O que fazer se a tela do Google Pixel 3 XL ficar preta ao usar o aplicativo da câmera

A postagem de hoje lida com um problema que afeta a tela do Google Pixel 3 XL ao usar o aplicativo da câmera. Basicamente, a tela fica preta toda vez que o aplicativo da câmera é usado. Se você tiver um problema semelhante no seu dispositivo Pixel, consulte as soluções abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: a tela do Google Pixel 3 XL fica preta ao usar o aplicativo da câmera

Câmera dando tela preta então eu tenho acompanhado cada passo que este post tinha mesmo em modo de segurança onde todos os terceiros estão desabilitados minha câmera funcionou até que abri meu messenger e tentei tirar uma foto, enquanto em modo de segurança, recebi a tela preta . Forçado redefini-lo e tudo e nada neste momento. Eu acho que o Google fodeu em como outros aplicativos interagem com a câmera, em vez de hardware. Tem que estar em seu software.

Solução : se você continuar a ter uma tela preta ao usar o aplicativo da câmera no modo de segurança, passe para a próxima etapa de solução de problemas, que é lidar diretamente com o aplicativo.

Solução 1: limpar o cache do aplicativo da câmera

Tente limpar o cache do aplicativo da câmera e ver o que acontece.

Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
Vá para as configurações.
Toque em Aplicativos e notificações.
Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
Toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque em Limpar cache.
Reinicie seu Pixel 3 XL.

Solução 2: retornar o aplicativo da câmera aos padrões

Se o problema persistir após a limpeza do cache do aplicativo da câmera, reverta o aplicativo para as configurações de fábrica seguindo estas etapas:

Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
Vá para as configurações.
Toque em Aplicativos e notificações.
Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
Toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque em Limpar dados.
Reinicie seu Pixel 3 XL.

Solução 3: instalar atualizações

Ao lidar com qualquer problema do Android, uma das coisas básicas a fazer é garantir que você instale atualizações para aplicativos e o sistema operacional. Instalar atualizações do sistema

Alguns erros são causados por códigos ruins. Uma das vantagens de usar um dispositivo do Google Pixel é o fato de você poder ser um dos primeiros a experimentar os recursos mais recentes que o Android tem a oferecer. No entanto, essa também pode ser a razão pela qual seu dispositivo pode ser uma fonte de frustração. Não há um sistema operacional perfeito, então as primeiras versões geralmente são problemáticas. Se o seu Pixel 3 XL começou a reiniciar sozinho após uma atualização, pode ser devido a um código ineficiente. Enquanto o Google libera bugs, atualizações são liberadas para implementá-las. Certifique-se de instalar as últimas atualizações de sistema disponíveis à medida que elas forem surgindo.

Por padrão, os dispositivos do Pixel 3 são configurados para instalar automaticamente as atualizações do sistema. No entanto, você também pode verificá-lo manualmente para ver se há uma versão mais recente do Android para o seu dispositivo no momento. Veja como:

Ligue o seu Pixel 3 XL ao wifi.
Abra o aplicativo Configurações.
Perto da parte inferior, toque em Sistema.
Toque em Avançado.
Toque em Atualização do sistema. Se você não vir "Avançado", toque em Sobre o telefone.
Você verá seu status de atualização. Siga as etapas na tela.

Solução 4: redefinição de fábrica

Se o problema persistir, considere limpar o telefone e retornar todas as configurações do sistema para os padrões. A redefinição de fábrica também apagará todos os dados pessoais, portanto, certifique-se de fazer o backup das suas fotos, vídeos, documentos, etc. antes de fazê-lo.

Para redefinir a fábrica:

Crie um backup dos seus dados pessoais.
Desligue o seu Google Pixel 3 XL.
Pressione e segure os botões Power + Volume Down até que o modo bootloader (imagem de um Android com Start acima dele) apareça e solte.
Selecione o modo de recuperação. Você pode usar os botões Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / Desliga para selecionar. O dispositivo irá piscar a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reinicia no modo de recuperação.
Se aparecer uma imagem de um Android quebrado com “No Command” impresso na tela, pressione e segure o botão Power. Pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Power.
Na tela de recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
Selecione Sim. Aguarde alguns minutos até que o processo de redefinição de dados de fábrica seja concluído.
Selecione o sistema de reinicialização agora. Aguarde alguns minutos para que a redefinição dos dados de fábrica e os processos de reinicialização sejam concluídos.
Configure o telefone novamente.

Solução 5: obter ajuda profissional

Se nada funcionar depois de fazer um reset de fábrica, isso significa que a causa do problema é mais profunda. Pode estar relacionado a hardware ou enterrado no sistema operacional ou no firmware. Neste estágio, não há muito que você possa fazer além de obter suporte do Google.