O que fazer quando o seu Apple iPhone 8 não vai cobrar? [Guia de solução de problemas]

Novo smartphone da Apple, o iPhone 8 acaba de ser lançado desde meados de setembro deste ano. Embora muitos dos primeiros proprietários tenham conseguido obter uma experiência melhor com o iPhone nas primeiras semanas de uso do telefone, outros não tiveram a sorte, pois acabaram enfrentando problemas iniciais com o novo dispositivo iOS. Entre as preocupações mais comuns levantadas on-line, além da drástica vida útil da bateria, estão os problemas de carregamento. Alguns dizem que o iPhone 8 demora muito para ficar totalmente carregado, enquanto outros não conseguiram fazer com que seu dispositivo fosse carregado. Quais poderiam ser as razões pelas quais esse aparelho novo e poderoso do iPhone não cobrará e o que deve ser feito para consertá-lo? Continue lendo para encontrar as respostas para essas perguntas e, se necessário, sinta-se à vontade para consultar os métodos de solução de problemas destacados abaixo desta página para obter algumas informações sobre o que fazer primeiro no momento em que você enfrenta o mesmo problema no iPhone 8.

Antes de avançarmos ainda mais, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, ela será incluída na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós ajudaremos você com seu problema.

Possíveis razões pelas quais o seu iPhone 8 não cobrará

Problemas de carregamento, como lentidão ou não em dispositivos móveis como o novo iPhone 8, são geralmente associados a quatro fatores principais, incluindo a fonte de energia (adaptador de parede), cabo USB (cabo Lightning ou carregador), porta de carregamento e o software do iPhone ou iOS). Tanto quanto possível, tente examinar cada uma dessas quatro coisas de antemão para qualquer um deles é mais provável envolvido no problema principal.

Ao contrário do que muitas pessoas pensam que a bateria é provavelmente a culpa sempre que o telefone não carrega, muitos casos de problemas de carregamento que ocorrem em várias variantes do iPhone estão relacionados ao software. Isso é sensato, considerando o fato de que é o software do iPhone que decide quando carregar o telefone. Por que eu disse isso? Porque todos os componentes de hardware do seu iPhone realizam uma tarefa específica porque estão programados para isso. Se algo der errado com o programa ou software, provavelmente o hardware não será capaz de fazer seu trabalho. A mesma coisa pode acontecer se o hardware estiver danificado. Um componente danificado não é mais capaz de responder ao software, o que resulta em algumas ações falhas no iPhone. Portanto, se o software ou programa responsável por iniciar o comando de carregamento for corrompido ou funcionar repentinamente, o dispositivo não será carregado. É assim que os sistemas funcionam. Um aplicativo ruim, por exemplo, pode impedir que o celular seja carregado. Então, se o seu iPhone 8 morrer e a tela continuar preta, mesmo quando você conectá-lo na parede ou no computador, isso nem sempre significa que ele não está sendo carregado. Algo dentro da estrutura do sistema provavelmente está impedindo seu iPhone de cobrar. Se não for o software, pode ser devido a um cabo de carregamento danificado, porta de carregamento com defeito ou a fonte de alimentação ou adaptador de parede não está funcionando.

Como consertar o seu iPhone 8 que não carrega ou carrega devagar?

Descrito abaixo estão algumas soluções alternativas aplicáveis e possíveis soluções para problemas de cobrança. Mas antes de prosseguir e realizar qualquer um desses procedimentos, tente descartar a possibilidade de uma falha no software que está impedindo o iPhone de carregar. Então, aqui estão as suas opções:

Primeira solução: force o reinício ou a reinicialização total.

Como a reinicialização usual não será aplicável neste caso, já que o seu iPhone está morto, você pode fazer a alternativa que é uma reinicialização forçada também conhecida como reinicialização forçada no iPhone 8. Uma reinicialização forçada ou uma reinicialização forçada podem ajudar a eliminar arquivos quebrados ou conteúdo corrompido do seu sistema iPhone, assim, dê ao seu dispositivo um novo começo. Nenhum dado será afetado no processo, por isso é seguro. A Apple mudou o método para forçar a reinicialização ou a reinicialização do iPhone 8. Veja como isso é feito:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume .
Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume .
Por fim, mantenha pressionado o botão Lado ( botão liga / desliga ) por pelo menos 20 segundos, até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Nota: O botão Power ou Sleep / Wake agora é chamado de botão lateral no iPhone 8, iPhone 8 Plus e iPhone X.

Segunda solução: use um computador para restaurar o iPhone 8.

A execução deste método ajudará você a determinar se o seu sistema iPhone 8 ainda está funcionando. Para prosseguir, você precisa proteger um computador (Windows ou Mac) com a versão mais recente do software iTunes instalado. Quando você está pronto para começar, siga estas etapas:

Conecte seu iPhone 8 ao computador.
Abra o iTunes no computador.
Enquanto o iPhone 8 estiver conectado ao computador, faça uma reinicialização forçada ou uma reinicialização a frio com estas etapas:
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume . Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . Finalmente, pressione e segure o botão lateral até que a tela do modo de recuperação apareça. Não solte o botão Lado quando o logotipo da Apple aparecer. Em vez disso, espere até a tela Modo de recuperação para acessar o dispositivo no Modo de recuperação.
Se tiver sorte e conseguir ver a opção Restaurar ou Atualizar, selecione Atualizar para reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Caso contrário, selecione Restaurar para restaurar seu dispositivo a partir de um backup anterior do iOS (se disponível).
Aguarde até que a atualização ou restauração seja concluída e, em seguida, configure seu iPhone 8.

