tem uma versão de software antiga de mais de um ano atrás, G950USQU1AQJC. Gostaria de atualizá-lo para o Android 8.0, mas, como você aponta, ele não funcionará no T-Mobile. As ligações para a Samsung foram inúteis. Limpar o cache não ajudou. O Smart Switch ainda me diz que meu software está atualizado com o QJC (ATT), mas o próprio site da AT & T me diz que esta versão tem talvez 6 atualizações antigas. O telefone está desbloqueado (obviamente). Não me sinto confortável com o piscar de lado. O que eu quero saber é se eu for comprar um cartão SIM pré-pago da AT & T e colocá-lo no meu telefone, o telefone eventualmente (ou pelo menos dentro de 30 dias o cartão é bom) obter o OTA da AT & T e fazer o atualizar? São US $ 30 para o cartão pré-pago, então quero ter certeza de que isso funcionará antes de gastar o dinheiro. Tudo mais falhou. Obrigado.

Solução: Nós não tentamos você mesmo, então não podemos dar 100% de confirmação se isso funcionar. Há uma boa chance de que isso aconteça enquanto o telefone for provisionado adequadamente pela AT & T. Como é originalmente da própria AT & T, há uma boa chance de receber uma atualização para o Android Oreo. As atualizações over-the-air são gerenciadas por um sistema automatizado e não sabemos exatamente com que frequência as atualizações do sistema da AT & T para dispositivos compatíveis. Enquanto o seu telefone estiver em boas condições com a AT & T e você puder usar os serviços pré-pagos da AT & T sem problemas, você poderá atualizar o seu S8.

Se você tem um amigo que pode pedir emprestado seu SIM, sugerimos que você siga esse caminho em vez de comprar um cartão SIM. Depois de inserir o cartão SIM, verifique manualmente se há atualizações em Configurações> Atualização de software. Se isso não funcionar, aguarde 24 a 48 horas antes de tentar outra verificação. Algumas operadoras podem definir um determinado período de tempo em que um dispositivo foi continuamente conectado à rede antes que uma atualização seja pausada. Tente falar com um representante da AT & T se o seu telefone ainda não conseguir atualizar após o período de tempo prescrito.

Problema # 2: O que fazer se o Galaxy S8 continuar dizendo "umidade detectada" e não irá cobrar

Eu estou no exército e eu estive no campo por cerca de duas semanas e enquanto eu estava lá fora, meu telefone estava me dando umidade hipocrisia por um dia inteiro até que ele só foi para carga lenta em vez disso. Eu tentei ver se desligar o telefone e carregá-lo funcionaria, mas isso só mostra problema de umidade e não me deixa cobrar nada. alguma ideia ?

Solução: Se o seu S8 continuar mostrando o aviso de umidade detectada, provavelmente é porque a porta de carregamento está molhada ou tem presença de umidade. Isso serve para evitar que o telefone desenvolva ferrugem ou corrosão, mas também para evitar o curto-circuito da placa-mãe. A corrosão na porta de carregamento ou em torno de sua vizinhança pode levar a problemas de hardware mais sérios a longo prazo.

Se houver uma chance de seu S8 ter sido molhado no campo, sugerimos que você faça a coisa mais óbvia primeiro: secar a porta de carregamento.

Secar o telefone

A água depositada na porta de carregamento evapora naturalmente após algum tempo, mas se a porta de carregamento tiver presença de outras formas de líquido, talvez seja necessário limpá-la manualmente. A Samsung aconselha a não imergir o dispositivo em água salgada, água ionizada, água com sabão ou água quente. Se o seu telefone tiver sido exposto a qualquer outra forma de líquido que não seja água doce, enxágue-o completamente em água doce. Em seguida, seque o telefone, limpando-o com um pano limpo e macio e agitando-o suavemente para desalojar o máximo possível de resíduos na porta de carregamento. Se houver algum resíduo remanescente na porta de carregamento, o dispositivo poderá se recusar a carregar.

Evite colocar qualquer coisa dentro da porta de carregamento para evitar danificar pinos ou conectores de metal. Você também pode tentar soprar suavemente na porta para secar. Não use uma lata de ar comprimido, pois isso pode empurrar a umidade para dentro, mesmo se você achar que a proteção de resistência à água do telefone está intacta.

Se nenhuma das opções acima funcionar, ou se você já as tiver tentado antes de entrar em contato, será necessário deixar a Samsung lidar com a situação. Vá para a sua loja Samsung local e tenha o telefone consertado.

