O que fazer se o Galaxy S9 não for cobrado, somente será cobrado quando estiver no modo de economia de energia Ultra

Se há um problema comum a todos os smartphones no mercado, é um problema relacionado à energia. Há milhares de smartphones enfrentando problemas de energia, bateria ou inicialização todos os dias e até mesmo os dispositivos Samsung # GalaxyS9 de primeira linha não estão isentos. O post de hoje cobre uma forma de problema de energia e envolve a cobrança. Nós também gostaríamos de educar aqueles que possam estar lendo este post sobre o que fazer se o seu S9 não voltar mais.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S9 não carrega, apenas carrega quando estiver no modo de economia de energia Ultra

Meu telefone passou de uma carga para outra não está funcionando. Ele só carrega quando está no modo de economia de energia ultra e carrega lentamente. Esperei 7 horas para carregar. Eu já tentei cabos diferentes e caixas de parede, já tentei reiniciá-lo (não redefinição de fábrica), já tentei reiniciá-lo. Eu já explodi no porto com minha boca para limpar detritos e poeira. nada ainda. Deixei meu telefone na água há mais de 4 meses e ele funcionou perfeitamente bem. Como eu disse na manhã em que estava carregando bem, em seguida, pela tarde à noite, ele não estava mais carregando a menos que seu modo de economia de energia ultra. Eu desliguei o telefone completamente e liguei-o no carregador, não há tela acesa, mas o telefone vibra a cada 2 segundos. Não tenho certeza do que fazer mais. Eu não tenho certeza do número de verizon ou tal, então eu pressionei oreo para este feedback. - Rugster07

Solução: Oi Rugster07. Os problemas do Android são categorizados em dois - problemas de software e problemas de hardware. Saber que tipo de problema você tem ou de onde vem é a chave para corrigi-lo. Quando se trata de um problema como o que você está enfrentando, há uma boa chance de que isso pode ser causado por um bug de software, então você terá que fazer o pacote completo de solução de problemas de software. Abaixo estão as etapas de solução de problemas de software que você precisa fazer nessa situação:

• reinício forçado
• limpeza da partição de cache
• observando seu telefone no modo de segurança durante o carregamento
• redefinir todas as configurações
• restauração de fábrica

Inicialize seu S9 no modo de segurança

Se ainda não o fez, sugerimos que você tente carregar seu telefone quando estiver no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros não estão em execução, portanto, se o telefone for cobrado, isso indica que você tem um problema com o aplicativo. Enquanto estiver neste modo, verifique se o recurso de carregamento rápido está ativado em Configurações> Manutenção de dispositivos> Bateria> Mais configurações (ícone de três pontos no canto superior direito)> Configurações avançadas> Carregamento rápido de cabo.

Depois de ativar o carregamento rápido do cabo, inicialize o S9 no modo de segurança e verifique se ele é rápido como deveria. Para inicializar o dispositivo no modo de segurança:

1. Com o seu S9 desligado, pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
3. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Para saber qual aplicativo está causando um problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda se recusar a carregar normalmente, repita os passos 1-4.

Repor todas as configurações

Esta é uma das soluções de software menos conhecidas que muitas pessoas não fazem quando enfrentam problemas. É basicamente como reset de fábrica sem a necessidade de drasticamente o cenário do software. Com todas as configurações de software de volta para seus padrões, qualquer problema de configuração no lado do software pode ser corrigido, fazendo esta solução simples. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.

Se isso não resolver o problema, você precisará redefinir as configurações originais do dispositivo. Sabemos que um software de estado de fábrica do S9 não terá um problema de reinicialização aleatória, portanto, se o problema persistir após a limpeza do seu telefone, isso significa apenas uma coisa: falha no hardware.

Para redefinir a configuração original do seu S9:

1. Faça um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Embora as soluções acima provavelmente abordem qualquer possível problema de software, há também outras coisas básicas que você precisa fazer, como

• Verifique a porta de carga quanto a danos físicos ou danos causados ​​pela água.
• Use outro cabo de carregamento e adaptador.
• Use outro outlet
• Carregue o telefone quando estiver desligado

Obtenha suporte profissional da Samsung

Se o seu telefone não carregar ainda depois de você ter feito todas as nossas sugestões, o problema provavelmente está além da sua capacidade de correção. Certifique-se de informar a Samsung sobre o problema para que eles possam reparar ou substituir seu dispositivo.

Solução alternativa possível

Se você decidir não enviar seu telefone imediatamente para a Samsung, poderá tentar verificar se o carregamento sem fio pode funcionar temporariamente para você. Não é tão rápido quanto o carregamento por cabo, mas se o problema estiver, digamos, isolado na porta de carregamento, seu telefone ainda deverá ser capaz de carregar, embora lentamente. Certifique-se de aproveitar o recurso de carregamento rápido de cabo sem fio em Configurações> Manutenção de dispositivos> Bateria> Mais configurações (ícone de três pontos no canto superior direito)> Configurações avançadas.

Problema # 2: o Galaxy S9 se desliga quando a bateria está fraca, não liga

Ele foi desligado quando chega a qualquer coisa abaixo de 40% da bateria. Às vezes, ele simplesmente desliga e se liga, na maioria das vezes ele continua ligando e desligando várias vezes até que eu pressione o botão de desligar e o botão de diminuir o volume juntos e desligar o menu de reinicialização. Eu então tenho que colocar o meu telefone em carga e posso ligá-lo depois de alguns minutos. Hoje, no entanto, não está carregando ou voltando a ligar ... Por favor, ajude. - Nidadean

Solução: Oi Nidadean. Sua primeira tarefa na solução de problemas do seu problema é saber se você ainda pode voltar o telefone ao seu nível. Se você não puder, isso significa que você provavelmente acabará levando seu telefone para um Centro de Serviço da Samsung.

Para verificar se há algo que você possa fazer, você precisa fazer todas essas coisas:

• carregar o telefone por pelo menos uma hora antes de tentar ligá-lo novamente
• verifique se a porta de carregamento está suja ou se há a possibilidade de que um detrito possa estar bloqueando o acessório de carregamento
• use outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador
• carregar o telefone usando outra tomada
• verifique se há danos causados ​​pela água (seu S9 não carregará se a porta de carregamento estiver molhada)

Se você já fez todas essas ações antes de entrar em contato, significa que você tem um problema de hardware incorreto. Ligue para a Samsung para obter ajuda.