O que fazer se o seu Galaxy S8 Plus foi danificado por água, continua mostrando erro de umidade detectada

Muitos proprietários do # GalaxyS8 e # GalaxyS8Plus gostariam de pensar que seu dispositivo está totalmente protegido contra a água submergindo-os intencionalmente. Embora isso possa ser bom para dispositivos que têm 100% de proteção contra a água em funcionamento (não há como verificar isso), alguns podem descobrir que os danos já ocorreram. Como precaução, e estamos alardeando isso quando a Samsung lançou pela primeira vez seu Galaxy S7 protegido por água há alguns anos, nunca use seu telefone embaixo d'água! Não há smartphones 100% à prova de água neste momento, portanto, não limite o limite de resistência à água do seu dispositivo. O post de hoje vai dar algumas dicas e lembretes para aqueles que enfrentam problemas depois de obter seu S8 e S8 Plus molhado.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: O que fazer se o seu Galaxy S8 Plus foi danificado pela água

Eu li informações sobre o Samsung Galaxy S8 Plus sendo um telefone que pode tirar ótimas fotos e vídeos subaquáticos. Nós tentamos e talvez usado por cerca de uma hora (não submersa o tempo todo). Quando terminamos na piscina, meu telefone estava com apenas 5% da bateria restante. Quando tentei carregá-lo, recebi o erro sobre a umidade detectada e o telefone continua vibrando. O que eu fiz foi usar um soprador de cabelo nas portas de carregamento, onde depois de 5 minutos, o telefone começou a carregar novamente. Quando estava em 29%, eu tive que sair, então parei de carregar e trouxe comigo e ainda funcional. Menos de 10 minutos depois, quando o tirei do bolso, ele não tem tela e está completamente desligado. Voltei para o meu quarto e liguei o carregador, ainda sem luzes. Eu reduzi o volume + potência, conectei o carregador, usei o soprador de cabelo novamente por 20 minutos (monitorando o calor do dispositivo para evitar o superaquecimento ou algo parecido), deixei sozinho durante a noite, mas tudo não mostra nenhum bom resultado ou progresso. Está atualmente em um tupperware com grãos de arroz. Quaisquer outras ideias ou etapas de solução de problemas que devo fazer? Estou preocupado que o conselho possa ter morrido, mas estava funcionando perfeitamente normal antes que eu o trouxesse comigo e de repente parasse. - Clark

Solução: Oi Clark. O Galaxy S8 Plus possui certificação IP68, o que significa que ele pode suportar poeira ou água, e pode ser à prova d'água até 1, 5m por 30 minutos. Em teoria, o dispositivo deveria funcionar normalmente mesmo quando submerso e a Samsung explorasse isso como um ponto de venda bem o suficiente. O problema é que a resistência à água nessa linha de dispositivos não funciona 100% do tempo. Isto é baseado na experiência de inúmeros outros usuários e agora, por você.

Embora a Samsung não diga exatamente como consegue a proteção contra a resistência à água em seus principais telefones, sabemos que é por meio de engenhosos projetos de engenharia e de alguma forma de nano tecnologia. Esta combinação é facilmente comprometida por muitos fatores, por isso nunca pode ser invocada o tempo todo, como você deve saber agora.

A resistência à água do Galaxy S8 e S8 Plus funciona de forma mais confiável para ocasionais respingos de água ou exposição à água da chuva. No entanto, ainda é altamente recomendado que você nunca enterre intencionalmente o dispositivo em uma piscina ou oceano. Isso pode criar uma pressão desnecessária ao redor do dispositivo, o que pode fazer com que um pouco de água penetre nas vedações internas da água.

Se a única coisa que você fez antes de enfrentar o problema foi tirar fotos subaquáticas, então é seguro assumir que seu S8 foi danificado pela água. Tudo o que você pode fazer neste estágio é um conjunto de técnicas de “primeiros socorros” para, com sorte, minimizar ou eliminar a água do sistema. Se já havia água suficiente para danificar alguns componentes na placa principal, você está sem sorte. Os componentes danificados são permanentes, por isso não há nenhum ajuste de software que você possa fazer para trazê-los de volta ao estado anterior. Dependendo da parte danificada, outros componentes podem ou não ser danificados se você continuar a usar o telefone. Se alguma das nossas sugestões abaixo falhar em corrigir o problema, ou se o seu S8 Plus permanecer sem resposta, você deve entrar em contato com a Samsung para que eles possam examinar o dispositivo.

