O que fazer se o seu Samsung Galaxy S9 está superaquecendo após uma pequena atualização de firmware (passos fáceis)

O superaquecimento é um problema sério e você não deve negligenciá-lo, pois é perigoso; se a bateria ultrapassar o limite de calor, ela explodirá. Esse tipo de problema não ocorre apenas em dispositivos de nível básico, mas também em telefones premium, como o Samsung Galaxy S9.

Alguns de nossos leitores que possuem esse dispositivo informaram que seus dispositivos começaram a se aquecer após atualizar o firmware. Há uma grande diferença entre "aquecimento" e "superaquecimento", mas o primeiro pode realmente levar a este último, se você apenas fechar os olhos. Você deve tentar fazer alguns procedimentos para determinar se o problema é causado por um problema de hardware ou não, porque se for, você deve trazê-lo imediatamente para o técnico.

Agora, há momentos em que um telefone esquenta muito, especialmente quando você está jogando enquanto o dispositivo está carregando com o brilho da tela definido para o máximo. Mas, mesmo se for esse o caso, levará várias horas até que o telefone seja desligado devido ao superaquecimento. Você pode deixar o telefone por 15 minutos e depois voltar à ação. No entanto, se o seu telefone superaquecer, mesmo se você estiver usando apenas um aplicativo que normalmente usa, isso não é um problema. Continue lendo como este post curto pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 que superaquece após uma atualização

Em primeiro lugar, se o seu telefone aquecer muito durante o carregamento, desconecte-o do carregador imediatamente e depois desligue-o. Isso deve evitar mais problemas. Se você acidentalmente deixou cair ou ficou submerso na água por tanto tempo e então este problema começou, você deve trazê-lo para o técnico para que ele seja examinado corretamente. Mas supondo que nada disso aconteceu com o seu telefone e se o problema começou após uma atualização de firmware, aqui está o que você deve fazer.

Primeira solução: reinicialização forçada

Falhas menores também podem causar superaquecimento, mas não se preocupe, porque se for devido a uma falha, você pode corrigi-lo imediatamente com uma simples reinicialização. No entanto, em vez de reiniciar seu telefone da maneira usual, é melhor fazer a reinicialização forçada, que é muito mais eficaz, uma vez que atualiza a memória do telefone e recarrega todos os aplicativos e serviços.

Para fazer isso, pressione o botão de diminuir o volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e mantenha pressionados juntos por 10 segundos ou mais. Seu telefone será reiniciado como normalmente faz e quando ele se torna ativo, use-o normalmente e observe se ele ainda está quente demais a ponto de superaquecer. Em caso afirmativo, tente a próxima solução.

Segunda solução: descubra se seus aplicativos baixados têm algo a ver com isso

Os aplicativos também podem causar superaquecimento do telefone, por isso é importante saber se esse é o caso do seu telefone e se é devido a aplicativos de terceiros ou não. Você deve reiniciar seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos baixados. Se o telefone não superaquecer no modo de segurança, o problema será claramente causado por um aplicativo de terceiros ou por alguns deles. Pelo menos, isso não é um grande problema, pois você só precisa garantir que cada aplicativo pesado seja fechado antes de usar outro. Basta apertar o botão Recentes e fechar tudo antes de mudar para outro aplicativo e isso deve resolver o problema.

Veja como você executa seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .
7. No modo de segurança, você também pode desinstalar aplicativos que estão causando um problema.

No entanto, se o telefone ainda estiver superaquecendo enquanto estiver no modo de segurança, o problema pode estar no firmware.

Terceira solução: redefinir seu telefone

Depois de fazer as duas primeiras etapas e seu telefone ainda está superaquecendo, a próxima coisa que você deve fazer é redefinir seu telefone. Se isso for apenas um problema com um dos aplicativos ou com o firmware, uma redefinição corrigirá o problema e o dispositivo não poderá superaquecer novamente. No entanto, após a reinicialização e seu telefone ainda está superaquecendo, você não tem outra escolha a não ser trazê-lo para a loja. Antes da redefinição, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos. Agora, veja como você redefiniu seu telefone:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.