O que fazer se o Galaxy S9 não enviar o MMS e continuar dizendo erro de destino inválido

Você está tendo problemas para enviar MMS? O post do Galaxy S9 de hoje abordou esse problema. As soluções oferecidas abaixo são fornecidas em contexto com o caso incluído aqui. Basicamente, um usuário encontra dificuldade em enviar MMS em um grupo e o aplicativo continua mostrando o erro de destino inválido. Se você tiver uma experiência semelhante, consulte as etapas abaixo sobre como resolvê-lo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Galaxy S9 não envia MMS e continua dizendo erro de destino inválido

Nas duas últimas semanas, toda vez que tento enviar uma foto no meu Galaxy S9, ele diz "falha ao enviar mensagem" e afirma que é um destino inválido. Eu sei que eles são números de telefone reais como eu acabei de chamá-los e disse-lhes para esperar as mensagens de imagem. isso também acontece de vez em quando ao enviar mensagens de texto sem formatação. Como faço para que isso aconteça?

Solução: Corrigir este problema requer fazer várias coisas diferentes. Siga estas etapas de solução de problemas para descobrir a causa.

Reinicie o aplicativo de mensagens

Fechar e reabrir um aplicativo de mensagens pode, às vezes, eliminar bugs. Certifique-se de fazer isso antes de fazer o restante das sugestões de solução de problemas abaixo.

Para fechar um aplicativo, basta tocar no botão Apps Recentes (à esquerda do botão Início), encontrar o aplicativo de mensagens e tocar no X na parte superior.

Excluir segmento de conversa antigo

Outra solução simples para alguns problemas de SMS e MMS é excluir o segmento de conversa e começar de novo. Isso geralmente funciona para mensagens de grupo antigas ou que contêm muitos arquivos de mídia. Essas mensagens podem levar muito tempo para serem verificadas e podem até diminuir o desempenho do aplicativo. Ao criar uma nova mensagem de grupo, você não está apenas eliminando possíveis erros no tópico, mas também está abrindo espaço para mensagens recebidas e enviadas.

Limpar o cache do aplicativo de mensagens

Os aplicativos usam caches para executar tarefas com eficiência. Às vezes, os caches podem ficar desatualizados ou com erros. Para ver se esse é o causador de um problema, tente excluir o cache do seu aplicativo de mensagens.

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Encontre e toque no seu aplicativo.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque no botão Limpar cache. NOTA : Alguns aplicativos podem não ter a opção de limpar seu cache. Se for esse o caso aqui, basta pular este e pular para limpar os dados.
  8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Limpar dados do aplicativo de mensagens

Limpar os dados de um aplicativo é bom para corrigir problemas no nível do aplicativo, especialmente aqueles que vêm depois de uma atualização. Para fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Encontre e toque no seu aplicativo.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque no botão Limpar dados.
  8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Lembre-se de que excluir os dados do seu aplicativo de mensagens também apagará todas as suas mensagens de texto. Certifique-se de fazer o backup primeiro se não quiser perdê-los.

Enviar no modo de segurança

Pode haver um aplicativo que interfira no Android ou no aplicativo de mensagens. Para verificar, reinicie o seu S9 para o modo de segurança.

Para inicializar o seu S9 Plus no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
  8. Verifique o problema enviando uma mensagem que você deseja.

Se o envio funcionar bem e não houver um erro de destino inválido, isso significa que um aplicativo é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu S9 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Adicionar novamente contatos

Outra maneira simples de corrigir um problema como esse é excluir e adicionar os contatos com os quais você está tendo problemas. Aplicativos de aplicativos e mensagens de contatos geralmente trabalham juntos para executar uma tarefa, como enviar e receber mensagens. Às vezes, um bug em um pode afetar o outro.

Redefinir preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo muitas vezes é negligenciada em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas, quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar bastante. É possível que um ou alguns dos seus aplicativos padrão não sejam configurados corretamente, causando essa falha. Como não há como saber se esse palpite é verdadeiro, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
  5. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Redefinir Ajustes de Rede

Não sendo possível enviar o MMS é um problema de rede, certifique-se de também redefinir todas as configurações de rede se nada funcionar até o momento.

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Gerenciamento geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Redefinir configurações de rede.
  5. Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.
  6. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Use outro aplicativo de mensagens

Isso não é ideal, mas se o problema persistir, sugerimos que você tente verificar se é um problema no aplicativo de mensagens. Use outro aplicativo e veja o que acontece. Existem muitos aplicativos de mensagens bons e gratuitos na Play Store. Comece com o aplicativo Android Messages do Google e veja se funciona.

Entre em contato com sua operadora de rede

Deixar sua operadora ciente do problema é a última etapa lógica desse conjunto de solução de problemas. O problema pode ser causado por algumas interrupções temporárias de rede ou problemas de conta. Certifique-se de informá-los sobre quais etapas da solução de problemas você fez até agora.