O que fazer com o Fitbit Alta HR que não cobra mais

Pequenos dispositivos eletrônicos como o seu Fitbit Alta HR dependem exclusivamente de sua bateria para energizá-lo, e embora a Fitbit tenha feito um bom trabalho em tornar seus dispositivos eficientes o suficiente, você ainda precisaria carregá-los depois de um dia ou dois. Normalmente, não deve haver nenhum problema em carregar seu Alta HR, mas quando ele não responde quando conectado ao seu carregador, algo pode estar desligado.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Fitbit Alta HR que não está mais sendo carregado. Analisaremos todos os cenários possíveis e veremos se podemos fazer com que seu rastreador seja cobrado novamente. Após nossa solução de problemas e ainda não está sendo carregada, você sempre tem a opção de ligar para o suporte técnico ou trazer o dispositivo de volta à loja para que o técnico possa verificar isso para você.

Agora, antes de solucionarmos seu rastreador, se você tiver outros problemas, acesse nossa página de solução de problemas do Fitbit Alta HR, pois já solucionamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Já pode haver artigos que publicamos em nosso site para ajudar você a corrigir seu problema. Caso contrário, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário e clicando depois.

Voltando à nossa solução de problemas, aqui estão as coisas que você precisa fazer se o seu Fitbit Alta HR não estiver mais carregando…

1. Certifique-se de que a porta ou a tomada USB não esteja com defeito.
2. Verifique se os contatos no rastreador ou no cabo de carregamento não estão sujos.
3. Certifique-se de que o rastreador esteja conectado firmemente ao cabo de carregamento.
4. Reinicie o seu Fitbit Alta HR, pois pode estar com defeito.
5. Verifique se o rastreador não está molhado.

Você pode tentar conectar o carregador a uma porta USB diferente, pois há sempre a possibilidade de que a porta atualmente conectada esteja com defeito. Ou você pode tentar usar um banco de energia ou um carregador de parede de terceiros certificado pela UL.

Depois de fazer isso e seu Alta HR ainda não está carregando, verifique se os contatos em seu rastreador estão limpos, bem como o cabo que você está usando. Se houver objetos estranhos como fiapos ou detritos, remova-os, pois eles podem estar obstruindo o processo de carregamento.

A próxima coisa a fazer é certificar-se de que o Alta HR esteja conectado corretamente ao cabo de carregamento; deve estar solto. Desconecte o cabo do rastreador e reconecte-o para garantir que ele se encaixe corretamente.

Outra possibilidade que você precisa excluir é que isso poderia ser apenas um pequeno problema de firmware. Então, atualize a memória do seu rastreador, reiniciando-o:

1. Ligue o cabo de carregamento a uma porta USB no seu computador ou a qualquer carregador de parede USB com certificação UL.
2. Prenda a outra extremidade do cabo de carregamento à porta na parte de trás do rastreador. Os pinos no cabo de carregamento devem travar com segurança na porta. Você saberá que a conexão é segura quando o rastreador vibra e você vê um ícone de bateria no monitor do rastreador. Seu rastreador começará a cobrar.
3. Pressione o botão do cabo de carregamento 3 vezes em alguns segundos, fazendo uma breve pausa entre as pressões. O botão está no final do cabo de carregamento que está conectado ao seu computador. Quando você vê o logotipo Fitbit e o rastreador vibra, isso significa que o rastreador foi reiniciado.
4. Desconecte seu rastreador do cabo de carregamento.

Depois de executar os procedimentos e o rastreador ainda não está carregando, verifique se não está molhado e traga-o de volta à loja para que um técnico possa verificá-lo para você. O problema poderia estar no hardware.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!

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