O que fazer se o Google Pixel 3 XL parar de carregar e não ligar

Olá fãs do Android! O post de hoje cobre um dos problemas comuns em muitos smartphones. Se o seu Google Pixel 3 XL parou de carregar ou não inicializa, descubra os passos que você pode tentar corrigir abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Google Pixel 3 XL para de carregar e não liga

Pixel 3 xl em suporte de carregamento de pixels. Oi cerca de 1:00 tudo estava funcionando bem, totalmente carregada no stand pode algumas chamadas e colocá-lo de volta no stand. voltou a dormir. Acordei meu cachorro queria sair para aliviar-se. vi meu telefone não exibindo nada, então eu o pego do suporte e o telefone fica na tela preta. Eu tento segurar o botão de energia para baixo 20 segundos, mas nada acontece. tente manter pressionada a força e o volume durante 30 segundos. Nada acontece, não há indicação de vibração, nenhum visor está acabado. verificação de fonte de energia boa, tentei dois carregadores de pixel oficial não indicado no telefone, mas eu uso o terceiro carregador, que é o suporte de pixel. o suporte indica que algo está nele, mas nada acontece no telefone. Por favor ajude.

Solução: Esse tipo de problema geralmente é causado por hardware ruim, mas, às vezes, um erro de software pode ser o culpado. Para verificar se há algo que você pode fazer do seu jeito, siga nossas sugestões abaixo.

Verifique a porta de carregamento

Sujeira ou fiapos de bolso podem, algumas vezes, impedir que a porta de carga entre em contato durante o carregamento. Certifique-se de verificar se há algum objeto estranho que possa impedir o carregamento. Se você expuser regularmente o dispositivo a poeira ou areia, tente limpar a porta usando uma lata de ar comprimido. Não coloque nada dentro para evitar danificar o sistema interno.

Se houver danos físicos visíveis no telefone, é possível que também afete os componentes na porta de carregamento. Embora você não possa fazer nada a não ser para repará-lo, é bom começar se quiser saber onde está o problema.

Verifique se há danos causados ​​pela água

Embora o seu Pixel 3 XL seja resistente à água, ele não será carregado se a porta estiver molhada. Certifique-se de secar o telefone ou deixar a água evaporar antes de carregar novamente. Tente agitar o telefone suavemente para se livrar da água no porto. Neste caso, você não quer usar ar comprimido para secá-lo, pois isso pode empurrar um pouco de umidade para dentro. A água evapora naturalmente depois de algum tempo, por isso deixe o dispositivo perto de fontes de calor indiretas, como a parte de trás de um televisor ou computador. O calor extra suave deve ajudar a deixar a água evaporar.

Verificar se o dispositivo está carregando

Depois de garantir que você tenha bons acessórios de carregamento, a próxima etapa da solução de problemas é verificar se o dispositivo tem uma carga. Normalmente, um show de dispositivo Pixel indica que ele está sendo carregado um minuto depois de você ligá-lo. Isso é indicado por uma luz LED vermelha ou um ícone de bateria exibido.

Se um ícone de bateria aparecer depois de aguardar 1 minuto, o seu Pixel deve estar desligado depois de perder a carga da bateria. Neste caso, você pode simplesmente reiniciá-lo depois de deixá-lo carregado por alguns minutos.

Se houver uma luz LED vermelha, significa que a bateria foi completamente esvaziada. Você não quer permitir que isso aconteça novamente, pois isso pode deixar a bateria completamente inoperante. Se o seu Pixel 3 XL mostrar uma luz vermelha piscando, tente deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos. Depois, reinicie o telefone.

Experimente outro conjunto de acessórios de carregamento

Usar outro conjunto de acessórios de carregamento originais do Google Pixel 3 deve ajudá-lo a isolar ainda mais o problema. Como o próprio dispositivo principal, o cabo de carregamento e o adaptador também ficam ruins. Usar outro cabo e adaptador autêntico do Pixel 3 é uma boa maneira de saber se há algum problema com o cabo e o adaptador que você está usando atualmente.

Verifique se há problemas na tela

Alguns usuários podem confundir um problema de tela ruim com o problema Sem energia. O primeiro significa que a tela do telefone permanece preta, embora o telefone ainda ligue. Este último é um problema mais sério porque o próprio dispositivo está totalmente morto.

Para verificar se a tela ficou sem resposta, você pode tentar ligar para o seu número. Se tocar ou se o telefone vibrar quando você ligar, isso significa que pode haver um problema sério na tela. Você provavelmente precisará ligar para o Google para reparo, mas pelo menos você sabe que o problema está na tela e não em todo o sistema ou na placa-mãe.

Carregar usando um PC

Às vezes, o carregamento com cabo e adaptador de carregamento oficial pode parar de funcionar devido a um erro. Se isso acontecer, tente ver se o seu Pixel 3 XL será cobrado por meio de um computador. Veja o que você precisa fazer:

  1. Ligue o seu computador.
  2. Ligue o seu Pixel 3 XL ao seu computador usando um cabo de carregamento de trabalho conhecido.
  3. Deixe seu telefone carregar por pelo menos 30 minutos.
  4. Desconecte e reconecte o cabo do seu telefone em 10 segundos.
  5. Tente reiniciar o telefone pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por alguns segundos. Em seguida, toque no ícone Reiniciar.

Reinicie para o modo de segurança

Às vezes, um aplicativo pode interferir no Android e causar problemas. Para verificar se há um aplicativo de terceiros que impede o sistema de inicializar, tente reiniciar o Pixel 3 XL no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos baixados (terceiros) serão suspensos. Se o seu telefone inicializar no modo de segurança, mas não no modo normal, isso é um sinal de um problema de aplicativo ruim.

Para reiniciar no modo de segurança:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  2. Na tela, toque e segure Desligar.
  3. Toque em OK.
  4. Depois de ver o "Modo de segurança" na parte inferior da tela, aguarde para ver se o problema desaparece.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o problema desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos baixados está causando o problema:

  1. Para sair do modo de segurança, reinicie o seu dispositivo.
  2. Um por um, desinstale aplicativos baixados recentemente. Após cada remoção, reinicie o seu dispositivo. Veja se a remoção desse aplicativo resolveu o problema.
  3. Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Use botões de hardware

Com o telefone conectado à tomada da parede ou ao computador, pressione e mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo. Faça isso por pelo menos 20 segundos. Se houver uma luz LED vermelha, significa que a bateria foi totalmente descarregada. Certifique-se de permitir que o dispositivo carregue por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.

Se o ícone do Android e a palavra "Iniciar" com uma seta ao redor dele durante o carregamento, você precisará carregar o telefone por 30 minutos antes de reiniciá-lo. Após carregar por 30 minutos, pressione e segure o botão Liga / Desliga e toque em Reiniciar.

Envie o dispositivo para reparo

Como usuário final, há muito o que você pode fazer nesse caso. Todas as sugestões acima foram feitas para verificar se há um bug no aplicativo ou no software que causa o problema. Se nenhuma das etapas de solução de problemas funcionar, você deverá permitir que um profissional verifique o hardware. Usar acessórios de carregamento que não são de estoque pode, às vezes, danificar um telefone e é possível que tenha acontecido isso aqui. Visite o seu Centro de Atendimento do Google local para que eles possam reparar ou substituir o dispositivo.