O que fazer se o seu iPhone SE não instalar a atualização mais recente do iOS, a atualização do iOS falhou [Guia de solução de problemas]

Manter um software de dispositivo atualizado é recomendado para mantê-lo livre de bugs e com o melhor desempenho. As atualizações de software para dispositivos iOS podem ser baixadas e instaladas pelo ar (sem fio) ou usando o iTunes em um computador. A instalação da atualização do iOS via OTA exige que o seu dispositivo tenha uma conexão Wi-Fi forte e estável à Internet. Seu dispositivo também deve ter amplo espaço de memória para alocar o arquivo de atualização. E para evitar qualquer interrupção durante o download e a instalação da atualização, o dispositivo também deve ter pelo menos 50% da duração da bateria.

Depois de ter todos esses requisitos atendidos, você deve estar pronto para ir. Mas há momentos em que um dispositivo não instala ou não pode instalar a atualização mais recente do iOS e, em vez disso, solicita um erro. Problemas como este podem acontecer com qualquer dispositivo devido a vários motivos. Abordado neste post é um problema semelhante na edição especial do iPhone (iPhone SE). Leia mais para descobrir o que fazer se o seu iPhone SE não puder instalar a atualização mais recente do iOS disponível.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone SE que não instalará atualizações do iOS

Antes de começar a solucionar problemas, verifique e assegure-se de que o seu iPhone SE esteja incluído na lista de dispositivos compatíveis para a nova atualização. A última versão do iOS compatível com o seu iPhone SE até hoje é o iOS 11.4.1.

Primeira solução: Reinicie / reinicie seu iPhone SE.

Erros de software aleatórios podem fazer com que uma atualização falhe na primeira ou segunda tentativa, mas provavelmente ocorrerá quando esses erros forem eliminados. Um método simples, mas muito eficaz, para eliminar erros aleatórios de software é a reinicialização ou reinicialização do dispositivo. E aqui está como é feito:

Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
Após cerca de 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Realizar uma reinicialização suave não afeta os dados salvos na memória interna do iPhone, portanto não há necessidade de fazer backup de arquivos antecipadamente.

Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Ligar e desligar o Wi-Fi é outra maneira de reiniciar a conexão Wi-Fi no seu dispositivo. Ele ajuda a eliminar pequenos erros de rede que podem ter causado problemas ao sistema Wi-Fi do seu telefone. Esses erros podem ter impedido o dispositivo de se conectar ao servidor da Apple. Se uma reinicialização suave no telefone não conseguir limpar esses erros, você poderá tentar reiniciar o recurso Wi-Fi do seu iPhone.

Para fazer isso, navegue até o menu Configurações-> Wi-Fi e toque no botão Wi-Fi para desativar o recurso. Depois de alguns segundos, toque no botão Wi-Fi novamente para ativar o recurso novamente.

Como alternativa, você pode ativar o modo avião e ligá-lo novamente.

Para fazer isso, vá para Configurações-> Modo avião e toque no interruptor ao lado para ativar o recurso.

Quando o modo Avião está ativado, os recursos sem fio, incluindo Wi-Fi e Bluetooth, são automaticamente desativados. Depois de alguns segundos, alterne a chave do modo Avião novamente para desativar o recurso. Isso permitirá que os recursos sem fio do dispositivo sejam reativados. Esse truque já fez maravilhas para muitos usuários de smartphones que lidaram com vários problemas relacionados à rede em seus respectivos dispositivos, Android ou iOS.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone SE.

A execução de uma redefinição de configurações de rede pode ser necessária para limpar erros de rede mais complexos que podem ter causado falha no dispositivo ao conectar-se ao servidor Apple, o que resultou em uma falha na atualização OTA. Ao fazer isso, as configurações de rede atuais serão desobstruídas e os valores e as opções de rede padrão do iPhone serão restaurados. Veja como isso é feito:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Quando a reposição estiver concluída, o seu iPhone será reiniciado automaticamente. Aguarde a conclusão da inicialização e, em seguida, configure e conecte-se à sua rede Wi-Fi novamente e tente novamente fazer o download da atualização sem fio.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone SE.

A redefinição de todas as configurações no dispositivo pode ser necessária se o problema for devido a algumas configurações inválidas do sistema no telefone. Nesse processo, todas as configurações do sistema são limpas e restauradas para os padrões. Após a redefinição, você pode configurar as opções necessárias e ativar somente os recursos que deseja usar. Veja como isso é feito:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir todas as configurações. Isso excluirá as configurações atuais do sistema e restaurará os valores originais ou padrão. Ao contrário de uma redefinição de fábrica, isso não afetará nenhum dado armazenado na memória interna do seu iPhone, para que você não perca nenhuma informação pessoal ao fazê-lo.
Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Seu iPhone será reiniciado assim que a redefinição for concluída. Até então, você pode continuar a configurar e configurar os recursos e opções necessários de acordo.

Quinta solução: atualize seu iPhone através do iTunes em um computador.

A atualização manual do iOS pelo iTunes pode ser considerada a última opção e a possível solução. Uma das possíveis razões pelas quais um dispositivo não instala ou não uma nova atualização é devido ao espaço insuficiente na memória. Você já pode ter armazenado muitos aplicativos e serviços no seu dispositivo. Como resultado, ele não tem mais espaço suficiente para alocar o arquivo de atualização e, portanto, não poderá atualizar sem fio.

Para atualizar seu iPhone manualmente usando o iTunes, você precisará de um computador que seja executado no sistema operacional Windows ou Mac. Quando você tiver o equipamento pronto, siga estas etapas para começar a instalar a atualização do iOS no seu iPhone SE com o iTunes:

Faça o backup do seu dispositivo para o iTunes. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes no seu computador para evitar conflitos no sistema.
Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB ou Lightning fornecido.
Abra o iTunes no seu computador.
Selecione seu iPhone no iTunes.
Clique no painel Resumo .
Em seguida, clique no botão Check for Update . Se uma nova versão do iOS estiver disponível, você verá uma notificação de atualização. Caso contrário, dirá que o software do seu iPhone está atualizado.
Se uma atualização estiver disponível, clique no botão Download and Update .
Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.

Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo de download e instalação do iOS. Aguarde até que a instalação da atualização esteja concluída e, quando terminar, reinicie ou reinicie o iPhone. Isso eliminará quaisquer erros menores de software e impedirá que aplicativos e o sistema telefônico se tornem invasores após as alterações recentes na plataforma.

Se a instalação da atualização através do iTunes ainda falhar e você estiver vendo uma mensagem de erro ou código, anote o erro para poder utilizá-lo como uma pista sobre o que deu errado e como resolvê-lo.

Procure mais ajuda

Entre em contato com sua operadora ou com o Suporte da Apple para encaminhar o problema, se você ainda não conseguir atualizar seu iPhone SE para a versão mais recente do iOS, sem fio e manualmente. Você também pode pedir que eles verifiquem novamente o sistema em busca de interrupções que possam ter interrompido a conexão com o servidor da Apple. Ou você pode pedir ajuda pessoalmente de um técnico da Apple levando seu dispositivo a um centro de serviços autorizado pela Apple em sua área.