O que fazer se o seu Samsung Galaxy Note 9 não for carregado imediatamente?

Os problemas relacionados a cobranças estão entre as queixas mais comuns que recebemos de nossos leitores e já é uma tendência que, toda vez que somos um novo dispositivo principal, sempre recebemos relatórios sobre algumas unidades que não são cobradas. Esperamos o mesmo quando o Samsung Galaxy Note 9 for lançado.

Este é um post muito curto que mostrará formas práticas sobre o que você deve fazer se o novo dispositivo não responder ao seu carregador. Um novo telefone deve funcionar corretamente em todos os aspectos, sem qualquer problema, mas há momentos em que pequenos problemas ocorrem, então você precisa fazer alguns procedimentos muito básicos antes de decidir devolver o telefone à loja.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

O que você deve fazer se o seu novo Galaxy Note 9 não estiver carregando?

Quando se trata de um telefone novo, você só precisa ter certeza de que há realmente um problema com ele, porque se for esse o caso, você sempre pode voltar para a loja e substituí-lo. Também é importante que você faça algumas soluções básicas de problemas, pois isso pode economizar em uma viagem de volta à loja. Dito isto, aqui está o que eu sugiro que você faça…

  1. Teste seu telefone usando o carregador com fio e verifique se ele está conectado a uma tomada que esteja funcionando.
  2. Deixe o telefone ligado ao seu carregador por pelo menos 5 minutos, mesmo que ele não mostre os sinais de carregamento.
  3. Enquanto ele ainda estiver conectado ao carregador, execute o procedimento de reinicialização forçada pressionando e mantendo pressionadas as teclas de volume para baixo e liga / desliga ao mesmo tempo por 45 segundos ou mais.
  4. Se ainda não estiver respondendo, tente conectar seu telefone a um computador, se possível. Isso dará ao seu dispositivo uma fonte alternativa de energia.
  5. Se você tiver um carregador sem fio, você também pode tentar usá-lo para saber se o telefone responde a ele.
  6. Por outro lado, se o seu Galaxy Note 9 ainda estiver ligado, mas não responder ao seu carregador, tente reiniciá-lo normalmente. Também sugeriria redefini-lo se o problema persistir. Faça isso antes de decidir levar o telefone para a loja.
  7. Depois de fazer todas essas coisas e o telefone ainda não estiver respondendo, verifique a porta de carregamento do telefone para ver se há alguma coisa obstruindo a conexão. Procure por detritos, fiapos ou objetos estranhos que possam dificultar a condução.
  8. Você também pode verificar a condição física do que você está usando para carregar seu telefone. Se você tiver outro carregador compatível, você também pode tentar usá-lo para saber se o telefone cobra porque, se ainda não o fizer, você deve levar o telefone de volta à loja e substituí-lo.

A Samsung e seus revendedores agora estão prontos para substituir telefones com possíveis problemas de hardware, desde que não haja sinais de danos físicos e líquidos. Há sempre a possibilidade de que esses tipos de problemas se devam à fabricação e eles realmente não podem fazer nada a respeito, exceto trocar o telefone defeituoso por um que funcione.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.

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