O que fazer se as notificações do Galaxy S8 pararem de funcionar após uma atualização

As atualizações geralmente trazem mudanças drásticas, portanto, não é surpreendente que alguns usuários possam encontrar recursos ou funcionalidades familiares eliminados. Em outros casos, as atualizações podem resultar diretamente em problemas óbvios. No artigo de solução de problemas de hoje, queremos abordar um problema comum que muitos usuários do Android encontram: problemas de notificação após a instalação do Android Oreo. Se você é um dos usuários infelizes que têm problemas de notificação após a atualização, não se esqueça de consultar as soluções mencionadas neste artigo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o que fazer se as notificações do Galaxy S8 pararem de funcionar após uma atualização

Estou tendo o mesmo problema que vejo muitos outros. Eu não recebo notificações do meu aplicativo de mensagens.Após a atualização para Oreo, que eu odeio e me desculpe eu atualizei agora. Tudo está ativado para receber notificações e eu limpei todo o armazenamento em cache. Passei horas passando por menus. E não há como abrir as costas para tirar a bateria. Eu pensei que porque era à prova d'água, isso tornava o acesso à bateria impossível para o usuário. Então não há como eu ver um soft reset. Eu realmente não quero fazer um reset de fábrica, o que pode até não resolver o problema. Leva dias para recuperar tudo do jeito que estava e eu não tenho tempo. Mas se ele se livrar do Oreo e voltar ao que era, pode valer a pena. Por favor, deixe-me saber se há alguma correção para este problema que eu não encontrei ainda.

Solução: Com a atualização do Android Oreo, a Samsung fez algumas alterações no funcionamento das notificações. Os usuários agora não podem usar toques personalizados e notificações para mensagens de texto ao usar o aplicativo de mensagens de texto em estoque. Não há nenhuma explicação oficial da Samsung por que eles fizeram isso, então não podemos dizer a você por que isso acontece. Se você costumava definir toques personalizados (não padrão) e notificações para as suas mensagens antes da atualização, essa é a razão pela qual o seu S8 pode não estar mais recebendo notificações no momento. Se você deseja usar o mesmo aplicativo de mensagens de texto, sugerimos que você redefina todas as configurações de notificações para padrão e use somente os tons fornecidos pela Samsung. Se você estiver usando um aplicativo de terceiros para personalizar toques e sons de notificação como o Zedge, não será possível usá-lo com o aplicativo de mensagens de texto em estoque da Samsung.

Se você for capaz de usar outro aplicativo de mensagens de texto, poderá continuar usando toques e notificações personalizados. Existem muitos aplicativos de mensagens de texto alternativos na Play Store que você pode experimentar. Você pode começar com as próprias mensagens do Android do Google.

Caso haja um problema com o aplicativo de notificação do seu dispositivo, tente limpar o cache e / ou os dados do aplicativo BadgeProvider. Veja como:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Localize e toque no aplicativo BadgeProvider.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque no botão Limpar dados.
  8. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Problema # 2: os aplicativos do Galaxy S8 não serão abertos ao usar atalhos de aplicativos

Os aplicativos aparecem na tela inicial, mas quando eu passo para a lista de aplicativos, todos os aplicativos armazenados no meu cartão SD têm ícones do Android cinza e a mensagem de erro "aplicativos não encontrados" é exibida. Mas eu sei que os aplicativos funcionam e não estão corrompidos porque quando digo ao Bixby para abrir o aplicativo, ele é aberto. Mas mais uma vez, o atalho não funciona na lista de aplicativos. Eu reiniciei várias vezes. Eu desmontei e remontei o cartão SD. Eu tentei desinstalar e reinstalar os aplicativos, e é uma correção muito temporária, às vezes. Este é um incômodo que eu não quero continuar passando. O telefone é de outra forma fenomenal. Eu tive uma experiência excelente até este ponto, mas agradeceria muito se esse problema pudesse ser resolvido. Obrigado. Jose Mendez

Solução: Alguns aplicativos não são projetados para funcionar em cartões SD, portanto, se você tocar nos resultados de um atalho de aplicativo para uma falha ou falha no carregamento, considere a possibilidade de mover esse aplicativo para a memória de internet do telefone.

