O que fazer se o seu Samsung Galaxy S9 continua mostrando o erro de infecção por vírus (passos fáceis)

Quando seu novo Samsung Galaxy S9 começa a aparecer o erro ou aviso de 'infecção por vírus', provavelmente há um ou dois aplicativos que carregam um malware, não necessariamente um vírus. E sabe de uma coisa? O erro em si é o malware ou, pelo menos, o aplicativo em que está incorporado. Para que os pop-ups mostrem isso, eles devem ser ativados ou acionados e, na maioria das vezes, é um aplicativo que faz isso. Descubra o que é esse aplicativo e você resolverá esse problema.

Neste post, mostrarei o aplicativo que está causando esse problema. Depois de encontrá-lo, você deve desinstalá-lo para não causar mais problemas ao seu telefone. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas por este problema, continue lendo, pois você pode achar este artigo útil.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como remover a mensagem de infecção por vírus no seu Galaxy S9

É importante que você aja imediatamente no momento em que for notificado sobre uma "infecção por vírus" no seu Galaxy S9, porque, primeiro, os aplicativos de bons desenvolvedores não têm problemas com as ROMs oficiais do Android. segundo, o desempenho do seu telefone será afetado mais cedo ou mais tarde. Não se preocupe, este problema é muito pequeno e você pode se livrar do aplicativo que traz um malware para o seu telefone em nenhum momento. Com tudo o que foi dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre este problema ...

Reinicie o seu Galaxy S9 no modo de segurança

Todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados no modo de segurança e todos os malwares estão anexados a esses tipos de aplicativos. A execução do seu telefone em modo de segurança conterá o vírus ou malware, pois o acionador está desativado. É assim que você executa o seu S9 no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
  3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Nesse ambiente, descubra qual aplicativo atua como o gatilho do malware e desinstale-o. Vá atrás do aplicativo que você usou quando o erro apareceu e veja como você o desinstala do seu dispositivo:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
  2. Toque em Configurações > Aplicativos .
  3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
  4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
  5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Executar o telefone no modo de segurança e desinstalar um aplicativo é muito fácil, mas a parte desafiadora aqui é determinar qual aplicativo está causando o problema. Você pode ter que desinstalar mais de um aplicativo para se livrar do erro de infecção por vírus. Depois de desinstalar alguns aplicativos, reinicie o telefone no modo normal para saber se o pop-up ainda aparecerá e, se houver, você não terá outra escolha a não ser fazer o próximo procedimento.

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Faça backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, redefina seu telefone

O problema é, na verdade, apenas no nível do aplicativo, mas como não sabemos qual aplicativo está causando esse problema, precisamos trazer o telefone de volta para as configurações padrão de fábrica fazendo a redefinição principal. No entanto, certifique-se de fazer um backup dos arquivos que você não deseja perder, pois talvez você nunca consiga recuperá-los após a redefinição.

Após o backup, desative a proteção de redefinição de fábrica do Galaxy S9 removendo sua conta do Google do telefone para que você não fique bloqueado após a redefinição. Depois disso, sinta-se à vontade para redefinir seu telefone:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a redefinição, não instale aplicativos que tenham críticas negativas ou que imitem os nomes de aplicativos populares.

Espero que tenhamos ajudado você com esse post de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.