O que fazer quando encontrar um erro de ativação no seu iPhone SE após a redefinição / restauração de fábrica [Guia de solução de problemas]

Esta publicação contém soluções padrão e procedimentos de solução de problemas usados ​​para lidar com erros de ativação que ocorrem em um dispositivo #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) após uma reinicialização a frio. Se por acaso você esbarrou nesta página enquanto procurava por uma correção para um problema parecido com o seu iPhone, sinta-se à vontade para experimentar qualquer um dos seguintes métodos que você considera mais aplicáveis.

Realizar uma redefinição de fábrica é um método amplamente conhecido que é normalmente usado como último recurso para corrigir problemas relacionados a software que afetam vários dispositivos móveis, incluindo iPhones. Enquanto muitos acharam este método útil e eficaz em várias circunstâncias, outros acabaram tendo outro problema após a reinicialização. E uma delas é manifestada por um erro de ativação que é exibido após restaurar o seu iPhone como novo / de um backup ou redefinir o iPhone para as configurações de fábrica.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Causas possíveis

Os erros de ativação geralmente estão vinculados a um problema de rede, o que significa que seu iPhone não pôde ser ativado porque o servidor de ativação não está disponível no momento. Na maioria dos casos, os servidores da Apple acabaram tendo alguns problemas. Outros culpados possíveis incluem problemas com o cartão SIM, configurações de bloqueio de ativação, bem como problemas do iTunes (se estiver usando o iTunes para ativar o iPhone). Por exemplo, o iTunes não conseguiu reconhecer ou verificar seu dispositivo.

Os problemas de ativação geralmente se manifestam com mensagens de alerta pertinentes quando você tenta ativar o seu iPhone. Você pode receber uma mensagem dizendo: "O servidor de ativação não está disponível, " o cartão SIM não é suportado ", " A ativação não pôde ser concluída " e assim por diante.

Enquanto isso, outros usuários que encontraram o mesmo problema estavam vendo uma mensagem solicitando que assinassem com um ID da Apple para ativar. Nesse caso, você precisará verificar o recurso Bloqueio de Ativação no Find My iPhone, pois é possível que ele esteja ativado.

Soluções padrão e procedimentos de solução de problemas

As soluções a seguir são baseadas nas causas possíveis mencionadas anteriormente. Aqui estão as coisas que você deve fazer se encontrar algum dos avisos de erro mencionados ao tentar ativar o seu iPhone após uma redefinição ou restauração:

Etapa 1. Verifique o cartão SIM quanto a possíveis problemas de funcionamento.

Se a mensagem estiver dizendo algo sobre o cartão SIM e o iPhone usar um cartão SIM, verifique se o cartão SIM está adequadamente protegido no seu iPhone. Seu iPhone ainda pode exigir que o cartão SIM seja ativado mesmo sem um contrato ativo. Se você estiver vendo um erro no cartão SIM ou alertas SIM inválidos, verifique se o cartão SIM não está danificado ou bloqueado. Normalmente, neste caso, você precisará entrar em contato com sua operadora para obter assistência de rede ou de ativação ou, se necessário, substituição do cartão SIM.

Etapa 2. O Servidor de Ativação de Dispositivo não está disponível.

Às vezes, o culpado é o próprio servidor. Para garantir que este não é o seu caso, visite o site da Apple e veja se o serviço está disponível. Veja o que você deve fazer:

  • Verifique a página de status do sistema no site oficial da Apple.
  • Role para Ativação de dispositivo iOS.
  • Se você vir a caixa ao lado não está verde, significa que o serviço está indisponível no momento.

Dito isto, tente ativar o seu iPhone mais tarde.

Etapa 3. O bloqueio de ativação pode estar ativado.

Se você for solicitado a digitar uma senha, é mais provável que o recurso Bloqueio de Ativação esteja ativado no Find My iPhone. Nesse caso, você precisará inserir a senha correta para a sua conta da Apple ID para continuar.

Passo 4. Reinicie o seu iPhone.

É um método amplamente usado na correção de pequenos problemas de software, incluindo este. Então vá em frente e faça o seguinte:

  1. Pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o controle deslizante vermelho apareça.
  2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o iPhone, aguarde alguns segundos e, em seguida, mantenha pressionado o botão Repouso / Despertar até que o logotipo da Apple seja exibido.

Como alternativa, você pode forçar a reinicialização do dispositivo pressionando e segurando os botões Repouso / Acordar e Início por pelo menos 10 segundos até que o logotipo da Apple apareça.

Etapa 5. Desconecte e reconecte-se a uma rede Wi-Fi confiável.

Se o erro ocorrer durante o uso de uma determinada rede sem fio ou conexão de dados de celular, tente usar uma rede sem fio confiável. Isso significa que você precisa ativar o recurso Wi-Fi (se necessário) no seu iPhone. Caso contrário, procure a rede sem fio disponível à qual você pode se conectar.

Etapa 6. Use o iTunes.

Se você não tiver uma rede Wi-Fi disponível para se conectar, tente conectar-se ao iTunes e ativar o iPhone via iTunes. A este respeito, você precisará de um computador com a versão mais recente do aplicativo iTunes instalado.

Passo 7. Restaure o seu iPhone via Recovery Mode.

Um computador com a versão mais recente do iTunes instalada seria necessário nesse processo. Conecte seu iPhone ao computador e siga estas etapas:

  1. Pressione e segure os botões Sleep / Wake e Home simultaneamente. Não solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer. Mantenha os dois botões pressionados até que a tela do modo de recuperação apareça.
  2. Quando você vir a opção para Restaurar ou Atualizar, selecione Atualizar .
  3. Aguarde o iTunes tentar reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Você deve ver o iTunes iniciar downloads de software para o seu dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos e o iPhone sair do modo de recuperação, permita que o download seja concluído e repita essas etapas.

Aguarde até que a Atualização ou Restauração seja concluída e, em seguida, configure seu dispositivo.

Outros truques úteis

  • Efetue logout da sua conta de ID da Apple e faça login novamente.
  • Ative e desative o Modo Avião. Vá para Configurações-> Modo Avião, alterne a chave Liga / Desliga para ligá-lo, aguarde cerca de 10 segundos e desative o Modo Avião novamente.
  • Uso do software iOS System Recovery. Recorrer a um aplicativo de terceiros para recuperação do sistema iOS também é outra opção que você pode experimentar. Isso é no caso de você ainda não conseguir se livrar do erro de ativação depois de fazer todos os meios possíveis para consertá-lo. Se você está decidido, basta escolher uma ferramenta confiável disponível e compatível com o dispositivo.

Se nenhuma das soluções mencionadas resolver o problema, é hora de contatar o Suporte da Apple ou sua operadora para obter mais assistência e outras opções.

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