Certifique-se de observar os contras

Água e eletrônicos, mesmo aqueles com resistência à água, não se misturam. Escusado será dizer que é tolice submergir intencionalmente o seu S8 ou S8 Plus numa piscina. Já que você já fez isso, aqui estão as outras coisas que você não deve fazer em seguida:

• não ligue o telefone
• não carregue o telefone, especialmente se a porta de carregamento não estiver completamente seca
• não use soprador de cabelo ou lata de ar comprimido para secar a porta de carregamento. Isso aumentará muito as chances de a água ser empurrada para dentro do telefone

Secar o telefone

Idealmente, você deve desmontar o dispositivo antes de secar. Com o Galaxy S8 ou S8 Plus, a desmontagem é impossível para usuários comuns, sem mencionar o fato de que também anularia a garantia com a Samsung (o que significa que a Samsung não consertará mais seu telefone, mesmo que você pague por ele) . O máximo que você pode fazer neste caso é remover o gabinete externo (se você estiver usando um), limpe o dispositivo completamente, agite o telefone para se livrar da água dentro da porta de carregamento e deixe a natureza tomar seu tempo. A água evapora naturalmente, mesmo em temperatura ambiente, mas pode levar algum tempo.

Uma maneira mais rápida seria a que você fez - colocando o dispositivo em um recipiente selado com arroz. O arroz é um bom material doméstico para absorver a umidade da água, mas, mesmo assim, ainda precisa de alguns dias para fazer o seu truque. E secar o seu S8 desta forma não é uma garantia de que toda a umidade será completamente removida.

Uma maneira mais completa e rápida de secar um dispositivo eletrônico é usando uma ferramenta especial. Esta ferramenta pode não estar disponível em oficinas de reparação, por isso, se pretender seguir este caminho, pergunte ao técnico se a possui. Como mencionado acima, a secagem de um dispositivo eletrônico é melhor feita quando o telefone é desmontado, então você ainda vai acabar anulando a garantia se você deixar uma loja de terceiros secar o telefone para você.

Deixe a Samsung consertar seu telefone

Como não há muito que você possa fazer do seu jeito no momento, é altamente recomendável que você deixe a Samsung cuidar do seu telefone. Leve o dispositivo ao centro de serviços e pergunte se existe a possibilidade de consertá-lo. Se tiver sorte, secar o dispositivo pode ser o suficiente. Em muitos casos, porém, os eletrônicos danificados pela água não duram muito antes que os sintomas do mau funcionamento do hardware retornem, portanto não aumente sua esperança para evitar decepções.

Problema 2: o Galaxy S8 continua exibindo erro detectado por umidade

Eu tenho esse telefone novo no final do ano passado. Recentemente, minha vida útil da bateria está indo muito rapidamente. o tempo restante e o tempo até que os acabamentos de carregamento sejam muito imprecisos. dura apenas cerca de 4 horas com brilho e som muito baixos. tudo bem há um mês atrás. Eu não tenho certeza, mas a causa pode ser devido a um pouco de umidade na porta de carregamento que eu tinha cerca de uma semana atrás. desde então, a resposta da tela é um pouco difícil e a carga está piorando. Eu tenho um pouco de água em minhas mãos e tentei limpar algo pegajoso da tela, e ele disse que eu tenho umidade por um tempo. depois de um tempo tentando consertá-lo, o carregador começou a funcionar, mas acho que ainda causou danos. por favor ajude. o telefone não é tão antigo e já está tendo esse tipo de problema, está me deixando ansioso e muito instável. - Sora

Solução: Oi Sora. Seu Galaxy S8 é resistente à água, então a menos que você tenha tentado o que Clark fez, deveria ser bom. O erro detectado pela umidade que você obterá após o S8 ficar molhado pode ser esperado, especialmente se a porta de carregamento se molhar também. O que você precisa fazer é evitar carregar o dispositivo até que a porta de carregamento esteja completamente seca. Para fazer isso, tente agitar vigorosamente o dispositivo para que a água da porta de carregamento seja desalojada. Depois, limpe o telefone e a área da porta de carregamento com um pano macio e limpo e, em seguida, deixe secar o telefone. Você também pode colocá-lo perto de uma fonte de calor suave, como a parte traseira de sua TV ou computador, mas não perto de um forno ou forno. Evite aplicar calor direto na porta de carregamento, pois isso pode danificar os componentes internos. A água geralmente seca sozinha, então não use o telefone por 24 a 48 horas. Quando a porta de carregamento estiver seca, o erro detectado pela umidade também deverá parar de ser exibido.