O que fazer se o seu Samsung Galaxy S6 Edge mostrar o código de erro 410 durante a atualização do firmware

Recebemos algumas reclamações sobre problemas de atualização de firmware com a variante do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) veiculada pela Verizon Wireless. Nesta postagem, abordarei um problema específico durante um processo de atualização. Não é apenas o problema típico de “atualização de firmware falhou”, mas mostra o código de erro 410, que é um pouco mais complicado.

Para se ter uma idéia de como isso ocorre, aqui está uma das mensagens que recebemos de nossos leitores, que descreve o problema muito bem:

“ Eu tentei fazer uma atualização do sistema. Eu fiz o download quando ele aparece na 1AM e em outras ocasiões e não consigo atualizá-lo. Ele continua dizendo que a atualização do sistema falhou / não foi bem-sucedida. Por favor, alguém me ajude porque eu tentei fazer uma atualização manual e também limpei todo o meu telefone. Eu até fui a uma loja da Verizon e eles não conseguiram fazer isso. Meu telefone é novo, sem arranhões, sem gotas, nada. Eu não tenho mais do que um ano atrás. Diz o código de erro 410. Você é meu último recurso. "

Causas possíveis

Antes de prosseguir, quero apenas listar as possíveis causas desse problema com base em nossa pesquisa:

A atualização de firmware não está mais disponível - ela ocorrerá se a sua operadora já tiver retirado a atualização de seus servidores.
Alguns caches corrompidos interferem na operação normal do sistema - com base em relatórios, o que é a causa mais comum, mas também é muito fácil de corrigir.
O dispositivo não está executando a baseband / versão necessária - sua operadora pode descartar pequenas atualizações antes das principais para preparar o dispositivo para isso.
Tentativas de atualização de firmware falharam muitas vezes já - essas tentativas com falha podem ter, de alguma forma, afetado alguns dados, caches, arquivos de sistema, etc.

Primeiras coisas primeiro

Se isso acontecer com você pela primeira vez e você obter o código de erro 410 durante o download ou a instalação do firmware, tente reinicializar seu telefone primeiro e tente novamente. Eu entendo que você já pode ter passado vários minutos esperando o seu telefone atualizar para a versão recente, mas não há outra opção neste momento.

Mesmo se o download foi concluído e apenas a instalação falhou, você não pode se arriscar porque o firmware pode estar corrompido e pode até causar mais problemas.

Se a reinicialização não corrigiu o problema e a instalação falhou pela segunda vez, você deve imediatamente tentar limpar a partição de cache para excluir todos os caches do sistema que podem ter sido corrompidos e causaram o problema:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Este é o procedimento que é supostamente muito eficaz com este problema baseado em testemunhos de proprietários que o encontraram. Fazer isso não comprometerá seus dados nem excluirá seus aplicativos e configurações, então vale a pena fazer antes de qualquer outra coisa.

Outros procedimentos de solução de problemas

Se a limpeza da partição de cache não ajudar, existem outros procedimentos de solução de problemas que você pode tentar. No entanto, para não desperdiçar seu tempo, especialmente se você não fizer isso, se o seu dispositivo executar o firmware necessário, sugiro que você ligue para o seu provedor de serviços.

Quando há um lançamento, os representantes costumam ser informados sobre isso, portanto, apenas contar a eles o que aconteceu com seu telefone durante uma atualização seria útil o suficiente. Eles também podem enviar atualizações diretamente para o seu telefone, se necessário.

No entanto, se ligar para a linha direta não foi útil o suficiente, tente o seguinte:

Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
Toque em Configurações.
Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a direita para a tela ALL.
Vá até o Gerenciador de downloads e toque nele.
Toque em Limpar cache.
Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Isso está claro em todos os rastros de downloads de firmware e aplicativos. Depois disso, tente baixar o firmware novamente. Se falhar novamente, então é hora de você fazer o reset principal. Claro, você deve fazer backup de todos os seus dados importantes antes disso e você deve remover sua conta do Google e desativar o bloqueio de tela.

Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Após a reinicialização, o telefone retornará às configurações padrão durante a execução do firmware que você instalou antes da redefinição. Não instale nada e tente baixar a atualização.

Usando o Smart Switch para atualizar

Outra maneira de atualizar convenientemente o seu Galaxy S6 é usar o programa Smart Switch da Samsung. Você precisa de um computador para isso, mas é muito confiável não apenas na transferência de dados de um telefone para outro, mas também na atualização de firmware.

Depois de instalá-lo em seu computador, conecte seu telefone à sua máquina usando o cabo USB original e execute o problema. Bem ali e então você verá o botão 'Atualizar'. Basta clicar e deve funcionar como charme.

Instalar manualmente a atualização

Se tudo mais falhar, há sempre uma maneira manual de atualizar seu telefone e isso é usando a popular ferramenta piscante chamada Odin.

Você ainda precisa de um computador Windows para isso e tudo o que você precisa fazer é baixar a versão mais recente do programa. Não se preocupe, é um aplicativo muito pequeno e você nem precisa instalá-lo no seu computador.

No entanto, você precisará baixar o pacote inteiro do firmware para o seu computador também, e é aí que você pode passar algum tempo dependendo da velocidade da sua conexão com a Internet.

Basta ir ao site da SamMobile e navegar através de sua seção de firmware. Procure o modelo do seu telefone e você deve ser apresentado com o firmware disponível em seu banco de dados, começando com o mais recente.

Contanto que você tenha inserido corretamente o modelo do seu telefone, você verá o que está procurando. Basta fazer o download para o seu computador.

Em seguida, rode o Odin e inicialize o seu telefone no Modo Download (teclas Diminuir Volume, Casa e Energia). Conecte seu dispositivo ao seu computador e Odin deve ser capaz de detectá-lo, desde que todos os drivers necessários estejam instalados.

Clique no botão PDA em Odin e encontre o firmware do seu telefone e, em seguida, pressione Iniciar. Uma vez que o piscar foi iniciado, basta aguardar alguns minutos e deve ser concluído.

Se você quiser ter um guia visual sobre isso, basta procurar por vídeos no YouTube.

Problema Relacionado

“ Vou baixar a atualização do software em um wi-fi confiável e depois ele diz que está pronto. Eu bato continuo, e então reinicia. Uma vez que a tela de instalação aparece, dentro de aproximadamente 1 minuto um ícone de erro aparece e diz “atualização falhou”. Então ele continua a reinicializar e depois volta para a página de atualização de software para me dizer que a “instalação foi interrompida”. aconteceu 4 vezes agora. Toda vez não há interferência externa. Eu até tentei manter uma carga de gaivota no telefone para evitar qualquer tipo de oscilação elétrica que pudesse afetar o telefone. Curto de entrar em uma loja e pedir-lhes para fazer isso por mim, estou perplexo. Meu telefone já está visivelmente mais lento e com problemas. Eu definitivamente preciso dessa atualização. Por favor informar. Obrigado. "