O que fazer se a opção de carregamento sem fio Galaxy S9 Plus desapareceu

Olá fãs do Android! Bem-vindo ao último episódio de solução de problemas do Galaxy S9 (# GalaxyS9). Como de costume, apresentamos alguns dos problemas comuns desse dispositivo. Esperamos que você ache isso útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy S9 Plus congela quando o cartão SIM é inserido

Oi. Recentemente peguei um belo e brilhante S9 Plus, carreguei todos os arquivos e aplicativos transferidos do meu velho e cansado S5 Duos e tudo funciona muito bem. mas, depois, adiciono o SIM, reinicio o telefone e, em todas as ocasiões, ele fica pendurado em uma tela preta. Nada é exibido, nenhum logotipo ou mensagem. Tudo o que vejo é a luz azul piscando. Para resolvê-lo eu tenho que fazer uma inicialização suave, então tudo funciona. Alguma idéia do que está acontecendo como este telefone não é o mais barato e parece que estou de volta nos dias do Windows 95 constantemente pendurado? Seja ótimo se você tiver uma solução, além de tirar o cartão SIM que é. Obrigado.

Solução: Quando se trata de solução de problemas eletrônicos, não há solução clara para tudo. Se você isolou a causa do problema no cartão SIM, concentre-se em confirmar isso primeiro. Então, a primeira pergunta que você quer se perguntar é a seguinte: o seu novo Galaxy S9 Plus funciona normalmente sem um cartão SIM? Se a resposta for sim, então o cartão SIM provavelmente está interferindo no Android. Se o seu S9 Plus fizer parte do seu contrato de operadora, você precisará pedir mais ajuda. Pode haver um bug exclusivo em seu firmware que apenas eles conhecem. Como alternativa, você deseja verificar se o bug pode ser corrigido instalando a atualização mais recente (isto é, se você pode reinicializar o telefone normalmente e verificar se há atualizações em Configurações> Atualização de software).

Presumimos que você tenha um novo S9 Plus, por isso, se ele foi comprado separadamente (e não fornecido pela sua operadora), você pode tentar redefinir a configuração de fábrica primeiro. Isso permitirá que o sistema se livre de problemas temporários que podem ter sido desenvolvidos após a configuração do dispositivo. Depois de restaurar o dispositivo, reinsira o cartão SIM e veja o que acontece. Se o problema retornar depois disso, você deve entrar em contato com a Samsung para que eles possam dar uma olhada e aconselhá-lo sobre o que fazer. Eles podem reparar ou substituir a unidade.

Para referência, aqui estão os passos sobre como resetar seu S9 Plus de fábrica:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 2: aplicativos Galaxy S9 não recebendo notificações

Oi. Recebi a notificação para atualizar o software do meu telefone por algum tempo, mas continuei atrasando. Ontem, de repente, minhas notificações de twitter e telegrama não estão funcionando, então decidi instalar o software pensando que isso poderia ajudar. No entanto, depois de instalar até o meu instagram não está recebendo notificação. Eu tentei reiniciar, ligado e desligado, verifiquei todas as configurações de notificação no próprio aplicativo, bem como na configuração de notificação geral. não está funcionando para alguns, mas trabalhando para os outros. Eu li on-line para desinstalar o Security Master App / Sweep, mas não consigo encontrar qualquer aplicativo com esse nome no meu telefone nem nas configurações. por favor, deixe-me saber se você tem uma solução para o meu problema. obrigado! Cumprimentos.

Solução: se você acredita que as configurações de notificação para os aplicativos em questão já foram definidas corretamente, uma das etapas de solução de problemas abaixo deve ajudá-lo a resolver o problema.

Redefinir preferências do aplicativo

Os aplicativos precisam de outros aplicativos ou serviços padrão e de terceiros para funcionar. Às vezes, um aplicativo padrão pode ficar desativado por acidente ou até mesmo por outros aplicativos. Para garantir que os aplicativos padrão do sistema estejam funcionando conforme o esperado, siga as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Excluir dados do aplicativo BadgeProvider

Outra maneira de corrigir problemas de notificação no Android é garantir que um aplicativo específico chamado BadgeProvider esteja funcionando normalmente. BadgeProvider gerencia as notificações no Android e geralmente é o culpado por muitos erros de notificação que estão sendo enviados para nós. Como não há como saber se o aplicativo BadgeProvider do seu telefone está funcionando ou não, é melhor se você simplesmente retorná-lo ao estado padrão. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Restauração de fábrica

Você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica se nenhuma das sugestões acima não funcionar. Consulte as etapas acima sobre como realizá-lo. Não se esqueça de criar uma cópia dos seus dados pessoais antes da mão.

