O que fazer se o Google Pixel 3 não cobrar ou ativar

O seu Google Pixel 3 não está cobrando ou se recusando a voltar? Aprenda a lidar com isso abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problemas: o Google Pixel 3 não cobra nem liga

Caso 1: My Pixel 3 estava com 21% e não cobrava, mesmo quando estava conectado, então desliguei. Agora ele não ligará novamente e eu tentei segurar o botão liga / desliga. (O carregador funciona em outro dispositivo)

Caso 2: o telefone não é ligado. Estava ligado e carregando quando eu fui para a cama, acordei esta manhã e não ligar, tentei carregar, apenas tela preta. Tentei segurar o botão de energia para baixo, mas nada.

Caso 3: O telefone fica sem bateria e não carrega. Acabei de comprar do google há uma semana. Eu tentei as etapas no site para ajudar, mas nada funcionou. Araceli Valência

Solução : é fácil solucionar problemas com um Google Pixel 3 quando ele interrompe o carregamento ou não é ativado. A menos que a causa real do problema seja o mau funcionamento do hardware, esses problemas geralmente podem ser corrigidos no nível do usuário final. Veja o que você pode fazer:

Use outro conjunto de acessórios de carregamento

Em qualquer um desses casos (exceto no caso 1), a primeira coisa que deve ser feita é verificar se há algum problema com o cabo ou adaptador de carregamento. Você pode fazer isso usando outro conjunto de cabos e adaptadores conhecidos. De preferência, você deseja testar os de outro Google Pixel 3 para ter certeza de que não há problemas de incompatibilidade. Se houver um membro da família que use outro Pixel 3 ou 3 XL, use os acessórios de carregamento para carregar o telefone por pelo menos 30 minutos.

Se você não conseguir emprestar outro conjunto de cabo ou adaptador de alguém, visite sua loja Google local e use o carregador.

Reinicialização forçada

Às vezes, o seu Google Pixel 3 pode deixar de responder depois que seu software encontrar um bug que não pode ser resolvido. Isso pode dar a aparência do dispositivo congelar ou não ligar. Em muitos casos, um Google Pixel preso nessa situação pode se recuperar simplesmente forçando a desativação. Você tem que simular os efeitos de uma “bateria puxada” para fazer isso. Simplesmente pressione e segure o botão Power por cerca de 10 segundos. Depois, aguarde até que o telefone conclua a sequência de reinicialização e veja o que acontece.

Verifique a porta de carregamento

Existem alguns casos em que um Pixel pode não ser carregado corretamente ou de todo devido a um problema com a porta de carregamento. Certifique-se de verificar se há algum dano visível na porta ou se há sujeira ou objeto estranho no interior. Fiapos ou sujeira de bolso podem bloquear o cabo durante o carregamento, resultando em carga inadequada. Se possível, tente inspecionar a porta usando uma ferramenta de ampliação. Se você não tiver essa ferramenta e suspeitar que há sujeira lá dentro, use uma lata de ar comprimido para limpá-la. NÃO coloque nada dentro para evitar danificar o sistema.

Lembre-se de que essa etapa de solução de problemas não recomenda abrir o telefone para ver o estado físico da porta USB. Se já estiver quebrado, você provavelmente não saberá com certeza, a menos que faça alguns testes. Se o telefone parar de carregar depois de ficar molhado ou depois de o ter largado, deve enviá-lo para reparação.

Carregar através de um computador

Alguns usuários conseguiram recuperar o dispositivo que não carrega depois de conectá-lo a um computador por meio de um cabo USB. Sugerimos que você tente também para ver se há alguma diferença. Deixe o telefone carregar dessa maneira por pelo menos uma hora. Depois, faça um reinício forçado e veja o que acontece.

Use um carregador portátil

Outra maneira de carregar seu Pixel 3 é usando um carregador portátil ou um powerbank. Alguns carregadores portáteis de terceiros podem fornecer tensão mais do que suficiente para iniciar uma bateria. Esta é uma sugestão hit-and-run e, principalmente, nunca funciona.

Entre em contato com o Google

Se todas as sugestões acima não ajudarem, não se estresse e simplesmente deixe o Google examinar o dispositivo.