Se isso também não funcionar, é hora de trabalhar nos componentes de carregamento. Considere as próximas opções e soluções alternativas descritas abaixo.

Sugestões úteis e dicas de carregamento do iPhone 8

Primeira opção: observe o carregamento correto no seu iPhone.

Se você estiver tentando carregar seu iPhone 8 sem fio, use carregadores certificados Qi ou outros carregadores sem fio WPC compatíveis com seu iPhone. Muitos carregadores Qi estão disponíveis no mercado hoje em dia. Estes incluem dois novos tapetes de carregamento sem fio da Mophie e da Belkin, representando a melhor implementação padrão do Qi. Você pode obter esses carregadores nas lojas Apple.com e Apple. Para novatos do iOS, aqui está um guia rápido sobre como carregar corretamente seu iPhone 8 com carregador sem fio:

Ligue o seu carregador a uma fonte de energia. Tanto quanto possível, use o adaptador de energia fornecido com o acessório ou o adaptador de energia recomendado pelo fabricante (adaptador de energia OEM).
Coloque o carregador em uma superfície uniforme (nível) ou outro local recomendado pelo fabricante.
Coloque o seu iPhone 8 no carregador com a tela voltada para cima. Certifique-se de colocá-lo no centro do carregador para garantir o melhor desempenho.
Permita que seu iPhone instigue o carregamento. Geralmente, leva alguns segundos depois de colocá-lo no seu carregador sem fio.

Um ícone de carregamento (raio) mostrado na barra de status indica que o telefone está carregando. Se o seu iPhone não estiver carregando ou desacelerando o carregamento com um carregador sem fio e ele tiver uma caixa grossa, uma caixa de metal ou uma caixa de bateria, tente remover a caixa e carregá-la novamente.

Observe também que o seu iPhone 8 não carregará sem fio quando estiver conectado ao seu computador com um adaptador de energia USB ou USB. Em vez disso, ele será carregado usando a conexão USB.

Segunda opção: verifique o cabo Lightning ou o cabo USB.

Dê uma olhada nas duas extremidades do cabo USB ou no cabo Lightning que você usa para carregar seu iPhone. Os cabos Lightning da Apple são suscetíveis a danos particularmente desgastantes no final que se conectam ao seu iPhone. Se você vir alguns sinais visíveis de desgaste, pode ser a questão principal. Se você não perceber sinais de danos na parte externa do cabo, tente conectá-lo a uma porta USB no seu computador. Ou, se já estiver usando o computador para carregar o iPhone 8, tente usar o adaptador de parede. Você pode eliminar a possibilidade de um problema de cabo, como cabo ruim, se o iPhone carregar em um lugar e não no outro.

Se você confirmou que o cabo está danificado, então você poderá substituí-lo se o seu iPhone ainda estiver na garantia. Caso contrário, você pode procurar outro cabo mais barato e de alta qualidade compatível com seu iPhone.

Terceira opção: experimente usar um carregador de iPhone diferente ou tente usar o adaptador de alimentação do iPad ou do Mac, se disponível.

Além do equipamento de carregamento fornecido, você pode usar adaptadores de energia USB da Apple para notebooks Mac e iPad para carregar seu iPhone 8. Se disponível, experimente e veja se funciona. Para fazer isso, basta conectar seu iPhone 8 ao adaptador de energia com o cabo Lightning para USB de 30 pinos para cabo USB ou o carregador Apple Watch fornecido com o dispositivo.

O seu iPhone 8 carrega mais rápido usando um adaptador de energia Apple-29W, 61W ou 87W USB-C e Apple USB-C para o cabo Lightning. Se não tiver certeza de qual adaptador veio com o seu notebook Mac ou iPad, examine a parte inferior do adaptador de alimentação ou identifique o modelo para visualizar as informações.

Quarta opção: limpe a porta de carregamento do seu iPhone.

Examine a porta de carregamento na parte inferior do seu iPhone. Você pode usar uma lanterna para verificar a porta interna para quaisquer detritos. Poeira, sujeira ou detritos podem bloquear a porta de carregamento do seu iPhone para que você precise removê-lo. Você pode usar algo, como uma escova de dentes não usada ou outras escovas antiestáticas que não conduzem uma carga elétrica para evitar danos aos componentes eletrônicos na parte inferior do seu iPhone. Escove suavemente a porta de carregamento do seu iPhone.

Outro possível motivo pelo qual a porta de carregamento do iPhone pode não funcionar é devido a danos no líquido. Isso pode ser o culpado se o iPhone ficar molhado ou exposto a líquidos anteriormente. As conexões na porta de carregamento do seu iPhone podem ter ficado sem efeitos de líquidos, causando assim todo o tipo de problemas com o seu dispositivo. Nesse caso, sua melhor opção possível é um reparo do iPhone.

Quinta opção: deixe o seu iPhone 8 carregar por uma ou duas horas.

Às vezes, o indicador de carregamento levará mais tempo para ser exibido na tela do seu iPhone, especialmente quando a bateria estiver completamente descarregada antes do carregamento. Portanto, conecte seu iPhone 8 à fonte de alimentação (tomada de parede, computador ou acessório de energia) e, em seguida, dê um pouco mais de tempo para processar a solicitação de carregamento.

Procure mais ajuda

Se ainda não carregar ou ligar, leve o seu iPhone, adaptador de carregamento e cabo de carregamento a uma revendedora da Apple ou a um fornecedor de serviços autorizado da Apple para uma avaliação mais detalhada. Ou você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para outras recomendações.