O que fazer se o Google Pixel 3 XL não cobrar ou ativar

Muitos usuários do Google Pixel 3 XL estão pedindo ajuda, pois o dispositivo se recusa a cobrar ou ativar. Nós incluímos um caso de amostra para fornecer o contexto para as nossas soluções abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Google Pixel 3 XL não cobra nem liga

Pixel 3 XL. A última atualização do pie9 fez com que a bateria esquentasse e encurtasse o tempo entre as cargas necessárias. agora drenou para 1% e eu não cheguei ao carregador a tempo. não liga. última vez que isso aconteceu antes da atualização recente, também não ligaria, mas deixei carregar e, em seguida, segure o botão liga / desliga por 60 segundos e, em seguida, ele ligou. mas agora quando eu ligar uma luz vermelha pisca 6 vezes, em seguida, o ícone da bateria aparece na tela estática ... depois de cerca de 5 minutos mostra ícone de carregamento animado mostrando o há pelo menos 25% da bateria, mas ainda não liga . Qualquer ajuda seria apreciada!!

Solução : A luz LED vermelha intermitente foi uma indicação de que a bateria do seu Pixel 3 XL ficou totalmente vazia. Ligar o dispositivo quando a bateria estiver totalmente vazia não é possível, por isso, certifique-se de deixar a bateria carregar por pelo menos 30 minutos. Não é recomendável que você deixe a bateria descarregar totalmente sua energia, pois isso pode deixá-la totalmente inoperante. Os circuitos internos da bateria devem ter energia suficiente para que o sistema permita outra sessão de carregamento. Após 30 minutos, tente ligar novamente o telefone e ver o que acontece.

Use outro conjunto de acessórios de carregamento

Caso o problema esteja no conjunto atual de cabo e adaptador de carregamento, você também pode usar um conjunto de trabalho conhecido para fins de solução de problemas.

Carregar usando um PC

Às vezes, o carregamento com cabo e adaptador de carregamento oficial pode parar de funcionar devido a um erro. Se isso acontecer, tente ver se o seu Pixel 3 XL será cobrado por meio de um computador. Veja o que você precisa fazer:

Ligue o seu computador.
Ligue o seu Pixel 3 XL ao seu computador usando um cabo de carregamento de trabalho conhecido.
Deixe seu telefone carregar por pelo menos 30 minutos.
Desconecte e reconecte o cabo do seu telefone em 10 segundos.
Tente reiniciar o telefone pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por alguns segundos. Em seguida, toque no ícone Reiniciar.

Use o carregador sem fio

Se você tiver um suporte do Google Pixel disponível ou um carregador sem fio certificado para o Pixel 3, tente verificar se ele será cobrado pelo telefone. É possível que haja um problema com a porta de carregamento do telefone, fazendo com que o sistema não receba corrente suficiente durante o carregamento por cabo.

Lembre-se de que o Pixel 3 XL só pode ser cobrado sem fio usando o Pixel Stand ou carregadores sem fio de terceiros aprovados pelo Google. Não use nada que possa danificar ainda mais o sistema.

Receba o suporte do Google

Se você não conseguir fazer o telefone cobrar ou ligar novamente, pode assumir que o problema está além da sua capacidade de correção. Deve haver um defeito de hardware que faz com que o telefone não seja carregado ou ligado. Entre em contato com o Google para reparo ou substituição.