Além disso, você pode tentar redefinir todas as preferências do aplicativo para garantir que todos os aplicativos padrão necessários que o aplicativo que você está tentando abrir estejam habilitados. A redefinição das preferências do aplicativo terá os seguintes efeitos:

  • reativa aplicativos e serviços desativados anteriormente
  • redefine aplicativos padrão para ações
  • desativa restrições de dados em segundo plano para aplicativos
  • devolver as permissões da aplicação aos seus padrões
  • desbloquear notificações de aplicativos

Para redefinir as preferências do aplicativo no seu S8:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
  4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Se nada funcionar neste momento, você também pode tentar limpar as configurações do seu telefone para retornar todas as informações padrão do software. Geralmente, essa é uma solução eficaz ao lidar com aplicativos ou problemas de notificação. Para limpar as configurações do seu telefone:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
  3. Toque em Redefinir configurações.
  4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Problema # 3: O que fazer se o Galaxy S8 tiver vários problemas: os aplicativos não serão carregados, o superaquecimento continuará congelando

Minha galáxia S8 há alguns meses perdeu todo o som, somente quando o fone de ouvido está conectado o som funciona, as baterias ficam realmente quentes e o telefone geralmente fica lento e congela, mas funciona bem. 3 dias atrás de repente começou com esta mensagem na tela inicial em um loop: O aplicativo TWLauncher (processo LogsProvider com.sec.android.provider.logsprovider) parou inesperadamente. Por favor, tente novamente. Force Close. ”Não consigo acessar nenhum aplicativo, pois o tempo entre as mensagens de loop é de segundos. Eu tenho força perto mas a mensagem de loop continua. Eu tenho desligado re aberto no modo de desenvolvedor e limpe a partição de cache e reiniciei mas recebo esta mensagem. E: copy_kernel_file :: Não é possível abrir /data/log/recovery_kernel_log.txt, depois volta para reiniciar e as mensagens de loop reaparecem. Eu tentei conectar ao PC (Kies), mas ele não pode se conectar como seus aplicativos de visualização abertos no telefone, e como eu não posso passar o loop para fechar qualquer coisa. Eu removi as pilhas e as reinseri. Sem sorte. Lotes de fotos de família sentimentais e forma de mensagens, mas nada estava de volta e telefone não enraizado Por favor me ajude SOS obrigado. PC não pôde selecionar o dispositivo.

Solução: não temos o histórico completo do seu dispositivo para identificar onde está o problema. Sugerimos que você simplesmente faça um reset de fábrica imediatamente, especialmente porque parece que você está tendo vários problemas no momento. Com um dispositivo de redefinição de fábrica, você saberá se os problemas ocorrem devido a um bug de software ou não. Se eles permanecerem após a redefinição de fábrica, você poderá considerar que há hardware incorreto envolvido. Nesse caso, você precisa enviar o dispositivo para a Samsung para que ele possa examiná-lo e repará-lo.

Para referência, aqui estão os passos sobre como resetar seu S8 de fábrica:

  1. Crie um backup dos seus dados.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema 4: Como remover a pasta Mensagens bloqueadas do aplicativo de mensagens de texto do Galaxy S8

Como faço para manter os textos dos números bloqueados visíveis para mim? Eu tinha tocado os 3 pontos e fui para as configurações no aplicativo de mensagens de texto do meu Galaxy S8 Active para bloquear um número e vi a opção "Mensagens bloqueadas". Eu toquei e pude ler 200 textos de um abusador mental que eu já havia bloqueado. Bloqueio números por um motivo e não quero receber o período de textos deles. Como desativo o armazenamento de mensagens bloqueadas? Sou novo no Android. Meu antigo iphone não tinha esse recurso ridículo. Obrigado pela ajuda!

Solução: bloquear um número ou número no dispositivo Samsung Galaxy não significa que as mensagens não serão mais recebidas pelo telefone. Mensagens bloqueadas ainda seriam recebidas pelo seu S8, mas elas não serão mais exibidas na caixa de entrada. Em vez disso, eles serão encaminhados para a pasta Mensagens bloqueadas, para que, caso você mude de ideia, você possa desbloquear um número facilmente. Não há nenhuma opção para remover a pasta Mensagens bloqueadas, portanto, você precisa ser criativo ao lidar com sua situação específica. Por um lado, você pode simplesmente parar de verificar sua pasta Mensagens bloqueadas. Se você não puder parar de fazer isso por algum motivo, talvez tenha que tentar soluções mais drásticas, como alterar seu número, denunciar a pessoa às autoridades ou pedir ajuda de sua operadora para ver se ela pode fornecer soluções mais avançadas.

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