Carregamento sem fio

Se você deseja ligar o telefone para poder fazer backup de seus arquivos na nuvem, tente carregar o telefone sem fio. O recurso sem fio do seu S8 não precisa de uma porta de carregamento em funcionamento, portanto ele deve funcionar mesmo se a porta de carregamento estiver danificada ou molhada. Certifique-se de usar um carregador sem fio original da Samsung para essa tarefa.

Problema # 3: Como consertar um Galaxy S8 que parou de carregar

Ei obrigado pelo seu site. Eu tive um problema por vários dias com a minha galáxia S8. Parou de carregar no meu carregador original normal. Deixei passar por cerca de 24 horas, depois mudei para um carregador de 1A e registrei o carregamento. Isso funcionou, mas devagar. Depois que eu era capaz de usar o meu carregador rápido não há problema. Então, alguns dias depois, recebi alguns telefonemas, liguei e desliguei o carregador e parei de carregar todos juntos. Eu fiz o soft reset, usei 4 bases diferentes e 3 cabos diferentes. Eu liguei no computador e funcionou. Eu deixo cobrar por 50% até ligá-lo, em que parou de carregar! Não tenho certeza se há uma solução fácil, não será vinculado ao meu computador atualmente para obter minhas fotos. Acabei de assistir a um vídeo sobre como trocar a bateria e isso é extenso. Qualquer ajuda seria ótima por favor e obrigado!

Solução: Não temos como saber se o problema está sendo causado por uma bateria defeituosa ou por alguma outra falha de hardware sem verificar e diagnosticar fisicamente o telefone. Sugerimos que você faça duas coisas:

  • carregar sem fio o dispositivo e
  • redefinição de fábrica.

Carregar seu S8 sem fio, como indicado acima, é uma boa maneira de carregar a bateria nessa situação. Depois que o telefone inicializar normalmente, você poderá começar a fazer o backup de seus arquivos na nuvem (se a conexão USB ao computador não for possível). Alternativamente, você pode mover arquivos para o seu computador sem fio com a ajuda de aplicativos de terceiros, como Shareit ou similar.

A redefinição de fábrica pode ser uma etapa de solução de problemas necessária se você quiser descobrir se o problema está sendo causado por um bug de software. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer se o software é o culpado ou não. Se o seu telefone continuar a não carregar por cabo após uma reinicialização de fábrica, você pode presumir que um hardware ruim deve estar causando isso. Para corrigir o problema, você deve enviar o telefone para a Samsung.

Para referência, estas são as etapas sobre como redefinir a configuração original do seu S8:

  1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 4: o Galaxy S8 continua voltando para a tela inicial ao usar aplicativos depois que o telefone ficou molhado

Meu telefone ficou molhado. Não parecia nem parecia que eu tinha problemas com o meu telefone até que entrei em um dos meus aplicativos. Está me deixando nos meus aplicativos, mas depois me tira e me coloca de volta na frente da tela do meu celular ... então eu tenho que apertar o símbolo da esquerda na parte inferior da frente da minha tela e voltar para o aplicativo que eu estava Isso está me incomodando, eu não posso nem mesmo escrever uma frase inteira, uma loja online ou um texto, porque isso não me deixa ficar no aplicativo. Eu não tenho ideia do que fazer e espero que você tenha tido esse tipo de problema antes e que possa ser facilmente corrigido. Eu não quero o agravamento de ter que pegar outro telefone e ter que baixar novamente todos os meus apps..texts..photos..ect. Obrigado pela sua atenção em tentar me ajudar a resolver esta situação perturbadora ... estressante e frustrante!

Solução: O Galaxy S8 é um dispositivo resistente à água e deve oferecer proteção básica contra respingos ou até mesmo uma breve e baixa pressão em uma piscina. No entanto, esta proteção de resistência à água pode ficar comprometida se o telefone estiver fisicamente quebrado ou acidentalmente derrubado antes. Se o seu S8 não estiver mais protegido da água exposta antes que você o molhe, é possível que a água tenha vazado para dentro e para algumas partes, causando o problema que você está enfrentando no momento. Sugerimos que você deixe um profissional verificar o telefone para ver se há umidade ou água na área da tela ou em outras partes. Não achamos que o software ruim seja o culpado por esse problema, portanto, fazer alguns problemas com o software é inútil. Você pode, é claro, reverter todas as informações do software para seus padrões, fazendo uma redefinição de fábrica, mas duvidamos que isso faça alguma diferença.