Problema # 3: O que fazer se a opção de carregamento sem fio Galaxy S9 Plus desaparecer

No fim de semana passado, compramos um S9 Plus. Atualmente tenho um S9 que recebi em maio. Nós também temos um S7 e S8 na casa. Eu comprei um carregador sem fio Qi da Costco, que vem trabalhando em todos os nossos dispositivos. Exceto que não podemos obter o novo S9 Plus para carregar nele. Também não podemos ativar o carregamento sem fio, pois esse recurso desapareceu do menu. Literalmente. Alguma pista de como conseguir que a maldita coisa carregue sem fio?

Solução: O Galaxy S9 e o S9 Plus são dispositivos com capacidade de carregamento sem fio, por isso não faz sentido algum por que não há essa opção em Configurações. Se este sempre foi o caso depois que você desembalou este S9 Plus em particular, você deve considerar sua substituição.

Se você conseguiu carregá-lo sem fio antes, mas depois esse recurso desapareceu após algum tempo, tente reiniciá-lo no modo de segurança. Isso permitirá que você veja se um aplicativo de terceiros está por trás desse problema. Aqui estão os passos para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Verifique a opção de carregamento sem fio em Configurações> Manutenção de dispositivos> Bateria .

Se o carregamento sem fio retornar em Configurações quando o seu S9 Plus estiver no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos está envolvido. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Lembre-se, o carregamento sem fio é parte integrante do design do Galaxy S9 Plus. Ele simplesmente não vai embora sozinho. Como não há nenhuma declaração oficial da Samsung sobre esse recurso ser removido de qualquer S9 Plus em todo o mundo, seu problema deve ser exclusivo para o seu dispositivo. Para retornar as configurações padrão do dispositivo, você deve redefinir a configuração de fábrica se nada funcionar ou se nada mudar quando o telefone estiver no modo de segurança.

Problema # 4: Como corrigir o problema do cartão SD Galaxy S9: as fotos ficam corrompidas e mostrando a barra cinza

Oi. Eu tenho uma galáxia S9. Eu tinha comprado um cartão micro SD para armazenar fotos e vídeos, porque eu não tenho armazenamento suficiente no telefone. Eu não tive problemas em transferir minhas fotos. Então eu defino meu telefone para que todas as fotos e vídeos gravados sejam salvos no cartão micro SD automaticamente em vez de armazenamento interno. Depois de um tempo eu percebi que minhas fotos começaram a ficar corrompidas. Quando eu abriria uma imagem, haveria uma grande barra cinza passando por ela. Mas quando eu olhei para a miniatura da mesma foto, tudo bem. Eventualmente piorou e até mesmo as miniaturas teriam a barra cinza sobre ele. Então eu transferi minhas fotos de volta para o armazenamento interno. Eu formatei o cartão micro SD e tentei novamente. Coloquei algumas fotos de "teste" e esperei alguns meses, verificando-as periodicamente. Tudo estava bem, então eu transferi mais fotos para testá-lo e dentro de algumas semanas eu notei que uma imagem foi corrompida. Então, o que eu deveria fazer? Obter outro cartão micro SD? Formatá-lo no meu celular? É meu telefone e não o cartão? Por favor ajude.

Solução: não achamos que isso seja um problema com o cartão SD, porque, se for, suas fotos ficarão corrompidas ou não funcionarão. Se as fotos transferidas para o cartão SD funcionarem bem inicialmente, a causa do problema deve ser proveniente do telefone. Sugerimos que você redefina seu telefone de fábrica para remover qualquer bug possível que esteja causando esse problema.

Também é possível que um dos seus aplicativos esteja por trás desse problema. Se o problema ocorreu após a instalação de um aplicativo em particular, ou após a limpeza do telefone por meio da redefinição de fábrica, você deve concentrar sua solução de problemas na localização de quais dos seus aplicativos são a causa raiz. Comece desinstalando qualquer aplicativo que possa modificar o comportamento da câmera ou acessar e editar fotos. Como só você conhece seus aplicativos, resolver esse problema é exclusivamente de você.

Não vai doer se você pode substituir o cartão SIM também. Lembre-se, só podemos especular sobre esse assunto. Não encontramos esse problema em nenhum lugar antes, por isso pode haver um bug exclusivo no seu sistema.