O que fazer para rede corretamente desbloquear um Galaxy S6 T-Mobile, outros problemas de desbloqueio

Olá fãs do Android! Hoje abordamos alguns problemas para alguns dispositivos # GalaxyS6 desbloqueados em rede. Problemas mencionados abaixo são poucos e distantes entre si, mas eles ainda podem estar fazendo para aqueles que os experimentam. Esperamos que este artigo de solução de problemas seja útil para eles.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: O que fazer para rede corretamente desbloquear um Galaxy S6 T-Mobile, não pode fazer ou receber chamadas de voz

Então eu comprei um Galaxy S6 no Craigslist. É a fábrica da T-Mobile e estou querendo usar o meu serviço AT & T (Cricket). O telefone parece estar desbloqueado, já que consigo mostrá-lo e pode usar mensagens de texto, e-mail e Internet. Problemas que estou tendo não são chamadas de qualquer forma eo dispositivo não fornece som (a menos que usando um fone de ouvido). Nas configurações de rede eu vejo um código de er05 sim inválido. Isso aparentemente está relacionado à chamada WiFi, que, por sua vez, é mais provável que o OS T-Mobile tenha instalado. O SO também poderia afetar o problema de som? Obviamente, há algumas formas de bloqueio de fábrica, já que fui ao aplicativo "desbloquear telefone" fornecido pelo celular. Em seguida, solicitei um desbloqueio permanente e ele diz que a solicitação foi negada, pois o dispositivo não está qualificado. Espero que isso seja detalhado o suficiente até agora e que você possa me ajudar de alguma forma. Eu fiz muitas das correções comuns e até avançadas e não estou tendo sorte. Eu simplesmente preciso de um profissional !! Obrigado e por favor me ajude. - Terry L Smith

Solução: Oi Terry. Alguns telefones vendidos como pré-fabricados às vezes têm problemas com eles. Nem todos os que vendem seus dispositivos são honestos o suficiente para informar os compradores sobre os problemas existentes. Isso e com os possíveis problemas de compatibilidade são, com frequência, alguns dos problemas comuns que os compradores desavisados ​​encontram com frequência. A solução dos problemas mencionados aqui depende de vários fatores e os discutiremos brevemente.

Verifique se o telefone é compatível

Gostaríamos de acreditar que o seu T-Mobile Galaxy S6 é compatível com a rede da AT & T, mesmo que sua operadora seja a Cricket Wireless. Isso significa que o rádio físico pode escolher a frequência da AT & T e permitir o funcionamento de serviços básicos de rede, como SMS / MMS, chamadas de voz e dados de celular. Apenas para garantir, porém, recomendamos que você verifique a compatibilidade do seu dispositivo novamente usando o sistema do Cricket. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo do telefone.
2. Disque * # 06 # .
3. Anote o número de 15 dígitos, que é o IMEI (anote se necessário). Se a discagem * # 06 # não exibir o IMEI, seu telefone pode não ser compatível com o Cricket.
4. No navegador do seu telefone ou no seu computador, insira o IMEI na página de verificação do Cricket.
5. Clique em Verificar meu telefone .

Se Cricket diz que o dispositivo é compatível, isso é esperado.

Apenas smartphone desbloqueado pode funcionar corretamente

Mesmo que o seu S6 seja compatível com a rede do Cricket, isso não significa que os serviços de rede funcionem corretamente logo após inserir o cartão SIM do Cricket. Seu telefone também precisa ser desbloqueado corretamente pela operadora anterior. E é aí que os problemas geralmente ocorrem.

Como mencionado acima, nem todo vendedor informa aos compradores que o dispositivo não está desbloqueado. Pode haver razões para isso, sendo uma delas a falha do vendedor em contatar sua operadora antes de enviar o telefone para o comprador.

De acordo com o site da T-Mobile, esses são os requisitos que devem ser atendidos antes que um dispositivo possa ser desbloqueado:

1. O dispositivo deve ser um dispositivo T-Mobile.
2. O dispositivo não deve ser reportado à T-Mobile como perdido, roubado ou bloqueado.
3. A conta associada ao dispositivo não deve ser cancelada e estar em situação regular.
4. Você solicitou no máximo dois códigos de desbloqueio de dispositivo móvel por linha de serviço nos últimos 12 meses.
5. O dispositivo deve atender a todos os termos de Desbloqueio Pós-pago ou Pagamento Antecipado (Pré-pago) descritos abaixo.
6. A T-Mobile pode solicitar prova de compra ou informações adicionais a seu critério e algumas outras exceções podem ser aplicadas.

Se alguma dessas condições não foi atendida, seu telefone pode ter permanecido bloqueado na rede da T-Mobile, causando o problema. Se você tem certeza de que foi possível usar os dados SMS e móveis do Cricket neste telefone, a única razão para o problema atual pode ser totalmente relacionada ao dispositivo.

Verifique o Gerenciador de cartão SIM (se você usar uma versão Dual SIM)

Alguns dispositivos Galaxy S6 são projetados para serem capazes de lidar com dois cartões SIM. Se o seu dispositivo não suporta este recurso, simplesmente pule esta etapa.

