O que fazer se as notificações sonoras do iPhone XS deixarem de funcionar após uma atualização

Atualizações podem fazer ou quebrar dispositivos. Nesta postagem, um usuário do iPhone XS relata que a notificação sonora parou de funcionar após a instalação de uma atualização do sistema. Se você tiver uma experiência semelhante, siga nossas soluções abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: as notificações sonoras do iPhone XS param de funcionar após uma atualização

Logo após atualizar meu iphone, o som parou de funcionar. Posso ouvir toques quando entro e selecioná-los, mas eles não tocam quando uma chamada é recebida, e eu posso selecionar sons de notificação e ouvi-los durante a seleção, mas eles não tocam quando os textos chegam. . Então, o alto-falante funciona, mas, por algum motivo, é como se eu estivesse com o telefone mudo para chamadas e notificações. Não está no modo avião nem está conectado a nenhum dispositivo dente azul, e tentei desligar e ligar novamente. Socorro! Desde que eu literalmente acabei de atualizar, presumo que a versão é a mais nova.

Solução: com o iOS 12, é ainda mais fácil gerenciar notificações em iPhones. Conhecemos a configuração real de suas notificações, mas há algumas coisas básicas que gostaríamos de abordar. Se você já tentou utilizá-las antes de nos contatar, considere a possibilidade de solucionar problemas mais drásticos, como a restauração de fábrica ou a restauração do modo DFU.

Verificar se as notificações estão ativadas

Se as notificações sonoras não parecem funcionar em aplicativos específicos, como Mensagens ou Telefone, você pode acessar cada um dos menus de configurações para garantir que as notificações estejam ativadas. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Notificações.
3. Selecione o aplicativo em questão.
4. Ativar Permitir notificações (o botão deve estar verde).
5. Certifique-se de selecionar o som que deseja.

Verificar se não perturbe está desativado

Uma das razões mais comuns pelas quais os usuários do iPhone reclamam de não receber notificações sonoras é Não perturbe . Quando este modo está ativado, todas as notificações de chamadas e de entrada serão silenciadas. Isso abrange todos os aplicativos, portanto, mesmo que você configure corretamente cada um deles, o Do Not Disturb ainda impedirá que eles façam alertas sonoros.

Para ativar ou desativar o recurso Não perturbe, vá para Configurações> Não perturbe. Certifique-se de que o interruptor NÃO seja verde.

Redefinir todas as configurações

Se o problema persistir depois de verificar as duas primeiras sugestões acima, você precisará redefinir todas as configurações para trazer toda a configuração do software de volta aos seus padrões. Veja como isso é feito:

1. Vá para a tela inicial e toque em Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Role para baixo e toque em Redefinir.
4. Toque para escolher a opção para redefinir todas as configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado a continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Restauração de fábrica

Limpar o seu iPhone XS pode ser necessário se o problema persistir depois de redefinir todas as configurações. Certifique-se de voltar seus dados pessoais antes de fazê-lo.

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral.
3. Role para baixo e toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso vai dominar a redefinição do seu iPhone XR.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Restauração do modo DFU

Alguns bugs podem exigir soluções drásticas para corrigi-los. Neste momento, não há nada que você possa fazer para que a restauração do DFU seja a próxima da fila. Siga os passos abaixo para fazer isso:

1. Instale a versão mais recente do iTunes no seu computador.
2. Desligue o seu iPhone XS Max.
3. Conecte-o ao seu computador usando um cabo Lightning para USB.
4. Inicie o iTunes no seu computador e verifique se o seu iPhone aparece na lista de dispositivos.
5. No seu iPhone, pressione o botão Aumentar volume imediatamente seguido pelo botão Diminuir volume.
6. Em seguida, pressione e segure o botão lateral (ou botão liga / desliga) até que a tela do seu iPhone fique preta.
7. Solte o botão lateral e mantenha pressionados os botões lateral e de volume para baixo por aproximadamente cinco segundos.
8. Agora solte o botão lateral, mas continue pressionando o botão Diminuir volume.
9. Aguarde pelo menos cinco segundos para o iTunes reconhecer que o modo de recuperação do DFU foi ativado. NOTA: Se você obtiver sucesso, deverá ver: “O iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação. Você deve restaurar este iPhone antes que ele possa ser usado com o iTunes ”. Se você não receber essa mensagem no seu iPhone, repita as etapas acima, conforme detalhado.
10. Depois, vá em frente e restaure o seu iPhone para o estado de fábrica, selecionando Restaurar o iPhone.