No entanto, se você tiver o S6 Duos, você deve considerar verificar o gerenciador do cartão SIM para garantir que você defina o cartão SIM correto para as chamadas. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Conexões .
3. Toque no gerenciador do cartão SIM .
4. Na seção Preferred SIM card, certifique-se de selecionar o cartão SIM correto para as chamadas .

Limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone

É possível que o problema seja causado por um erro no aplicativo de telefone que você está usando. Este aplicativo pode ser o aplicativo pré-instalado da Samsung chamado "Telefone" ou qualquer outro aplicativo que você tenha instalado. Tente limpar o cache primeiro para ver se isso fará diferença. Se isso não acontecer, faça a opção Limpar dados .

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue até Apps. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Do Clear Cache primeiro, depois verifique como funciona a chamada de voz.

Verifique se o falante funciona ou não

Há uma série de coisas que você pode fazer para verificar se o falante funciona ou não. O mais fácil é reproduzir vídeos, arquivos de áudio ou ouvir sua voz gravada. Se você se sentir um pouco técnico, você também pode acessar o menu de serviço do telefone e verificar se o alto-falante está funcionando ou não. Veja como:

1. Abra o aplicativo do telefone ou o aplicativo de discagem.
2. Disque “ * # 0 * #” (sem as aspas).
3. Toque em Alto-falante .
4. O dispositivo deve então reproduzir um áudio por conta própria. Se não houver som algum depois de tocar na caixa que diz Alto-falante, o alto-falante do dispositivo deve estar com defeito. Nesse caso, você precisará reparar o telefone.

Por outro lado, se o alto-falante funciona normalmente no menu de serviço, mas não no modo normal, você deve executar uma redefinição de fábrica para corrigir o problema (etapas fornecidas abaixo).

Problema 2: T-Mobile Galaxy S6 perde sinal ao fazer chamadas na rede Vodafone

Eu tenho um Samsung Galaxy S6. Eu vivo na Holanda. Eu não tenho nenhum problema para se conectar ao wifi. Eu uso a Vodafone e é suposto ser boa recepção com a Vodafone onde eu moro. Eu liguei para eles e eles disseram que não vêem um problema. Meu telefone estava com a T-Mobile, mas não está trancado. Eu mudei o provedor de rede há alguns meses após o término do meu contrato. Normalmente, meu telefone mostra 3 ou 2 barras, mas diz apenas chamadas de emergência. Outras vezes, diz Vodafone e mostra boa recepção, mas se eu fizer uma chamada, as barras desaparecem e, de repente, não mostra nenhum sinal e não pode ligar. O que é mais surpreendente é que isso acontece com bastante frequência, mesmo nas áreas mais movimentadas, onde sempre se recebe. Por favor ajude! - Shreya

Solução: Oi Shreya. Algumas circunstâncias específicas podem ser diferentes, mas no geral, a questão parece se parecer com a de Terry acima, por isso, consulte nossas sugestões para ela. Vamos tentar obter uma palavra oficial da T-Mobile sobre esses problemas, então tente manter-se atento a este artigo para atualizações. Há uma chance de que o problema esteja relacionado ao sistema operacional, de modo que pode ou não haver uma correção efetiva para ele.

Certifique-se de que você também tente uma redefinição de fábrica como solução de problemas do dispositivo final. Se isso também não funcionar, você pode avisar a Vodafone para que eles possam ajudá-lo a solucionar o problema também.

Abaixo estão os passos sobre como redefinir a configuração original do seu dispositivo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema 3: Os dados móveis desbloqueados do Galaxy S6 pararam de funcionar após uma atualização

Eu tenho um Galaxy S6 da Telus Canada. Eu comprei a fábrica desbloqueada do eBay. Eu usei-o apenas por um dia, pois ele se atualizou durante a noite e, desde então, não conseguiu se conectar à rede móvel. Eu pesquisei o problema e fiz vários testes / correções, mas nenhum deles resolveu o problema. O IMEI é bom, ele está rodando o último android 7.0. A bateria é boa, o cartão SIM é bom como eu usei em outro telefone Android sem problemas. Eu fiz o downgrade do telefone para 6.0.1 e atualizei-o gradualmente para 7.0. Não vai se registrar na rede, não importa o que eu tente. - Dwightanthony

Solução: Oi Dwightanthony. Alguns dispositivos podem perder o código de desbloqueio depois de serem redefinidos, atualizados ou piscarem de fábrica. Tenha em mente que a versão do sistema operacional permanece mesmo após o dispositivo ter sido desbloqueado na rede. Se uma atualização tiver sido instalada depois de ser desbloqueada, as configurações de rede poderão ser redefinidas, revertendo-as de volta à sua rede original. Dependendo do dispositivo, o desbloqueio da rede pode ser permanente ou temporário. Como não sabemos muito sobre as especificidades do seu dispositivo, entre em contato com o vendedor e veja se ele pode fornecer o código de desbloqueio. Caso contrário, você pode precisar encontrar lojas de terceiros que tenham software avançado para executar o procedimento de desbloqueio de rede semelhante.